Salesforce : obtenez un aperçu unique et complet de chaque client.

Salesforce ou une vision unique et complète de chaque client

La plateforme intégrée basée sur le cloud, Salesforce, permet aux entreprises d’optimiser leurs processus de marketing, de vente, de commerce, de services et d’informatique. Elle permet en outre d’offrir à leurs clients une expérience continue et sur mesure.

Cette solution permet ainsi aux entreprises d’attirer davantage d’acheteurs, de fournir des interactions intégrées, de nouer un dialogue étroit avec les clients mais aussi d’automatiser un grand nombre de tâches manuelles à l’aide d’applications personnalisées.

Une seule source de vérité, des possibilités illimitées de se réjouir

Qu'il s'agisse du marketing, des ventes, du commerce ou du service client, la plateforme Salesforce CRM permet à tous les employés en contact avec la clientèle d'une entreprise d'accéder à la même vue à 360 degrés de chaque client.

Cette source d'informations riche et centralisée s'accompagne de fonctionnalités axées sur les données et le client, qui permettent aux entreprises de toutes tailles et de toutes formes de simplifier leurs activités :

adapter les campagnes de marketing aux segments de clientèle ;
comprendre en profondeur les besoins et difficultés de leurs clients ;
offrir une expérience d'achat intégrée sur plusieurs canaux ;
fidéliser les clients par l'engagement et la communication ;
...et bien plus encore.

contactez nos experts

nous automatisons et optimisons les processus, du lead au cash. En raison de ses nombreuses possibilités et de son excellente convivialité, Salesforce est le principal facilitateur et le fondement de notre offre.

Stijn Wijndaele - Co-fondtateur de Scalefactory

De nombreuses fonctionnalités innovantes

Salesforce se classe n° 1 dans le monde par IDC depuis quatre années consécutives. La plateforme CRM est dotée de nombreuses fonctionnalités innovantes qui en font l’outil de choix pour des centaines de milliers d’entreprises dans le monde entier, se transformant ainsi en une méthode de travail à l’épreuve du temps, notamment via :

L’intelligence artificielle - stimulez la productivité, inspirez les clients fidèles et prenez des décisions encore plus rapidement grâce à l’assistant intelligent Salesforce ;
La conception mobile – bénéficiez d’une accessibilité et collaboration intégrées et opérationnelles, partout, à tout moment et sur n’importe quel appareil ;
Des analyses performantes – Chaque membre de votre entreprise sera en mesure d’agir sur des d’informations fondées sur des analyses de données

delaware accélère sa croissance avec Salesforce grâce aux partenariats avec Scalefactory et Cloud Innovation

En juin 2023, delaware a annoncé que les membres de Scalefactory et de Cloud Innovation rejoignaient officiellement delaware, formant ainsi une équipe de 60 personnes solides. Avec cette démarche, delaware élargit considérablement son offre Salesforce et enrichit encore davantage son portefeuille de solutions de gestion de la relation client.

"En réunissant les équipes et les ambitions de Scalefactory, Cloud Innovation et delaware, nous pouvons offrir à nos clients une plus grande rapidité et une connaissance approfondie de la technologie Salesforce", déclare Juan Staes, associé chez delaware et responsable de la pratique Salesforce. Lisez l'annonce complète ici.

Préparer la plateforme Gighouse à une expansion internationale

Gighouse, une plateforme numérique de mise en relation pour les indépendants, a été préparée à une carrière internationale grâce à une évolutivité et une fiabilité améliorées par le puissant logiciel Salesforce. Découvrez dans ce cas comment Scalefactory et delaware ont rendu la plateforme plus pérenne et plus conviviale.

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