Une histoire de
confiance
Satisfait par la collaboration, Wienerberger CBME a ensuite délégué à delaware une analyse approfondie des besoins techniques et fonctionnels de la "plateforme d'engagement client" qui soutiendra la transformation numérique. delaware a rédigé la demande de proposition qui a été envoyée à différents fournisseurs et s'assiéra avec Wienerberger CBME pour faire l'évaluation et le processus de sélection.
delaware s'est également vu confier la direction d'un projet essentiel de gestion des informations sur les produits. Pour améliorer les processus de construction sur les sites des clients, et notamment accélérer les délais de livraison, Wienerberger doit en effet disposer d'une source unique de vérité pour ses différentes offres de produits dans les pays concernés.
Enfin, Wienerberger CBME a demandé à delaware de lui fournir les plans de deux projets stratégiques de CRM et d'optimisation de sites web aux Pays-Bas et en Belgique.
Grâce à sa neutralité dans les choix techniques, sa flexibilité et sa connaissance du métier, delaware a réussi à étendre et à renforcer une relation de confiance avec un leader du secteur de la construction en Europe. Cela ouvre la voie à d'autres projets européens au plus haut niveau.