5 choses que vous ignoriez sur l’équipe EIM de delaware

Chez delaware, notre équipe EIM fait partie intégrante de notre offre depuis la fin 2008, lorsqu’elle s’appelait encore Delaware Information Solutions (DIS). Depuis lors, cette équipe jeune et diversifiée compte plus de 35 personnes en Belgique, et est renforcée par de nouvelles recrues chaque année. L’équipe EIM a de nombreuses réalisations à partager. C’est pourquoi Marjolein Van Hecke, Consultante EIM, et Lesly Janssens, Senior Manager et Solution Lead, ont pris le temps de discuter avec nous des derniers développements.

1. Un partenaire OpenText apprécié

Récemment, l’équipe EIM de delaware est devenue ‘Gold Partner’ d’OpenText, le leader mondial en Enterprise Information Management, à la fois sur site et pour les services dans le cloud. « Cet honneur est une reconnaissance de la position solide que delaware a acquise sur le marché EIM international », indique fièrement Lesly. « Grâce à la collaboration fructueuse avec OpenText, nous avons eu l’opportunité non seulement de donner un feedback sur leur logiciel à partir de nos expériences clients, mais également d’influencer la feuille de route pour les versions futures. » A cet effet, l’équipe EIM de delaware a récemment eu le privilège de participer à un bêta-test international relatif à une toute nouvelle ligne de produits OpenText.

2. Contrat majeur dans les télécoms avec Proximus

Une autre victoire majeure toute récente concerne le plus grand contrat dans les télécoms à ce jour pour l’équipe EIM en Belgique. Proximus, la plus grande entreprise belge de télécommunications, a choisi la solution OpenText de delaware pour soutenir sa nouvelle stratégie de communication digitale. Lesly est particulièrement enthousiaste : « Chaque année, delaware aidera Proximus à gérer et à délivrer plus de 180 millions de messages à ses clients. Ce grand projet dans les télécoms est le premier du genre pour notre équipe EIM, mais il s’inscrit dans une longue lignée de clients internationaux importants, tels que British Petroleum (BP) et Shell. »

3. Ancrage international fort

Les contrats susmentionnés avec d’importants partenaires logiciels et des clients sont rendus possibles grâce à la collaboration entre les équipes EIM de delaware implantées dans différents pays. « La coopération avec les Pays-Bas, la France et le Luxembourg en particulier a permis d’ambitionner et au final de gagner plusieurs projets internationaux de gestion de l’information », ajoute Lesly. Cette coopération nous permettra de développer l’offre EIM de delaware non seulement en Europe, mais aussi dans d’autres parties du monde.

Dans le passé, l’équipe a réalisé plusieurs projets EIM à Dubaï, aux Émirats arabes unis, et est actuellement active en Australie. Marjolein est également une grande supportrice de la coopération internationale : « C’est la meilleure façon d’apprendre d’autres cultures et façons de travailler, tout en partageant nos propres connaissances et expériences. Et cela ne me dérangerait pas non plus de travailler à l’étranger pendant quelques semaines si l’occasion se présentait. »

4. Un groupe d’amis soudé

Les succès de notre équipe EIM sont le résultat d’une complicité entre nos collègues, sur et en dehors du lieu de travail. La majorité des membres de cette équipe est assez jeune, mais ceux-ci peuvent compter sur l’expertise de plusieurs collaborateurs seniors pour la création de solutions de pointe pour leurs clients. « Nous avons beaucoup de collaborateurs passionnés qui savent se démener pour s’entraider les uns les autres », déclare Marjolein. « Ces liens me sont très chers parce que vous avez toujours quelqu’un sur qui compter et sur lequel vous pouvez vous appuyer lorsque les choses deviennent difficiles. »

« Notre dynamique de groupe est en effet cruciale pour l’équipe », convient Lesly. « Nous essayons de soutenir des initiatives informelles pour se réunir, comme le verre du vendredi soir, tout en organisant des événements d’équipe dans un cadre décontracté. Par exemple, les présentations factuelles sont toujours suivies de boissons ou de pizzas et la devise de notre week-end annuel d’équipe est « le plus fou, le mieux ». Même si le COVID-19 a compliqué la donne, l’équipe reste fréquemment en contact, que ce soit via un simple appel « comment ça va ? » ou des réunions virtuelles.

5. De grands projets pour l’avenir

Lesly a de grandes ambitions pour son équipe : « Le rêve ultime serait d’être reconnu comme Global System Integrator (GSI) pour OpenText. Mais nous devons d’abord croître et accroître notre renommée internationale au sein du groupe international delaware. » Pour ce faire, l’équipe EIM continuera de collaborer avec des collègues étrangers et restera très attentive à toutes les opportunités internationales qui pourraient se présenter. « Je suis convaincue que nous avons les bonnes personnes, les outils et l’expertise nécessaires pour faire de notre équipe EIM une réussite internationale », conclut Lesly. « Nous pouvons offrir une solution EIM unique, du conseil business à la mise en œuvre de l’infrastructure et à l’intégration de services gérés. »

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