Un jour dans la vie d’un ingénieur Cloud & Infrastructure
Faites la connaissance de Maxim
Maxim Eeckhout a démarré chez delaware l’année passée. Il fait partie de l’équipe Core Technology Services (CTS).
Les projets de Maxim
“Dans notre équipe, nous gérons toujours un ensemble de projets (souvent assez courts). Parfois, nous travaillons également sur des missions plus longues, comme un projet qui a duré 40 jours.” Les projets durent toutefois habituellement maximum 15 jours, ce qui amène beaucoup de variété. “J’aime le changement et donc j’adore la consultance !”
“Nous travaillons en étroite collaboration avec le département IT du client et, ensemble, nous regardons comment nous pouvons apporter une solution efficace. Mon métier consiste principalement à mettre en œuvre et à configurer les systèmes. Nous démarrons par le développement et puis migrons vers l’environnement de production.” L’un des projets sur lequel Maxim travaille est le projet de migration VPN au sein de delaware. Pour ce projet, tous les tunnels VPN entre delaware et nos clients ont dû être migrés vers une nouvelle plateforme dans l’environnement Azure. “delaware a déjà accumulé une expertise solide dans ce domaine et je suis heureux de faire partie de cette histoire. J’ai hâte d’en apprendre davantage sur cette technologie,” ajoute fièrement Maxim.
Une journée typique
En plus d’être actif sur des projets, Maxim se charge également de traiter des demandes de support (des ‘tickets’). Il ouvre sa boite mail et gère quelques tickets. “Cela me met en contact avec différents types de problèmes qui appellent une solution appropriée. En termes de partage des connaissances, nous résolvons des questions mineures avec un ou deux collègues dans l’équipe. Dans le cas de projets plus grands, nous planifions des réunions d’équipe.”
L’équipe de Maxim
Un grand nombre des collègues de Maxim sont basés au bureau de Courtrai, bien que nous ayions des membres de l’équipe partout en Belgique pour assurer une proximité avec le client. Nous avons tissé des liens étroits et il y a un bon mélange de consultants junior et senior. “Il est essentiel de trouver un bon équilibre, car il faut beaucoup de temps pour correctement orienter le client !”, souligne Maxim. “De plus, le coaching sur le tas est également un must. L’apprentissage ne se termine pas après quelques mois ...
Formation, apprentissage et coaching
Chaque consultant junior démarre son aventure chez delaware par un Analyst Boot Camp. Au cours de ces quelques premières semaines, vous êtes plongé(e) dans les différentes technologies. Maxim se souvient : “SAP et Microsoft sont des univers complètement nouveaux pour la plupart d’entre nous. Une formation adaptée est dès lors essentielle. J’ai démarré mon premier projet après un mois – pas immédiatement pour un client, mais pour un projet interne de delaware. J’ai immédiatement pu compter sur le soutien d’un ‘buddy’ (principalement pour vous guider dans des questions générales et pratiques relatives à l’entreprise), mais en fait, vous pouvez simplement contacter n’importe qui si vous avez des questions.” Pour chaque projet, un collègue senior est à vos côtés pour vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.
Conseils et astuces
Pour conclure, Maxim souhaite partager un certain nombre de leçons qu’il a apprises au cours de ses premiers mois chez delaware :
- Soyez ouvert(e) aux nouveautés : au début, je n’avais jamais entendu parler de SAP et de ce ce type de technologies pouvait apporter. Il faut relever le défi d’apprendre quelque chose de totalement nouveau !
- Foncez : je ne voudrais pas faire de la pub pour Nike et son ‘just do it!” mais je dois bien reconnaître que l’on apprend surtout en pratiquant ! Sans même vous en rendre compte, vous allez apprendre beaucoup en une année.
