Responsable de la Prestation de Services SAP

SAP, supply chain & operations, un peu d'experience, consultant·e
Belgium

Votre mission consistera à vous assurer que l’intégralité des services soit livrée en temps et en heure au client, dans le respect des prescrits de qualité et de budget.

Concrètement, vous aurez la responsabilité des tâches suivantes :

  • Vous coordonnerez la réalisation des activités de prestation de services et le suivi des incidents éventuels, des demandes de modifications et des petits projets ;
  • En cas de problèmes opérationnels, vous serez le relais de notre organisation et ferez remonter l’information en interne. Vous vous assurerez que des solutions appropriées soient mises en place pour y répondre ;
  • La satisfaction du client sera au cœur de vos préoccupations. Vous communiquerez leur feed-back par rapport aux services offerts ainsi que le niveau de service fourni lors de réunions dédiées ;
  • Vous ferez en sorte que delaware soit un partenaire incontournable. Vous informerez vos clients de manière proactive des améliorations possibles des services offerts ainsi que d’éventuelles opportunités ;
  • Vous coacherez et serez une source de motivation pour les autres, mais vous saurez faire preuve de fermeté si nécessaire.

Nos bureaux sont situés à Anvers, Courtrai, Gand, Lummen, Liège et Wavre. Vous travaillerez fréquemment sur le site de vos clients, un peu partout en Belgique.

Avez-vous la fibre d’un·e Responsable de la Prestation de Services SAP ?

  • Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable de Prestation de Services, de Responsable d’Equipe(s) ou de Gestionnaire de Projets ;
  • Fort.e de votre background professionnel, vous êtes capable de penser avec le client et lui proposer de nouvelles solutions intégrables dans son environnement ;
  • Vous faites preuve de compétences organisationnelles exemplaires et de compétences interpersonnelles particulièrement développées. Vous êtes capable de gérer parfaitement tant vos clients que vos collègues ;
  • Vous êtes un.e communicateur.trice hors pair. Vous vous exprimez couramment en anglais et en néerlandais ou en français ;
  • Vous souhaitez travailler en Belgique pour différents clients belges ;
  • Nos valeurs vous correspondent. Nous sommes bienveillants à l’égard de nos employés et de nos clients, nous sommes des entrepreneurs dans l’âme, dévoués et respectueux. Nous travaillons toujours dans un esprit d’équipe positif.

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Consultant·e SAP Ariba

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Dans un marché mondial en pleine expansion, trouver des fournisseurs, négocier des contrats, échanger des documents et naviguer de A à Z dans le cycle source-to-pay n’est pas une sinécure. Ne serait-ce pas utile d’avoir une seule plateforme B2B en réseau pour permettre aux acheteurs et aux fournisseurs de se connecter ? En réalité, il en existe déjà une! Elle s’appelle SAP Ariba et elle est devenue le plus grand réseau commercial du monde.

Chez delaware, nous ne sommes pas seulement des gourous certifiés SAP Gold et des collaborateurs SAP de longue date. Nous aimons aussi Ariba parce qu’elle est accessible, basée sur le cloud et intelligente, ce qui aide nos clients à réduire leurs coûts et à accroître leur efficacité.

Nos clients comptent sur nous pour les guider habilement dans la transition de leurs processus d’approvisionnement vers SAP Ariba. Etes-vous prêt·e à nous rejoindre ? Êtes-vous le/la consultant·e SAP Ariba brillant·e et orienté·e IT que nous recherchons ?

Consultant·e en fabrication digitale (MES)

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Nos clients sont confrontés à de nombreux défis – issus d’une part du marché et de la société et, d’autre part, des innovations technologiques. En réalité, ces défis ne sont pas insurmontables. Chez delaware, nous pensons que nos clients ont simplement besoin d’être guidés dans leur transformation Industry 4.0. En prenant les bonnes décisions stratégiques, ils seront sur la voie d’une chaîne d’approvisionnement autonome. C’est pourquoi nous les aidons à lancer de futures innovations telles que l’apprentissage automatique (machine learning) et l’intelligence artificielle, en digitalisant la production grâce à des solutions de fabrication digitales sophistiquées. Notre véritable valeur ajoutée ? Notre expertise approfondie en SAP S/4HANA, à laquelle s’ajoutent de solides connaissances opérationnelles sur la manière dont les processus de production sont et doivent être gérés.

Alors, pensez-vous être le/la consultant·e en fabrication digitale (Digital Manufacturing) capable d’aider nos clients à optimiser et digitaliser leurs processus de production ? Vous sentez-vous prêt.e à les accompagner vers cette chaîne d’approvisionnement autonome ? Dans ce cas, qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Consultant·e en Prestation de Service SAP

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

Nous proposons à nos clients des contrats de service à long terme afin de permettre à leur structure informatique de s’adapter à des besoins[EC1]  en perpétuelle évolution. Nous avons plus de 200 clients actifs dans différents secteurs (chimique, alimentaire, industrie manufacturière, etc.). Nous sommes garants du fonctionnement optimal de leur PGI, afin qu’il reste un moteur de leur entreprise adapté à leur business, flexible et efficace.

Nous faisons partie de l’équipe “Services GLocal SAP”, composée de plus de 60 professionnels formés aux défis de SAP. Ceci nous permet d’accompagner nos clients dans l’implémentation de nouvelles fonctionnalités dans un environnement SAP donné. Nous sommes très actifs en Belgique et au-delà de nos frontières. Nous apportons un encadrement et un support à nos clients autant aux niveaux local qu’international pour répondre au mieux à leurs attentes. C’est pourquoi les initiales G et L s’écrivent en majuscules.

Consultant·e SAP Logistics

Pertinence:  supply chain & operations, SAP, consultant·e, un peu d'experience

delaware est un acteur clé dans les domaines du conseil et des services de mise en œuvre de progiciels de gestion. De plus, nous sommes actuellement le leader du marché belge en matière de mise en œuvre de SAP. Grâce à nos investissements et au suivi continu et étroit des tout nouveaux développements de SAP, delaware est un pionnier dans ce domaine. Nous sommes fiers d’être l’une des premières entreprises à proposer les applications les plus récentes, notamment S/4HANA, Hybris Commerce, Cloud for Customer, Hana Cloud Portal, Integrated Business Planning, SuccessFactors et bien d’autres.

Faire partie de delaware signifie s’inscrire dans une culture d’entreprise dynamique et horizontale qui s’enorgueillit de prendre soin de ses employés. Nous nous concentrons sur des projets de bout en bout qui nous mettent au défi et qui développent nos compétences de la même manière que nous mettons nos clients au défi de passer au niveau supérieur, en les aidant à devenir encore meilleurs dans des domaines où ils excellent déjà. En tant que #peopleofdelaware, nous mettons véritablement en pratique nos valeurs fondamentales : nous prenons soin de nos employés et de nos clients, nous sommes engagés, entreprenants et respectueux, et ce dans un esprit d’équipe positif.

 

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