Version 2211 de SAP Commerce Cloud: tout ce qu’il faut savoir

Mises à jour mensuelles 

SAP va continuer à développer des fonctionnalités pour offrir des expériences de e-commerce durables et fiables. Toutefois, les mises à jour semestrielles à grande échelle appartiennent officiellement au passé. Les mises à jour mensuelles comprenant des améliorations minimes exigeront moins de temps et d’efforts de la part des clients.

Les nouvelles fonctionnalités seront disponibles en mode ‘désactivé’. Le client pourra décider de les implémenter immédiatement ou non. 

Cette version contient également un rappel pour les clients sur site. Ils ne pourront pas accéder à la mise à jour 2211 ni aux mises à jour ultérieures car SAP Commerce Cloud devient exclusivement cloud-only. Ils peuvent toujours compter sur la version 2205 que SAP continuera à supporter pour les clients disposant d’un contrat de maintenance sur site valide. 

Promotion pour Spartacus

Spartacus, l’ancien projet open source et vitrine de SAP est à la fois rebaptisé et entièrement pris en charge comme produit SAP :  SAP Commerce Cloud, Composable Storefront. Diverses’améliorations promettent une agilité, une flexibilité et un confort accrus ainsi qu’une approche de mise sur le marché plus rapide et des coûts de développements réduits.  

Les améliorations apportées au lecteur d’écran et à l’accessibilité vont rationnaliser les activités de e-commerce pour les utilisateurs malvoyants. Les mises à jour additionnelles incluent une nouvelle bibliothèque de paniers, un support pour les composants PDF et CMS vidéo ainsi que l’intégration des pages de connexion et d’enregistrement avec SAP Customer Data Cloud. La vitrine est également dotée d’un nouvel ensemble d’API Omni Commerce Connect (OCC) qui permet l’utilisation de résumés de comptes, de reCAPTCHA, d’une billetterie client, d’une vue client à 360°, etc. 

Autres nouvelles fonctionnalités

Commerce B2B

La version 2211 permet d’attribuer davantage de rôles à vos responsables achats B2B selon leur place dans la hiérarchie de l’organisation. Elle vous permet de restreindre les droits de commande là où vous le souhaitez et de décider qui peut voir quels éléments dans l’historique des commandes. De plus, vous pouvez configurer les modes de paiement proposés aux unités B2B et aux acheteurs dans le processus de paiement, augmentant ainsi votre contrôle.

PunchOut B2B

La plateforme prend désormais en charge PunchOut niveau 2, ce qui vous permet d’étendre la portée de vos produits et de les rendre plus accessibles sur divers réseaux d’approvisionnement. Dans cet écosystème amélioré, les acheteurs et les organisations d’achat pourront trouver et parcourir vos produits plus facilement. Vous pouvez faciliter leur expérience en créant des liens profonds vers des vitrines alimentées par Commerce Cloud et des pages de détails sur les produits, par exemple les prix et la disponibilité.

Intégration SAP S/4HANA

Grâce au mariage heureux de SAP Commerce Cloud et SAP S/4HANA, les clients (potentiels) peuvent désormais profiter d’une expérience B2B Order-to-Cash unifiée. Après tout, SAP a permis de tirer parti des processus métier SAP S/4HANA existants en temps réel – des limites de crédit et de la disponibilité des stocks au calcul des prix,  au renouvellement de commandes, aux retours, etc. Vos clients recevront automatiquement les informations de facturation les plus récentes, ce qui soulagera également votre service client.

Services de vente intelligents

Avec les services de vente intelligents de SAP Commerce Cloud, vos acheteurs (potentiels) voient toujours le bon produit au bon moment, parfaitement adapté à leurs besoins et à leurs intérêts. Les options de personnalisation avancées et les recommandations, basées sur l’historique de recherche des clients, visent à augmenter la taille de leurs paniers et la fidélité envers la marque ainsi que votre taux de conversion et la valeur moyenne des commandes. De plus, vous pouvez offrir une meilleure expérience client  en éliminant les produits en rupture de stock de leurs recommandations personnalisées. 

Explorez chaque fonctionnalité en détail

Tout ce que vous avez lu jusqu’à présent n’est que la partie émergée de l’iceberg 2211. Souhaitez-vous vous immerger un peu plus? Explorez ici toutes les fonctionnalités de la version 2211 dans leur intégralité. 

Ou, mieux : contactez-nous ! Nous serons heureux de vous guider dans l’exploration des nouveautés passionnantes que SAP Commerce Cloud a à offrir et ce qu’elles pourraient signifier pour votre activité.