Comment Loop Earplugs stimule sa croissance mondiale grâce à SAP S/4HANA Cloud

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Loop Earplugs est passée du statut de scale-up belge à celui de marque mondiale en un temps record. Avec 20 millions de produits vendus et des clients dans plus de 150 pays, l’entreprise a fait grand bruit sur le marché – au sens positif du terme.
Mais cette croissance rapide s’accompagne d’une complexité en coulisses. « Notre moteur repose sur une infrastructure informatique mondiale et robuste », explique Koen Spliet, chef de projet Opérations chez Loop Earplugs. Et c’est cette base qui garantit le bon fonctionnement des opérations, quelle que soit la rapidité avec laquelle l’entreprise se développe. (Temps de lecture : 4 minutes)

Défi

Développer les opérations dans différents pays, entrepôts, avec divers partenaires et sous différents régimes fiscaux, sans perdre la rapidité et l’état d’esprit d’une scale-up.

Solution

Mettre en œuvre SAP S/4HANA Cloud, Public Edition en tant que système ERP intégré et source unique de vérité pour les ventes, les stocks, les finances et la gestion globale des commandes.

Résultats

Plus d’automatisation, moins d’étapes manuelles, des flux plus fluides de la commande à la livraison, et un contrôle accru sur la chaîne d’approvisionnement mondiale de plus en plus complexe de Loop.

Défi

Loop Earplugs ne s’est pas contentée de se développer, elle a connu une croissance fulgurante. Opérant en Belgique, aux Pays-Bas, aux États-Unis et en Chine, et disposant d’un vaste réseau de distribution, l’équipe a rapidement ressenti la pression en coulisses.

« Au cours de notre phase exploratoire, nous avons fait beaucoup de chemin grâce à des tableurs et à un fort esprit d’entreprise », explique Koen. « Mais la croissance s’accompagne d’un plus grand nombre de commandes, de nouveaux pays, d’enregistrements à la TVA, de multiples entrepôts et de partenaires de production. Nous voulions que la croissance soit un système reproductible, et non un coup de chance. »

Pour garder le contrôle, Loop avait besoin d’une source unique de vérité et de processus capables d’évoluer aussi vite que l’entreprise.

Ces défis vous semblent familiers ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment les surmonter !

Solution

En collaboration avec delaware, Loop a mis en œuvre SAP S/4HANA Cloud, Public Edition, comme système ERP intégré, « non pas comme une fin en soi, mais comme le fondement de nos opérations », explique Koen.

La plateforme permet désormais :

de connecter les canaux de vente
de centraliser les stocks et les finances
de relier les entrepôts et les partenaires de production à travers le monde
d’automatiser des flux auparavant manuels

« Le résultat ? Moins de frictions entre la commande et la livraison », ajoute Koen, « et plus de temps pour ce qui fait notre singularité : le produit et l’expérience client. »

Pour delaware, l’implication des utilisateurs finaux était essentielle. « Nous impliquons toujours activement les utilisateurs afin qu’ils ressentent véritablement la valeur du système », déclare Vanessa Moretti, Senior Manager chez delaware.

Qu’avons-nous fait ?

1. Standardiser et intégrer

Un seul ERP pour les ventes, les stocks, les finances et la chaîne d’approvisionnement sur tous les continents.

« Nous voulions une source centrale de vérité et des normes claires », explique Koen.

2. Automatiser les flux mondiaux

Traitement automatique des règles fiscales, des devises, des mouvements de stock et des processus des partenaires.

« Aujourd’hui, nous voyons littéralement à quel point notre chaîne d’approvisionnement est complexe », note Koen.

3. Responsabiliser les équipes

Impliquer les services dès le début + former les utilisateurs clés et les utilisateurs finaux pour une adoption en douceur.

Nous voulions que la croissance repose sur un modèle reproductible, et non sur la chance. C’est pourquoi nous avions besoin d’une source unique de vérité et de processus capables d’accompagner notre développement.

Koen Spliet, Project Manager Operations chez Loop Earplugs

Résultats

Grâce à SAP S/4HANA Cloud, Loop bénéficie désormais :

d’une visibilité en temps réel sur l’ensemble de sa chaîne d’approvisionnement mondiale
d’un traitement plus fluide des commandes jusqu’à la livraison
d’une réduction significative des étapes manuelles
d’un contrôle renforcé sur la TVA, les devises et les flux d’entrepôt
d’une plateforme évolutive prête pour une expansion future

En conservant une configuration du système proche de celle standard de SAP, la mise en œuvre s’est déroulée beaucoup plus rapidement, et le retour sur investissement est également intervenu plus tôt.

« Ce système nous permet de maîtriser des processus complexes et favorise une expansion internationale durable, tout en restant agiles et en conservant notre esprit d’entreprise », conclut Koen.

Loop Earplugs & delaware

Loop a choisi delaware pour l’accompagner dans son expansion internationale. « La collaboration avec delaware nous permet de maîtriser des processus complexes et d’assurer une croissance durable », explique Koen.

Pour delaware, l’adhésion était essentielle. « En impliquant les utilisateurs finaux dès le début, ceux-ci comprennent l’intérêt du système et en reconnaissent la valeur », ajoute Vanessa.

Ensemble, ils ont conçu un cœur numérique qui soutient les ambitions mondiales de Loop, sans freiner l’énergie de scale-up qui caractérise la marque.

Une expansion rapide ne doit pas nécessairement être bruyante et chaotique.

Laissez-nous vous aider à réduire le brouhaha opérationnel grâce à une source unique de vérité et à une automatisation plus intelligente.
Contactez-nous pour découvrir ce que SAP S/4HANA Cloud pourrait apporter à votre organisation.

Vanessa Moretti
Senior SAP Manager
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