Spelenderwijs betrokkenheid creëren

31 10 2022

Binnen delaware maken wij ons hard voor gamification - mensen spelenderwijs bij het bedrijf en het werkproces betrekken. Onze expert op het gebied van Food, Roy Meenderink, werd geïnterviewd over dit onderwerp door Vis magazine. In de special “Slimmer werken in Food” vertelt Roy over de kracht van gamification en het belang van het delen van data.

De kracht van gamification

Je hoort regelmatig over de drie B’s: zeker tijdens personeelsschaarste is het van levensbelang om je medewerkers te kunnen binden, boeien en behouden. Dit levert ook andere voordelen op, zegt Roy. “Wij maken ons hard voor gamification – mensen spelenderwijs bij het bedrijf en het werkproces betrekken.”

Dat doen we bij delaware met een app die we als pilot ontwikkelden voor een van onze klanten. “Met die app gaan medewerkers in groepjes samenwerken. De groepjes gaan onderling een competitie aan tijdens hun werk. Stel, je ziet dat een machine veel misslagen heeft. Dat kun je in je groep bespreken en melden in de app. Heb je suggesties voor verbeteringen? Dan kan de juiste technicus met je meekijken naar de haalbaarheid. Medewerkers kunnen met dit ‘spel’ verbeterpunten verdienen, die ze kunnen omzetten in een leuk cadeau.”

Gamification kan leiden tot procesverbetering en betere samenwerking. “Het kan vooral mensen betrokken houden bij hun bedrijf, ook als ze bijvoorbeeld de Nederlandse taal maar matig beheersen. We zijn er heel enthousiast over, maar het is natuurlijk nog afwachten hoe het aanslaat.” Samenwerken is sowieso waar bedrijven naartoe groeien, ook onderling, verwacht Meenderink. “Big data worden steeds belangrijker. Consumenten willen steeds meer transparantie, maar bedrijven zelf kunnen ook meer uit hun data halen.”

Data delen

Volgens Roy gaan bedrijven focussen op de vraag welke data ze hebben en hoe ze die kunnen delen. “Dan heb ik het natuurlijk niet over omzetcijfers, maar over hoe je samen processen kunt verbeteren. Je kunt informatie delen binnen je bedrijf, in de vestigingen en in de gehele keten. Machines produceren steeds meer data en als je samen kunt zorgen dat ze beter worden, heeft iedereen daar baat bij. Win-win. Met Artificial Intelligence (AI) gebeurt dat al. Nu onze eigen mindsets nog.”

delaware wil bedrijven ondersteunen om datastromen zo goed mogelijk te benutten. “Processen analyseren en digitaliseren is één. Daarna moet je de vertaalslag maken naar de dagelijkse praktijk. Dat moet zoveel mogelijk real time zodat je gelijk het effect van een aanpassing ziet.”

Wil je meer weten over hoe je gamification kunt inzetten binnen jouw organisatie? Of wil je meer inzicht in hoe je je datastromen zo goed mogelijk kan benutten? Neem dan gerust contact met ons op.