Le bureau d’ingénierie TUC RAIL utilise Mendix pour gagner en efficacité lors de l’enregistrement légal des travaux

TUC Rail est une filiale du gestionnaire de l’infrastructure ferroviaire belge Infrabel. Ses activités comprennent la conception, la planification et la réalisation de projets pour l’infrastructure ferroviaire belge. TUC RAIL collabore avec différents contractants pour la mise en œuvre des projets, assurant l'enregistrement précis et ponctuel des activités ainsi que l'utilisation des matériaux sur les nombreux chantiers.

Près de 20% du temps consacré aux enregistrements 

Un audit a révélé que le processus d’enregistrement prenait énormément de temps. " La tenue des dossiers prenait près de vingt pourcents du temps des responsables ", explique Michael Cox, IT service manager chez TUC RAIL. " Les informations demandées étaient saisies dans Excel, envoyées par e-mail puis retranscrites, et des modèles différents étaient utilisés pour chaque projet. Les photos et les vidéos étaient prises à l’aide d’un smartphone puis envoyées vers un ordinateur pour les insérer dans le fichier Excel. En conséquence, l’enregistrement prenait du temps et la base de données était difficile à consulter."

TUC RAIL a alors décidé de rationnaliser le processus selon trois grands principes : les photos et les vidéos doivent être ajoutées directement au bon endroit, les informations doivent être accessibles à tout moment et en tout lieu, et les données doivent être utilisables à des fins de reporting et de perspectives stratégiques.  

Pour développer l’application, TUC RAIL a choisi Mendix partenaire de delaware à l’issue de l’appel d’offres. Michael Cox : " Nous avons délibérément choisi le faible code. Avec les plateformes SaaS, vous êtes un client parmi tant d’autres et il faut attendre un certain temps pour obtenir les modifications demandées. Comme nous sommes des chefs de projet, nous voulons pouvoir déterminer l’ordre et la priorité dans un processus de développement afin de pouvoir travailler d’une manière qui corresponde à nos besoins et à nos processus. Le faible code facilite grandement cela. "

Matts Devriendt, solution lead low-code & automation chez delaware : " C’est extraordinaire de voir avec quelle rapidité le client a adopté le mode de pensée du faible code. Cela a abouti à la création et au déploiement d’une application pour leur processus le plus chronophage en moins d’un an. Un temps considérable a été libéré et les données enregistrées sont devenus consultables, ce qui a permis d’améliorer l’analyse. La plateforme Mendix s’est avérée être le meilleur choix pour numériser ce processus clé grâce au support robuste et étendu d’un grand nombre d’utilisateurs et de données. Mendix a également permis de fournir de nouvelles fonctionnalités de manière incrémentale, de sorte que l’application a pu être testée rapidement en pratique. Cela montre toute la puissance du faible code et la manière dont il peut aider les organisations à rationaliser leurs processus chronophages. "

Une première version développée en à peine trois mois 

delaware a développé un ‘produit minimum viable’ en à peine trois mois qui a été testé sur trois chantiers. Après des tests approfondis et plusieurs itérations, la version finale de l’application a été développée en dix mois et sera utilisée par quelque 350 utilisateurs sur plusieurs sites.  

" C’est fantastique de voir à quel point l’application s’est développée grâce aux retours des collègues qui l’utilisent au quotidien ", a déclaré Michael Cox. " Grâce à l’approche modulaire, il a été très facile d’intégrer leurs suggestions dans l’application. Outre le gain de temps substantiel, nous avons désormais un aperçu des problèmes que peuvent par exemple poser certains engins de chantier, ce qui nous aide à rédiger de meilleures spécifications. Nous obtenons également un aperçu des résultats par contractant et par chantier et nous pouvons les comparer. Ces informations sont désormais structurées, consultables et nous aident à prendre des décisions stratégiques fondées sur les données. " 

Après ce lancement réussi, TUC RAIL étudie les opportunités de déployer l’application dans d’autres parties de l’organisation. Michael Cox : " Le cadre que nous avons établi avec cette application et le succès que nous avons pu obtenir avec le faible code en peu de temps signifient qu’il y a un grand intérêt au sein de l’organisation pour l’automatisation et la rationalisation de processus chronophages. "