Quintet Private Bank choisit Azure avec delaware

Une banque privée européenne

Quintet Private Bank est une banque privée de premier plan, présente dans 50 villes d'Europe et employant 2 000 professionnels. Elle offre ses services aux particuliers fortunés et à leurs familles, ainsi qu'à des clients institutionnels et professionnels, dont des family offices, des fondations et des gestionnaires tiers. Eric DOGNON est responsable de l'équipe qui s'occupe des infrastructures informatiques. Ils travaillent depuis le siège au Luxembourg, qui fournit des services à toutes les entités du groupe.

Passer au Cloud Azure, une nécessité

Le passage de Quintet Private Bank au cloud visait notamment à améliorer l'efficacité et les opérations, ainsi qu'à réduire les coûts. Nous étions bien conscients que le passage au cloud était une nécessité, car de plus en plus d'éditeurs privilégient cette voie et celle du SaaS, et développent donc moins de solutions et de matériel sur site", explique M. Dognon. De plus, l'évolution du cadre réglementaire luxembourgeois a permis de passer au cloud, ce qui n'était pas le cas auparavant. Et bien sûr, nous étions aussi conscients de la valeur ajoutée opérationnelle, grâce à laquelle il n'est plus nécessaire de mobiliser des infrastructures internes et d'en assumer toute la gestion ou la maintenance. Nous avons démarré avec Microsoft 365, mais avons très vite travaillé en parallèle sur la partie Azure Cloud." Une fois la décision prise d'avancer dans ce nouvel environnement cloud, et plus particulièrement avec les solutions Microsoft, Dognon et ses équipes avaient besoin d'expertise et de soutien. "Nous avons choisi delaware pour accompagner nos projets cloud, aussi bien pour Microsoft 365 que pour Azure. Pourquoi delaware ? Ils faisaient partie des quelques partenaires qui nous ont été recommandés par Microsoft. Nous avons rencontré deux candidats, et delaware s'est démarqué par sa vision, son planning et sa proposition tarifaire. Son expérience et son expertise approfondie des solutions Microsoft ont également été des atouts majeurs."

Preuve de concept, ateliers et migrations

Les spécialistes Azure de delaware au Luxembourg détiennent les sept appellations Solutions Partner décernées par Microsoft, ils étaient donc prêts à relever le défi, qui s'est déroulé en plusieurs étapes. "Tout d'abord, delaware a établi un plan d'ensemble", explique M. Dognon. "Il s'agit d'un excellent document d'évaluation sur lequel repose la deuxième partie du travail, à savoir la création et la mise en œuvre d'une zone d'atterrissage. delaware a complété cette étape par toute une série d'ateliers, au cours desquels nos équipes ont été soutenues par les experts de delaware. Ils ont abordé tous les points importants et nous ont conseillé sur la manière d'avancer.  "Ce qui est très important pour nous, c'est que tout a été calibré sur le fait que nous sommes basés dans plusieurs pays européens, par opposition à une seule entité locale", poursuit M. Dognon. "De ce fait, nos problèmes sont différents, et cela a été pris en compte. Une fois la conception approuvée, notre zone d'atterrissage a été scénarisée et mise en œuvre. Une fois cette composante finalisée, les équipes delaware ont également géré le transfert de connaissances, afin que nos administrateurs puissent prendre le relais."

Réflexions et migrations

Aujourd'hui, le passage à Azure Cloud est plus important que jamais pour Eric Dognon et ses équipes. "Quelle est la prochaine étape ? Sur la base des résultats de cette démonstration de faisabilité, nous analyserons les environnements que nous voulons pousser vers le cloud", explique Eric Dognon. "Ce que nous voulons, c'est une véritable transformation des environnements pour utiliser les services SaaS de Microsoft. Nous voulons éviter de nous lancer dans le 'lift and shift', qui reviendrait à simplement déplacer une machine d'un endroit à un autre. C'est cette transformation qui nous permettra d'atteindre nos objectifs d'efficacité et de réduction des coûts.

"La suppression des environnements internes signifie que nous n'aurons plus à effectuer d'opérations de maintenance et de patching, et qu'il y aura peu de risques de failles de sécurité. En termes de réduction des coûts, cela signifie que nous pourrons nous appuyer sur les applications et l'ensemble de l'environnement Microsoft, avec des serveurs et des services qui ne fonctionnent que lorsque nous en avons besoin, et non plus 24 heures sur 24, ce qui nous évite de faire tourner certaines infrastructures inutilement. Nous évitons ainsi de faire tourner inutilement certaines infrastructures, par exemple une unité centrale. Et il y a aussi un gain potentiel dans les domaines opérationnels, notamment en ne devant plus faire appel à du personnel pendant le week-end.

Des résultats à la hauteur des attentes

Tout ce qui a été réalisé jusqu'à présent a permis à Dognon de dresser un premier bilan de la transition vers Azure Cloud : 

"Ce qui a été accompli répond à nos attentes. La collaboration avec delaware nous a permis de bien comprendre toutes les capacités du cloud et la valeur ajoutée qu'il peut apporter. Nous pouvons compter sur delaware non seulement pour les conseils stratégiques, mais aussi pour les opérations de mise en œuvre et les services gérés dans Azure, ce qui nous facilite grandement la tâche. Une fois notre analyse finalisée, nous pouvons nous immerger totalement. Et nous espérons que delaware continuera à nous soutenir, notamment en ce qui concerne la gouvernance, l'architecture et les opérations cloud."