Salesforce

Salesforce ou une vision unique et complète de chaque client

La plateforme intégrée basée sur le cloud, Salesforce, permet aux entreprises d’optimiser leurs processus de marketing, de vente, de commerce, de services et d’informatique. Elle permet en outre d’offrir à leurs clients une expérience continue et sur mesure. 

Cette solution permet ainsi aux entreprises d’attirer davantage d’acheteurs, de fournir des interactions intégrées, de nouer un dialogue étroit avec les clients mais aussi d’automatiser un grand nombre de tâches manuelles à l’aide d’applications personnalisées.

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Une seule source de vérité, des possibilités illimitées de se réjouir

Qu'il s'agisse du marketing, des ventes, du commerce ou du service client, la plateforme Salesforce CRM permet à tous les employés en contact avec la clientèle d'une entreprise d'accéder à la même vue à 360 degrés de chaque client.

Cette source d'informations riche et centralisée s'accompagne de fonctionnalités axées sur les données et le client, qui permettent aux entreprises de toutes tailles et de toutes formes de simplifier leurs activités :

  • adapter les campagnes de marketing aux segments de clientèle ;
  • comprendre en profondeur les besoins et difficultés de leurs clients ;
  • offrir une expérience d'achat intégrée sur plusieurs canaux ;
  • fidéliser les clients par l'engagement et la communication ;
  • ...et bien plus encore.
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nous automatisons et optimisons les processus, du lead au cash. En raison de ses nombreuses possibilités et de son excellente convivialité, Salesforce est le principal facilitateur et le fondement de notre offre.
Stijn Wijndaele - Co-fondtateur de Scalefactory

De nombreuses fonctionnalités innovantes

 Salesforce se classe n° 1 dans le monde par IDC depuis quatre années consécutives. La plateforme CRM est dotée de nombreuses fonctionnalités innovantes qui en font l’outil de choix pour des centaines de milliers d’entreprises dans le monde entier, se transformant ainsi en une méthode de travail à l’épreuve du temps, notamment via :

  • L’intelligence artificielle - stimulez la productivité, inspirez les clients fidèles et prenez des décisions encore plus rapidement grâce à l’assistant intelligent Salesforce ;
  • La conception mobile – bénéficiez d’une accessibilité et collaboration intégrées et opérationnelles, partout, à tout moment et sur n’importe quel appareil ;
  • Des analyses performantes – Chaque membre de votre entreprise sera en mesure d’agir sur des d’informations fondées sur des analyses de données.

Comment Scalefactory peut faire la différence avec Salesforce auprès de votre entreprise

Notre partenariat avec Scalefactory nous permet d’aider votre organisation à bénéficier au maximum des avantages de Salesforce en combinant tous les aspects de votre activité et en les regroupant en un tout orienté client.

Scalefactory est un partenaire dédié à l’organisation de processus de bout en bout spécialisé dans les solutions de transformationdans les secteurs de la fabrication, de la logistique et des hautes technologies. Scalefactory propose un certain nombre de composants externes qui s’intègrent de manière transparente à Salesforce, augmentant ainsi le temps de valorisation et permettant aux entreprises de se concentrer sur les améliorations qui ont le plus d’impact.

Préparer la plateforme Gighouse à une expansion internationale

Gighouse, une plateforme numérique de mise en relation pour les indépendants, a été préparée à une carrière internationale grâce à une évolutivité et une fiabilité améliorées par le puissant logiciel Salesforce. Découvrez dans ce cas comment Scalefactory et delaware ont rendu la plateforme plus pérenne et plus conviviale.


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Anouk Thomas

Senior Business Advisor

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