Sitecore : créez un parcours client exaltant
Sitecore est un système de gestion de contenus (web), qui comprend un ensemble d’outils permettant de gérer et d’optimiser des sites web responsive
Vous vous souvenez de l’époque où les sites web d’entreprises consistaient en un logo, quelques informations produits, et – si vous aviez de la chance – une page de contact ? Dans les dernières années, nombre d’entreprises ont fait de leur site internet une plateforme qui facilite la communication proactive avec leurs prospects, leurs clients et leurs partenaires, accessible via divers appareils et dans de nombreuses langues. Pour accomplir cela, elles ont besoin d’une architecture unifiée telle que Sitecore.
Nous savons à quel point il est complexe de créer une expérience client en ligne à la fois captivante, globalisée et néanmoins très personnalisée.
Pour atteindre cet objectif :
- Votre site web devrait être traduit de nombreuses fois, afin d’attirer la clientèle désirée.
- Vous auriez besoin d’un blog d’entreprise qui publie des contenus neufs et intéressants.
- Vous devriez offrir des contenus riches et utiles, tels que des e-books, des tutoriels et des vidéos.
- Vous devriez proposer ceux-ci sur différentes plateformes : ordinateur, tablette, smartphone.
Inutile de dire que la gestion de votre site deviendrait alors de plus en plus complexe un outil web classique n’y suffirait plus. C’est ici qu’entrent en jeu les solutions intelligentes de gestion des contenus web, telles que Sitecore.
Ces outils rendent également la gestion des contenus web accessible à l’équipe marketing, qui n’a plus besoin de faire appel au département informatique. Les spécialistes en marketing peuvent créer et publier des contenus, des formulaires et des articles – y compris sans expérience de codage – et même contrôler les KPI pertinents pour mesurer la valeur de leurs contenus.