Ontdek onze SmartLink oplossing

Informatiesilo’s: de uitdaging van iedere IT-manager

Wat houdt een CIO ’s nachts wakker? De integratie van al zijn systemen en applicaties. Het is namelijk belangrijk dat informatiesystemen met elkaar kunnen ‘praten’, zodat informatie vrij kan bewegen binnen (en buiten) de organisatie. Toch ligt de focus nog vaak op het effectief samenwerken. Wat over het hoofd wordt gezien, is de essentiële rol die data hierin speelt.

Het is belangrijk om data te kunnen ontsluiten. Maar de informatie die medewerkers nodig hebben om effectief samen te werken, bevindt zich meestal in informatiesilo’s. Dus er wordt slechts beperkt gebruikgemaakt van alle data die beschikbaar is. Bovendien werken traditionele integraties vaak niet. Hoe dat komt?

Er is sprake van geïsoleerde systemen en applicaties die niet met de rest zijn gekoppeld.
Het is kostbaar en complex wat weer invloed heeft op de performance van de integraties.
Het resultaat is lastig te beheren en up-to-date te houden. Wat als processen veranderen of een systeem wordt vervangen?

Het is de hoogste tijd voor een veilige integratieoplossing die kwalitatieve data direct beschikbaar stelt voor gebruik.

SmartLink: jouw integration-Platform-as-a-Service
Ontsluit informatie, optimaliseer bedrijfsprocessen en stimuleer innovatie.

Het doel: de Enterprise-organisatie

Wat houdt dit in? De Enterprise-organisatie is het geheel van mensen, processen en systemen die de organisatie samen tot één groep maken. En die groep creëert en onderhoudt informatie die eigendom is van de organisatie.

Het integreren van de Enterprise-organisatie is nodig om verschillende datasets met elkaar te verbinden en een holistisch beeld te creëren van wat er gebeurt. Met deze visie kan de afdeling Operations de fabrieken runnen, de afdeling Finance de cashflow draaiende houden en de CEO zien of de huidige strategie werkt zoals het hoort.

We moeten dus bruggen gaan bouwen. Pas dan is het mogelijk om gegevens vrij door de organisatie te laten bewegen en waarde toe te voegen aan het werk van iedere medewerker. Maar hoe kom je tot dat netwerk van verbindingen? Met SmartLink van delaware.

Wat is SmartLink?

SmartLink is een cloud-gebaseerd integratieplatform, gebouwd op Azure. We noemen het ook wel ons integration Platform-as-a-Service (iPaaS). We hebben SmartLink ontworpen als een plug-and-play-model met een focus op autonome bouwstenen, dat je in staat stelt om applicaties en diensten op locatie én in de cloud met elkaar te verbinden. Op die manier breng je bedrijfsprocessen samen met bedrijfsinformatie. SmartLink is voor iedere medewerker hét toegangspunt voor zijn informatiebehoefte en biedt de kans om bedrijfsprocessen te verbeteren.

bekijk de video

SmartLink in de praktijk

Het gaat dus om het ontsluiten van data ter ondersteuning van bedrijfsprocessen. Het SmartLink-platform handelt alle bijbehorende taken af. Maar hoe ziet dat eruit in de praktijk? Een voorbeeld:

Het bedrijfsproces	De benodigde informatie
Er komt een offerteaanvraag binnen via de website.	De gegevens van de prospect worden automatisch verwerkt in het CRM-systeem.
Er wordt een project aangemaakt.	Dat gebeurt in het ERP-systeem.
Bij de aanvraag horen verschillende documenten.	Die worden veilig opgeslagen in het DMS.
Samen met collega’s werk je aan de offerte.	Dat kan gelijktijdig in het DMS.
Vervolgens moet de offerte intern worden goedgekeurd, voordat deze wordt verzonden.	Dat gebeurt aan de hand van business rules in het ERP.
Uiteindelijk tekent de klant. De offerte is binnen!	Dat betekent dat deze fase is voltooid. In het DMS gaat de offerte in het archief en in het ERP-systeem wordt dit project afgerond.

De 3 belangrijkste drivers van SmartLink

1. De Business Object Connectors layer

Dit is de gestandaardiseerde communicatielaag van SmartLink. Hier stroomt alle informatie over bijvoorbeeld een klant, project of medewerker in en uit. Gebaseerd op de rechten en autorisatie van de gebruiker. Deze databron is ook zeer geschikt voor API-first applicatieontwikkeling.

