Success stories

VDAB, le service public de l'emploi en Flandre, a entrepris d'optimiser ses services numériques en passant de décisions basées sur l’intuition à un développement produit guidé par les données. Avec le soutien de delaware, ils ont mis en place un cadre unifié d’indicateurs clés de performance (KPI) pour définir le succès à travers leurs produits, permettre une amélioration continue et faire des données un véritable moteur d’innovation. (Lecture de 5 minutes)

En misant sur l'innovation et la technologie, le CHU UCL Namur — fruit notamment de la fusion de trois hôpitaux — a réussi à harmoniser sa communication interne. Avec l'appui de delaware, le CHU UCL Namur a aligné son infrastructure numérique sur les besoins de ses 5000 collaborateurs, offrant ainsi un outil de communication efficace et accessible depuis ses nombreux sites. (7 minutes de lecture)

Chaque jour, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB) mène plus d’un million de personnes à bon port en toute sécurité. Cette tâche importante et complexe serait impossible sans les compétences et l’engagement de plus de 10 000 professionnels et la technologie qui les soutient. Afin de suivre l’évolution des besoins et des attentes, la STIB s’est engagée dans un parcours global de transformation numérique avec delaware. Première étape : une mise à jour complète de la plateforme RH de la STIB, axée sur ses processus d’apprentissage et de recrutement.   

Les entreprise adaptée jouent un rôle particulier dans la société. Ils créent des opportunités d'emploi, aident les participants à développer de nouvelles compétences et constituent un réseau social vital. En même temps, ils doivent fournir un travail de qualité à leurs clients dans un large éventail d'activités – de l'assemblage en passant par la logistique. Afin d’y parvenir sur tous ces fronts, il faut travailler dur, s'engager et avoir envie d'évoluer et d'innover constamment. C'est pourquoi Bewel, l'une des plus grandes entreprises adaptées de Belgique, a été l'une des premières entreprises du pays à migrer vers SAP RISE. Et delaware a joué un rôle clé dans la réalisation de ce projet.

En 2024, les organisations hospitalières anversoises Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA) et Gasthuiszusters van Antwerpen (GZA) seront officiellement fusionnées. Ziekenhuis Aan de Stroom (ZAS), le nom du réseau hospitalier commun, sera le plus grand d’Europe, reliant 14 sites hospitaliers et 8.000 professionnels de la santé. Pour garantir une collaboration harmonieuse, un dossier patient électronique commun ou DPE a été mis en place. L’équipe de projet conjointe ZNA et GZA a demandé à delaware de prendre en charge la communication et la formation au changement.

 

Les entreprises dépendent de plus en plus des freelances. Mais trouver le bon expert pour le bon poste reste un défi. Pendant ce temps, les freelances ont du mal à trouver des contrats, ou doivent faire face à des retards de paiement et à des attentes irrationnelles de la part des clients. Ayant repéré une opportunité d'amélioration majeure, les entrepreneuses Mélanie Deblanc et Caroline Rollé ont créé la plateforme numérique de mise en relation Gighouse, qui connaît un franc succès. Avec l'aide d'un partenaire de delaware, Scalefactory, et la plateforme Salesforce, la solution a été préparée pour une propspérité internationale. 

Demetris a été fondée en 2000 et fait depuis partie du groupe BNP Paribas en tant que filiale de BNP Paribas Fortis. Le médiateur en crédit hypothécaire est spécialisé dans la réalisation de crédits hypothécaires de BNP Paribas Fortis. Pour ce faire, Demetris collabore avec plus de 900 courtiers en hypothèques à travers la Belgique, par le biais de trois bureaux commerciaux et de cinq représentants commerciaux. Afin de rendre ses processus de collaboration interne plus efficaces et plus numériques, Demetris s'est associé à delaware pour optimiser son utilisation du « Digital Workplace » et centraliser ses données clients sur une plateforme facile d'accès, appelée my D-Hub.