Ontdek de OpenText Exstream oplossing

Boost je klanttevredenheid met OpenText Exstream

Bij delaware staan we klaar om jouw klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen met OpenText Exstream. Zo stellen we jou in staat om je documentgeneratie en klantcommunicatie te automatiseren. Of je nu in de particuliere of publieke sector werkt, we helpen je met het optimaliseren van je operationele processen zodat je jouw klant een boeiende communicatie-ervaring kunt bieden. En dat op de meest efficiënte manier.

Welke software stelt je in staat om hoogwaardige en gepersonaliseerde documenten te produceren op grote schaal? En hoe verhoog je de efficiëntie van je output management terwijl je je corporate identity trouw blijft? Documentgeneratie maakt onlosmakelijk deel uit van je businessprocessen. Met een slim en centraal customer communication management (CCM) systeem tillen we je customer experience naar een hoger niveau.

Client communication

Personalisatie is een investering

Je klanten staan op de eerste plaats. Je wilt hen dan ook graag service bieden met gepersonaliseerde communicatie. Hoe bewaar je de efficiëntie als je voor custom communicatie kiest?

Client satisfaction

Betrokkenheid nagaan

Ben je op de hoogte van hoe je klanten jouw communicatie ervaren? Regelmatig poolshoogte nemen van klanttevredenheid is in een concurrerende markt essentieel.

Mobile experience

Ieder device is even belangrijk

Zowel particuliere, als zakelijke klanten hanteren verschillende devices. Ze verwachten op ieder apparaat eenzelfde kwalitatieve en aangename ervaring. Responsiveness is niet langer een nice-to-have, wel een must-have.

Waarom adviseren wij OpenText Exstream?

Met OpenText Exstream beschik je over een toekomstbestendig platform waarmee je jouw klantcommunicatie (e-mails, facturen, brieven, marketingmateriaal …) kunt managen en optimaliseren. De software stelt je in staat om operationele processen te automatiseren en ultra-gepersonaliseerde content te creëren. Je bespaart kostbare tijd door custom-documenten in bulk te realiseren en publiceren. Zo creëer je een consistente en inspirerende communicatie-ervaring die de klanttevredenheid meetbaar boost.

Stroomlijn de informatiestromen binnen jouw organisatie

OpenText Exstream beheert de flow van inputgegevens, zet deze om in op maat gemaakte communicatie en presenteert deze via verschillende kanalen aan je doelgroep. Hierdoor wordt jij in staat gesteld om je klanten op een persoonlijke en effectieve manier te bereiken.

Dankzij onze diepgaande expertise van ERP, CRM en HR-systemen - zoals SAP (SuccessFactors), Microsoft (Dynamics), Salesforce – en onze gedetailleerde kennis over de afhandeling van de output, hebben wij de touwtjes in handen over de gehele keten. Hierdoor zijn we in staat om jou als geen ander te helpen bij het optimaliseren van jouw informatieflow.

Waarom in zee gaan met delaware voor documentgeneratie?

Wij hebben meer dan 15 jaar expertise opgebouwd in document management met behulp van OpenText. Het resultaat? We zijn gecertificeerd partner en werken samen met OpenText om de software verder te ontwikkelen. Bovendien hebben de bedrijfsprocessen van enterprises voor ons geen geheimen en beschikken we over industriespecifieke kennis. Naast het OpenText-ecosysteem hebben we diepgaande kennis van ERP- en CRM-pakketten zoals Microsoft, SAP en HR-systemen. Onze kennis en ervaring helpt jou met het verkrijgen van inzicht en grip op documenten, zodat de waarde van je output verhoogt. Op onze ervaren consultants kun je bouwen: we commit. we deliver.

Information Management

OpenText

Sander van der Stap

Sales Manager

kom in contact via LinkedIn

kom in contact met Sander

OpenText Exstream