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Prêt(e) à avoir un impact ?
Nous sommes spécialisés dans la croissance durable en marketing, ventes et service. En combinant harmonieusement stratégie, technologie et données, nous concevons des solutions sur mesure, parfaitement alignées avec vos objectifs et les attentes de vos clients — pour des résultats concrets et mesurables.
Grâce à une collaboration étroite et un véritable esprit de partenariat, nous développons une compréhension approfondie de vos enjeux et de vos opportunités. Cela nous permet de proposer des stratégies à la fois innovantes et efficaces. Notre engagement : vous aider à avoir un réel impact et transformer vos ambitions en réussites tangibles.
Unissons marketing, ventes et service pour une performance optimale
Chez delaware digital, nous faisons le lien entre les besoins et les solutions
Nous croyons qu’une organisation efficace et des opérations bien rodées sont la clé pour offrir une expérience client exceptionnelle.
C’est pourquoi nous cherchons en permanence à connecter l’expérience client aux bonnes technologies, aux processus adaptés et aux données pertinentes.
Marketing
Vous souhaitez développer votre activité grâce à l’acquisition et à la gestion des leads. Nos experts vous accompagnent de la stratégie à la mise en œuvre.Customer analytics
- Marketing automation
- Digital marketing
- CRO
- Personalisation
Web & Commerce
Sales
Vous souhaitez optimiser vos opérations commerciales pour maximiser votre impact. Nous connectons outils, processus et données afin de créer des solutions centrées sur le client.
- CRM
- CPQ
- Recommandations de produits
- Scoring de leads
- Gestion de la fidélisation
Service
Vous souhaitez un service client plus efficace et centré sur vos clients. En mettant en place des solutions digitales, en plaçant le client au cœur des priorités et en exploitant la puissance des données, nous obtenons des résultats concrets et impactants.
- Gestion des interventions terrain
- Service client
- Portails en libre-service
CX Data Management
Vous souhaitez exploiter les données de vos clients, de vos produits et de vos opérations. Nous vous aidons à les valoriser pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Profil client & segmentation
- CDP
- PIM
- DAM
- Chatbots & intelligence artificielle conversationnelle
- Retour client
Une touche d’ambition…
C’est un fait : vos clients attendent des expériences engageantes à chaque point de contact. Et oui : pour être performantes, vos équipes marketing, commerciales et service client ont besoin d’un accès rapide et simple à des données de qualité, ainsi qu’aux meilleurs outils et technologies. Dans le paysage actuel, pour rester compétitif, il vous faut être à la hauteur.
…et une bonne dose de réalisme
Plutôt que de poursuivre des objectifs irréalistes, nous vous aidons à devenir la meilleure version de vous-même. Ensemble, nous construisons des solutions (digitales) pérennes qui créent une vraie valeur – pour vos clients, vos équipes et toutes vos parties prenantes.
Nous actionnons le digital
Rassemblez marketing, ventes et service pour vous concentrer sur la croissance, l’efficacité et l’expérience client.
Découvrez notre philosophie : éliminer les frictions pour offrir une expérience client fluide et impactante.
Commerce
Commerce
- Commerce platforms
- Commerce engines
CX Data management
CX Data management
- Customer DNA & segmentation
- CDP
- PIM
- DAM
- Chatbots & conversational AI
- Voice of the customer
Marketing
Marketing
- Marketing Customer analytics
- Marketing automation
- Performance marketing
- Digital Experience platforms
Sales
Sales
- CRM
- CPQ
- Product recommendation
- Lead & opportunity scoring models
- Loyalty management
Service
Service
- Field service management
- Customer service
- Self service Portals
Stop
- gaspiller temps, argent et talents dans des expériences décevantes pour vos clients,
- mener des actions sans cohérence
- mettre en place des technologies coûteuses… peu utilisées
Commencer
- créer de la valeur pour l’ensemble de vos parties prenantes
- exploiter la mine d’or que représentent vos données clients disponibles
- utiliser des outils qui inspirent et satisfont clients et collaborateurs, jour après jour
Nos technologies et solutions de référence
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