2. De Business Rules Engine

Dit is een workflowsysteem die alle beslissingen neemt over hoe specifieke data moet worden behandeld. Pas daarna wordt een verzoek doorgegeven aan de Business Object Connectors layer. Die beslissingen worden gemaakt aan de hand van business rules. De Business Rules Engine is een securitymaatregel, zodat niet iedereen zomaar toegang heeft tot alle data.

3. De Line of Business Connectors

SmartLink maakt gebruik van een Mash-architectuur: verschillende systemen en applicaties praten met elkaar op een gestandaardiseerde manier. Omdat SmartLink agnostische API’s inzet, halen de Line of Business Connectors informatie overal vandaan. Bijvoorbeeld vanuit het HR-, ERP-, CRM-systeem of DMS. Ongeacht de achterliggende programmeertaal.

De voordelen van SmartLink

SmartLink brengt data vanuit alle gekoppelde systemen en applicaties samen en stelt deze gegevens live beschikbaar. Je hebt dus altijd complete en de meest actuele informatie tot je beschikking. Andere voordelen van SmartLink zijn:

Veel organisaties vinden het moeilijk om veranderingen door te voeren vanwege legacy-systemen . Het grootste probleem? Dat veel gegevens vastzitten in verouderde systemen en zijn verspreid over informatiesilo's. SmartLink helpt je deze data te ontsluiten.
Benut het potentieel van álle bedrijfsinformatie. Of het nu gaat om het verbeteren van de klantrelatie, het optimaliseren van de bedrijfsvoering of het ontwikkelen van nieuwe diensten: SmartLink stimuleert innovatie.
Normaal is IT in de lead als het gaat om het ontsluiten van data. Maar met SmartLink zit de business aan het stuur! Een win-winsituatie: de business hoeft niet te wachten op IT om informatie op te halen en IT wordt niet overspoeld met werkzaamheden. SmartLink helpt je om snel de IT delivery gap te sluiten.
Om concurrerend te blijven, is automatisering onmisbaar. Zeker om productiviteit te stimuleren. Toch weerhouden integratieproblemen IT ervan om de operationele efficiëntie te kunnen verbeteren. Met SmartLink pak je integratie-uitdagingen aan en zorg je voor een hogere productiviteit.
Doordat SmartLink is ontwikkeld in Microsoft Azure, is er sprake van een schaalbare architectuur. Zo kun je bij piekmomenten direct opschalen en natuurlijk weer afschalen als de capaciteit niet meer nodig is.
Met SmartLink weet je exact welke data of content je hebt gekoppeld. Op die manier kun je de kwaliteit van de gegevens goed in de gaten houden, zodat er geen onvolledige of vervuilde data rondgaat.
SmartLink maakt gebruik van het Zero Trust-securitymodel. Apparaten, gebruikers en applicaties die informatie opvragen, worden geïdentificeerd en op basis van autorisatie wordt dit wel of niet toegestaan. Azure is hieraan ondersteunend en levert authenticatie- en autorisatiemodellen.

SmartLink features

Meer dan 65 connectoren beschikbaar

Dit zijn kant-en-klare API’s waarmee je applicaties en systemen eenvoudig en snel met het SmartLink-platform koppelt. Bovendien zijn deze connectoren herbruikbaar en ontwikkeld met de garantie op Zero-Trust-security en kwalitatieve data.

Maatwerk business rules

De business rules zorgen voor significant minder complexiteit van de stroom aan gegevens tussen systemen en het integratieplatform. Ook zorgen ze ervoor dat de data die wordt doorgestuurd naar een applicatie van hoge kwaliteit is. Op basis van procesvoorwaarden kun je bovendien aangeven welke applicatie er eigenaar is van het ‘golden record’.

Beheer de levenscyclus van applicaties

SmartLink ondersteunt volledige DTAP-processen om ervoor te zorgen dat alleen de beste release in de productie-omgeving draait. Het integratieplatform biedt ook deployment tooling met support voor Azure pipelines per DTAP-fase.

Development templates

Verkort de ontwikkeling van connectoren aanzienlijk met templates die gebruikmaken van de best practices van SmartLink. Ook kun je bestaande componenten hergebruiken met de Azure-bouwblokken.

Monitoring

SmartLink biedt geavanceerde logging events om de logs te verrijken met details vanuit de business. Daarnaast is het mogelijk om het gehele bedrijfsproces te monitoren: van inkomend bericht tot de applicatie. Om op de hoogte te blijven van belangrijke events, stel je eenvoudig automatische meldingen in.