SAP CX : boostez l’engagement de vos clients

SAP CX est un ensemble de solutions qui stimulent les ventes, le marketing, le commerce et les revenus. Son objectif : proposer une expérience client uniforme et personnalisée en s’appuyant sur des données pertinentes pour concevoir des interactions fructueuses.

Avec SAP CX (anciennement Hybris) et delaware, harmonisez la relation et l'expérience client de manière durable et personnalisée, à tout moment, sur tous types d’appareils et où que vous soyez dans le monde.

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Un portfolio complet

Concentrez-vous sur votre stratégie business et sur l’innovation grâce aux solutions SAP CX, qui vous permettent d’économiser de l’argent et le temps nécessaires à la gestion de solutions moins bien intégrées. Les solutions SAP CX vous aident à atteindre vos objectifs dans 5 domaines clés :
Proposez à vos clients une expérience digitale omnicanale, fluide et cohérente.
Proposez à vos équipes et vos clients des démarches de vente efficaces dans tous types de contextes.
Incitez vos clients à revenir en leur offrant des services à même de les satisfaire - voire de les enchanter.
Personnalisez vos interactions avec vos clients en utilisant les données en temps-réel.
Transformez les visiteurs anonymes en défenseurs heureux de la marque et fidèles.
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Notre expertise SAP CX

Spécialistes certifiés Gold Partner SAP et experts en processus business dans de nombreux secteurs et pour des types d’entreprises variés, nous vous aidons à concevoir et à implémenter la solution SAP CX qui améliore votre efficacité, vos profits et stimule la croissance de votre entreprise, grâce à notre connaissance approfondie de SAP et à notre vaste expérience en déploiement.
Nous suscitons une prise de conscience au travers d’ateliers, des sessions d’inspiration et d’audits ciblés et nous définissons des programmes d’amélioration en proposant une vision, une stratégie et une feuille de route.
Nous nous adaptons à vos spécificités pour vous aider à développer vos processus business et nous réalisons les adaptations et les implémentations nécessaires à votre entreprise en construisant l’architecture de vos processus business, en la contrôlant et en formant votre personnel à son utilisation .
Nous allions business et technologie de manière innovante grâce à nos 15 ans d’expérience en transformation d’entreprises dans un grand nombre de secteur.

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Directeur du pôle digital

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