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La feuille de route de delaware pour une transformation digitale des départements financiers est conçue pour aider ces départements à s'ouvrir vers l'extérieur et à devenir des partenaires stratégiques offrant une vraie valeur ajoutée à leurs entreprises dans un monde de plus en plus digitalisé. Cette feuille de route comporte trois étapes, qui ont pour objectif d'améliorer l'efficience (étape 1), l'efficacité (étape 2) et la valeur ajoutée (étape 3) des activités financières.
La majorité des départements financiers maîtrisent leurs responsabilités opérationnelles et financières. Mais cela n'est plus suffisant. Ils doivent également endosser de nouvelles responsabilités et affronter les défis transformationnels suivants :
Le cash-flow, l'EBITDA et les autres paramètres de votre bilan comptable ne suffisent pas pour comprendre comment se porte votre entreprise. Afin de définir leurs futurs stratégies et Business Models, les organisations ont besoin d'indicateurs tels que la rentabilité client, le capital client, le capital de marque, la valeur vie client (Customer Lifetime Value), etc.
Les données importantes relatives aux clients, canaux et produits ne devraient pas être dispersées à travers l'entreprise ni enfermées dans des silos. Elles doivent être accessibles immédiatement aux personnes qui en ont besoin, au moment où elles en ont besoin et sur tous types d'appareils. Autrement dit, il est nécessaire de réorganiser les données, leur disponibilité, et même leur présentation.
Définir les bons KPI demande une fine compréhension des activités commerciales. Pour tirer le meilleur parti des données disponibles et les transformer en informations actionnables, les départements financiers d'aujourd'hui ont eux aussi besoin de compétences analytiques approfondies.
La gestion des finances est loin de se limiter à des chiffres et des résultats : au contraire, elle requiert de nombreuses qualités relationnelles. Les départements financiers ont besoin de collaborateurs empathiques et créatifs, capables de tisser des liens avec leurs collègues des départements des opérations, des ventes et du marketing, de rendre compte de leurs activités à la direction, de résoudre rapidement les problèmes et de prendre conscience de leur capacité à lancer des tendances au lieu de simplement les suivre.
Pour être en mesure de récolter et d'analyser des données, de collaborer et de réfléchir, les professionnels des finances doivent être libérés des tâches répétitives. L'automatisation peut les y aider, par exemple via l'installation d'un système Cloud fondé sur des règles et capable de gérer les exceptions, via l'automatisation robotique des processus, etc.
delaware aide ses clients à faire du département des finances un service créateur de valeur pour l'entreprise. Notre modèle de transformation en 3 étapes illustre l'évolution d'une entreprise, depuis la focalisation sur les aspects opérationnels améliorant l'efficacité jusqu'à l'utilisation d'outils intelligents qui créent réellement de la valeur. Nous nous appuyons sur ce modèle pour aider les organisations à définir leur propre feuille de route afin d'être entièrement parées pour l'avenir :
