Transformation Digitale

Transformation digitale : créer votre feuille de route pour améliorer vos performances

La transformation digitale est la transformation stratégique de vos activités, processus, compétences et business models afin d’exploiter au maximum les opportunités offertes par les technologies digitales

Capteurs intelligents, connectivité sans fil, stockage de données dans le cloud, puissance de calcul augmentée, outils analytiques intelligents, stockage économique de grandes quantités de données,… : voici le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui. Voici les outils que nous trouvons partout. Les questions que l'on se pose: qu’est-ce que ces technologies peuvent apporter à votre entreprise? Comment pouvez-vous exploiter leur puissance? Et si vous le faites, quel sera l’impact sur les autres aspects de votre activité ?

D’un point de vue business, la transformation digitale est l’intégration des technologies digitales à tous les niveaux d’une entreprise; intégration qui donne lieu à des changements fondamentaux dans la manière dont les entreprises opèrent et offrent de la valeur à leurs clients. 

La transformation digitale prend deux formes: externe et interne. En externe: la relation que vous créez avec vos clients et en interne: la manière dont opère votre entreprise. 

Dans les deux cas, la transformation digitale vise à stimuler vos performances, atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer l’expérience client.

Nous aidons votre entreprise à adopter une méthode de travail neuve et plus efficace et à placer l’amélioration continue au cœur de son ADN

Les 5 aspects fondamentaux de l'excellence opérationnelle

Il existe 5 domaines dans lesquels la transformation digitale interne peut impacter votre entreprise:


L’offre

Optimisez vos produits, vos services et les canaux par lesquels ils sont distribués


Les processus

Déployez vos ressources de manière à répondre aux attentes de vos clients au moindre coût.


La gestion des opérations

Contrôlez et analysez vos performances, ou planifiez de manière effective la production, la capacité et la demande.


 




L’organisation

Améliorez la transparence et construisez une organisation orientée clients, par exemple avec des équipes autopilotées.

 

Les collaborateurs

Créez le bon état d’esprit via des mécanismes formels, la création de modèles, l’engagement.

Laissez-vous guider par votre obsession pour le client

Les dimensions interne et externe de la transformation digitale vont main dans la main. Les entreprises qui se concentrent exclusivement sur l’amélioration de l’excellence opérationnelle risquent de manquer des opportunités de susciter un véritable engagement client. 

La transformation digitale vous donne l’opportunité de placer le client au cœur de vos activités – et d’en faire la pierre d’angle de votre entreprise – et elle aide les organisations à prendre de meilleures décisions et à maximiser la valeur du cycle de vie client. La capacité à rencontrer les besoins de vos clients exige un haut niveau d’agilité.

Une vision holistique, une approche personnalisée

delaware peut vous aider à adopter les technologies appropriées, à repenser votre business model et à développer vos capacités organisationnelles de manière systématique. Nous proposons une approche complète et sur-mesure, adaptée à votre situation spécifique, afin d’améliorer vos performances et de dépasser les limites de votre entreprise.

Ce que nous pouvons faire pour vous :

  • Nous suscitons une prise de conscience à travers des ateliers, des sessions d’inspiration et des audits ciblés
  • Nous définissons des programmes d’amélioration et nous proposons une vision, une stratégie et une feuille de route
  • Nous réalisons les transformations et les implémentations nécessaires à votre entreprise
  • Nous construisons l’architecture de vos processus d’affaires, nous la contrôlons et nous formons votre personnel à son utilisation

Pourquoi choisir delaware?

  • Nous offrons une approche structurée
  • Nous combinons business et technologie de manière innovante
  • Nous collaborons étroitement  avec votre équipe
  • We have 15 ans d’expérience dans la transformation d’entreprise et dans un grand nombre de secteurs

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