SAP Customer Experience (CX)

SAP Customer Experience (CX)

Ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis für Ihre Kunden

SAP Customer Experience (CX) ist ein Lösungspaket zur Optimierung der Kundeninteraktion über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie integriert verschiedene Module, um ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Durch die Kombination von Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen ermöglicht SAP CX Unternehmen, maßgeschneiderte und effiziente Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg anzubieten.

Die Zukunft der Kundenbindung

SAP hat mit der neuen Version der SAP Sales & Service Cloud die neueste Entwicklung im Kundenbeziehungsmanagement vorgestellt. Diese Version bietet KI-gestützte Erkenntnisse, eine nahtlose Integration mit bestehenden Geschäftssystemen und verbesserte Benutzeroberflächen für mehr Effizienz. Verbessern Sie Ihre Vertriebs- und Serviceleistung, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und kurbeln Sie Ihr Wachstum an.

Das Video gibt Ihnen einen Einblick in die Zukunft der Kundenbindung.

Die SAP CX Suite überbrückt die Kluft zwischen Unternehmen und Kunden, um nahtlose, personalisierte und denkwürdige Erlebnisse zu schaffen, die noch lange nach dem Kauf nachwirken

Ermöglichende Technologien

SAP CX lässt sich nahtlos in andere SAP-Komponenten integrieren, um das Kundenerlebnis während des gesamten Prozesses der Kundenbetreuung zu verbessern. 

Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Joris Ide

Joris Ide beherrscht den Stahlbau aus dem Effeff. Die Stahlpaneele, -platten und -profile des belgischen Unternehmens werden in einer Vielzahl von Sektoren eingesetzt, von der Landwirtschaft über die Industrie bis hin zum Wohnungsbau. Neben seinen hochwertigen Produkten zeichnet sich Joris Ide vor allem durch seinen Kundenservice aus. Kürzlich hat sich das Unternehmen mit delaware und SAP auf eine digitale Reise begeben, um das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben - und gleichzeitig die interne Effizienz zu steigern. 


Bereit, die Kluft zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zu überbrücken?

Christian Lax


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