5 stappen naar procesexcellentie: een introductie tot SAP Signavio

16 09 2024

deel via

Ontdek hoe SAP Signavio jouw organisatie in slechts vijf stappen naar procesexcellentie kan leiden. Lees onze blog en kom te weten hoe je een nulmeting uitvoert, prestaties meet, processen monitort, governance toepast en risico’s beperkt op weg naar operationeel succes.

Maak kennis met de SAP Signavio Suite

Het behouden van een concurrentievoordeel vereist voortdurende verbetering van bedrijfsprocessen. SAP Signavio is een uitgebreide Business Process Management (BPM) suite die organisaties helpt om hun processen te visualiseren, analyseren, optimaliseren en beheersen. Het fungeert als een centrale hub voor procesbeheer en biedt een reeks geïntegreerde oplossingen die bedrijven in staat stellen procesexcellentie te bereiken.

SAP Signavio is niet slechts één tool, maar een verzameling oplossingen die samenwerken om een holistische benadering van procesmanagement te bieden. Deze oplossingen omvatten:

De Collaboration Hub is een centraal platform waar alle stakeholders toegang hebben tot en kunnen bijdragen aan procesinformatie. Het stimuleert een cultuur van transparantie en samenwerking door één centrale bron van waarheid te bieden voor alle procesgerelateerde activiteiten. Deze oplossing zorgt ervoor dat iedereen binnen de organisatie op één lijn zit, wat silo’s vermindert en de communicatie verbetert.
Deze oplossing richt zich op de klantervaring door klantreizen in kaart te brengen en deze te koppelen aan onderliggende bedrijfsprocessen. Door inzicht te krijgen in hoe klanten met je processen omgaan, kun je kansen identificeren om de klantervaring te verbeteren, wat leidt tot meer tevredenheid en loyaliteit.
Het is het governance-instrument voor je processen. Het stelt je in staat om validatieworkflows te creëren vóór publicatie, risico’s te beheersen en de naleving van processen te monitoren.
Process Insights is ontworpen om bruikbare inzichten te bieden door rechtstreeks verbinding te maken met je SAP-systemen. Het biedt een diepgaande analyse van je end-to-end processen op basis van data uit je ERP-systeem. Process Insights identificeert prestatiegaten, inefficiënties en verbeterkansen, en geeft je een compleet beeld van hoe je processen presteren onder reële omstandigheden. Deze oplossing is bijzonder waardevol voor organisaties die procesmanagement direct willen koppelen aan operationele resultaten.
Process Intelligence is een krachtig analysetool dat je helpt om realtime inzicht te krijgen in de prestaties van je processen. Het maakt gebruik van process mining-technieken om data uit je bestaande systemen te analyseren en zo knelpunten, inefficiënties en verbeterpunten te identificeren. Deze oplossing levert datagedreven inzichten die essentieel zijn voor het nemen van onderbouwde beslissingen over procesoptimalisatie.
Dit is het kerninstrument voor procesmodellering. Het stelt je in staat om gedetailleerde proceskaarten te maken die je workflows visueel weergeven, waardoor het makkelijker wordt om te begrijpen en te communiceren hoe je organisatie werkt. De Process Manager bevordert samenwerking door teams in staat te stellen gezamenlijk aan procesontwerpen te werken, wat zorgt voor afstemming binnen de hele organisatie.
Met deze tool kun je processen automatiseren zonder dat daar uitgebreide codering voor nodig is. Door aangepaste workflows te creëren, kun je repetitieve taken stroomlijnen en zorgen voor een consistente en efficiënte uitvoering van processen. De Workflow Accelerator integreert naadloos met andere systemen, wat end-to-end automatisering mogelijk maakt.

Pad naar Procesexcellentie

Procesexcellentie bereiken met SAP Signavio vraagt om een systematische aanpak die kan worden opgedeeld in vijf kernstappen: nulmeting, meten, monitoren, governance en risicobeheersing. Laten we bekijken welke cruciale rol SAP Signavio in elke fase speelt.

1. Nulmeting: inzicht in je huidige processen

De eerste stap richting procesexcellentie is het vaststellen van een nulmeting—een helder beeld van je huidige processen. Met SAP Signavio Process Manager kun je jouw volledige proceslandschap in kaart brengen via intuïtieve modelleertools. Deze visuele modellen geven een overzicht van je workflows en helpen bij het identificeren van inefficiënties en verbeterpunten. Door een gedetailleerde proceskaart te maken, leg je de basis voor gerichte optimalisatie.

Belangrijk voordeel: Transparantie – Door processen te visualiseren krijg je een helder beeld van hoe je organisatie functioneert, wat helpt om knelpunten en overbodigheden te ontdekken die anders onopgemerkt blijven.

2. Meten: prestaties van processen kwantificeren

Zodra je een nulmeting hebt, is de volgende stap het meten van de prestaties van je processen. SAP Signavio’s Process Intelligence-tool stelt je in staat om realtime procesdata te verzamelen en te analyseren. Je kunt KPI’s instellen die aansluiten bij je bedrijfsdoelen en meten in hoeverre processen aan deze doelstellingen voldoen. Deze stap is essentieel om knelpunten bloot te leggen en de impact van inefficiënties inzichtelijk te maken.

Belangrijk voordeel: Datagedreven inzichten – Door prestaties te meten, ga je van subjectieve beoordeling naar objectieve, datagedreven besluitvorming.

3. Monitoren: processen actief opvolgen

Continu monitoren is cruciaal om procesexcellentie te behouden. SAP Signavio biedt krachtige monitoringtools waarmee je de prestaties van je processen realtime kunt volgen. Dashboards en meldingen houden je op de hoogte van afwijkingen ten opzichte van verwachte resultaten, zodat je snel kunt bijsturen.

Belangrijk voordeel: Proactief beheer – Realtime monitoring stelt je in staat om problemen direct te signaleren en op te lossen, waardoor verstoringen worden voorkomen en de bedrijfsvoering soepel blijft verlopen.

4. Governance: naleving en standaardisatie

Governance draait om het waarborgen van efficiënte én conforme processen, in lijn met interne richtlijnen en externe regelgeving. SAP Signavio helpt je bij het opzetten van governancekaders waarmee je processen organisatiebreed kunt standaardiseren. Dankzij functies als toegangsbeheer op basis van rollen en audittrails kun je naleving garanderen.

Belangrijk voordeel: Consistentie en compliance – Sterke governance zorgt voor consistente uitvoering van processen in de hele organisatie, wat variatie vermindert en naleving van regelgeving bevordert.

5. Risicobeheersing: risico’s beperken

De laatste stap op weg naar procesexcellentie is het beheersen van risico’s. SAP Signavio stelt je in staat om scenario’s te simuleren en de impact van veranderingen op je bedrijfsvoering te beoordelen. Door risico’s te identificeren en mitigerende maatregelen te ontwikkelen, verklein je de kans op verstoringen en verhoog je de paraatheid.

Belangrijk voordeel: Veerkracht – Door risico’s proactief te beheren, blijven je processen bestand tegen onverwachte uitdagingen en wordt de continuïteit van je bedrijfsvoering gewaarborgd.

Ontdek procesexcellentie met delaware & SAP Signavio

Bij delaware zetten we ons in om organisaties te helpen procesexcellentie te bereiken. Wil je ontdekken hoe wij je kunnen ondersteunen bij het inzetten van de SAP Signavio Business Transformation Suite om procesmanagement binnen jouw organisatie te stroomlijnen en optimaliseren? Neem dan contact met ons op.

get in touch