De Watergroep améliore son reporting avec delaware

Une feuille de route adaptée

En collaboration avec De Watergroep, delaware a défini une feuille de route basée sur trois piliers : l'analyse des besoins en information, une structure de gouvernance bien organisée et une sélection d'outils technologiques. "Notre équipe de projet a analysé en profondeur les besoins de l'entreprise et a cartographié les processus, y compris la mission, la vision et les objectifs de notre entreprise, avant de se pencher sur les technologies ou les outils.

Conformément aux objectifs et au budget du projet, nous avons mis en œuvre les meilleures pratiques de gouvernance et déployé le programme de manière pragmatique, en commençant par des sous-projets modestes mais utiles", explique Cristina Orodel, chef de projet BI et gestionnaire de portefeuille chez De Watergroep.

Les plates-formes matérielles et logicielles existantes ont été remplacées par une nouvelle configuration basée sur l'ERP Microsoft AX et l'entrepôt de données, complétés par SAP BO comme outil de reporting. Grâce à l'ajout de SAP BO Universe pour la traduction des données techniques de l'entrepôt de données en termes commerciaux clairs, les utilisateurs professionnels peuvent désormais créer des rapports sans avoir besoin de compétences en codage SQL. 

Pour De Watergroep, cette nouvelle configuration a créé un point de vérité unique, éliminant les silos d'information existants et permettant à l'entreprise de prendre des décisions judicieuses basées sur des données validées de manière centralisée.

La gouvernance comme facteur clé de succès

La BI n'est pas qu'une question de technologie, c'est pourquoi De Watergroep a investi dans une structure de gouvernance solide dès le départ. delaware a soutenu De Watergroep dans la définition d'un processus qui remet en question chaque nouvelle demande de rapport sur la base de critères multiples. En outre, un centre de compétences en Business Intelligence a été mis en place pour définir les besoins futurs en matière de rapports et pour réfléchir aux défis et aux opportunités actuels.

À l'épreuve du temps

Grâce à la solution BI actuelle, De Watergroep est bien équipé pour l'avenir. "Nous disposons désormais d'une base BI solide qui nous permet de créer de nouvelles applications et de nouveaux rapports à valeur ajoutée pour l'entreprise. Les rapports actuels pour 'Waardering Net' (évaluation du réseau d'eau), l'eau non facturée (NRW), la clôture financière et les rapports juridiques, les achats et les services de l'eau nous ont déjà permis de réaliser des économies substantielles en termes d'ETP, ce qui nous permet de déployer les ressources de notre personnel sur des activités à plus forte valeur ajoutée.