Consultant Junior Information Management (FULL)

gestion de l’information, pas d'experience, consultant·e, développeur·se

Belgium

Veuillez noter que ce poste a été pourvu pour 2024. Cependant, nous acceptons les candidatures pour mars et septembre 2025

« Au sein de l’équipe Customer Communication Management de Fluvius, nous sommes responsables de l’implémentation et de l’optimisation de la communication externe avec les clients et les partenaires de Fluvius par le biais de différents canaux. Par exemple, les clients ont parfois droit à une compensation si leur réseau de distribution ne fonctionne pas comme prévu. Avant notre projet, l’ensemble du processus était géré sur Excel. Nous avons mis en place un outil digital qui envoie automatiquement les informations utiles au client. Une fois les formulaires complétés, les données retournent au service client pour le traitement. Tout le monde économise donc du temps et de la frustration. » - Pieter Van de Gucht

Comme Pieter, vous travaillerez en tant que consultant technique et fonctionnel, à cheval sur les aspects métier et IT de nos projets.Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Un projet se déroule typiquement comme ceci : tout d’abord, vous vous rendez chez le client et vous organisez des workshops pour analyser sa manière de travailler. Sur base de ces informations, vous créez un plan d'action, vous élaborez des processus et vous suggérez des optimisations. Ensuite, la partie IT entre en jeu. Vous introduisez les processus dans une solution logicielle et vous traduisez les exigences business en des spécifications techniques pour nos développeurs (qui réaliseront le codage). Après avoir testé si tout fonctionne, vous formerez le client dans l’utilisation du nouveau système.

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant dans le monde de la gestion de l’information et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries !

Quelle équipe rejoindrez-vous ?

EIM compte environ 175 consultants dans le monde, principalement dans la région du Benelux. Ces consultants travaillent à l’optimisation des flux documentaires et d’information dans divers secteurs. Leur objectif est de s’assurer que les parties prenantes du processus disposent de la bonne information disponible au bon moment. Comme vous le savez, de nombreuses informations entrent et sortent quotidiennement dans une entreprise. Que faut-il en faire ? Comment peut-on les partager et les stocker ? Que faut-il supprimer ? Vous trouverez toutes les réponses au sein de l’équipe !

Nous travaillons là où nous travaillons le mieux, quand nous travaillons le mieux. delaware a des bureaux à Anvers, à Gand, à Courtrai, à Liège, à Lummen et à Wavre, mais en tant que consultant, vous rendrez parfois visite à nos clients. Nous proposons un horaire flexible et nous trouverons ensemble l’équilibre parfait.

Préparez-vous à mettre votre carrière sur orbite ! Chez delaware, vous bénéficierez d’un pack salarial attractif et vous intègrerez l’un des lieux de travail les plus excitants de Belgique et d’ailleurs. Nous vous fournirons une formation et une intégration intensives et nous investirons chaque jour dans votre croissance. Si vous êtes motivé, alors les opportunités seront illimitées.

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Dylson Doublet - Recruiter

Sommes-nous compatibles ?

Tout d’abord, il est important de savoir que nous travaillons avec diverses personnalités et profils chez delaware. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne répondez pas à tous nos critères. Si vous en remplissez quelques-uns, nous serons alors heureux d’en apprendre davantage sur vos compétences, vos talents et votre motivation.

Alors, si vous . . .

Êtes un étudiant en dernière année ou un jeune professionnel ayant une ou deux années d’expérience
Êtes féru de technologie et intrigué par la technologie
Avez un esprit analytique et êtes déterminé à optimiser l’efficience et l’efficacité des processus métier
Êtes intéressé dans la manière dont l’IT peut ajouter de la valeur aux processus métier par l’expérimentation de solutions logicielles comme OpenText
Êtes né pour la consultance: vous avez des compétences en communication pour aller au cœur des besoins et demandes des clients afin de les guider tout au long du processus.
Parlez couramment l’anglais, combiné de préférence au français ou au néerlandais
Disposez du permis de conduire, pour vous rendre à vos rendez-vous
Etes motivé à apprendre et désireux de relever des nouveaux défis

. . . vous êtes le Consultant Junior Information Management que nous recherchons !

Discutons-en !

Rencontrons-nous et discutons ensemble de vos compétences, de vos talents et de vos expériences antérieures. Si plusieurs postes vacants vous intéressent, nous resterons ouverts afin que vous puissiez considérer toutes les options.

Vous voulez nous aider à nous développer et contribuer à l’histoire de delaware ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Vous êtes convaincu ? Alors cliquez sur le bouton Postuler maintenant ci-dessous et nous espérons vous rencontrer prochainement !

delaware s’engage à créer un environnement de travail inclusif qui renforce nos collaborateurs. Une main d’œuvre diversifiée est la meilleure garantie de succès pour nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires.

Un stage chez delaware

Pertinence: gestion de l’information, consultant·e, développeur·se, pas d'experience

Si tu es à la recherche d'un stage pour terminer tes études ou si tu souhaites simplement acquérir une première expérience professionnelle, et ce même si tu ne sais pas encore dans quelle direction tu veux te diriger après l'obtention de ton diplôme, alors ne cherche plus et postule dès aujourd'hui ! Veuillez préciser les dates souhaitées ainsi que la durée de votre stage dans votre CV ou lettre de motivation.

Consultant·e junior en expérience client

Pertinence: gestion de l’information, consultant·e, pas d'experience

Cependant, nous acceptons les candidatures pour 2024.

« En tant que Consultant Expérience Client, mon travail est très diversifié : il s’agit de personnaliser le logiciel en fonction des besoins du client, de s’aligner avec les parties prenantes sur les besoins spécifiques de l’entreprise, de travailler sur des supports de formation pour encadrer le client dans l’utilisation correcte du logiciel, etc. La tâche dépend de l’étape du projet. Je travaille actuellement sur un projet où il faut configurer Microsoft Dynamics selon les besoins du client, j’organise l’ensemble des données pour réaliser d’autres intégrations, je documente les configurations dans DevOps, etc. Être un consultant fonctionnel signifie qu’il faut s’adapter aux besoins du projet afin d’apporter de la valeur au client. Cela passe par l’automatisation et l’optimisation de processus comme le marketing, la vente, le terrain et le service client ! » - Nicolas Flanagan

Comme Nicolas, vous travaillerez en tant que consultant fonctionnel, à cheval sur les aspects métier et IT de nos projets. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Un projet se déroule typiquement comme ceci : tout d’abord, vous vous rendez chez le client et vous organisez des workshops pour analyser sa manière de travailler. Sur base de ces informations, vous créez un plan d'action, vous élaborez des processus et vous suggérez des optimisations. Ensuite, la partie IT entre en jeu. Vous introduisez les processus dans une solution logicielle et vous traduisez les exigences business en des spécifications techniques pour nos développeurs (qui réaliseront le codage). Après avoir testé si tout fonctionne, vous formerez le client dans l’utilisation du nouveau système.

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant dans le domaine de l’e-commerce, de la vente, du marketing, du terrain et du service client, et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries !

delaware à l'honneur dans l'émission Waldorado

delaware a eu l'honneur d'être présenté dans l'émission Waldorado. Cette belle opportunité a permis de mettre en lumière les valeurs, les missions et l’expertise de delaware en matière de transformation digitale. À travers ce reportage, on découvre ce qui fait sa force : un mélange d'innovation technologique, d'esprit d'équipe et d'engagement envers ses collaborateurs et ses clients. lire plus

Boostez la croissance dans notre bootcamp

Saviez-vous que delaware propose une gamme diversifiée d'opportunités de formation et de développement, y compris des 'bootcamps' personnalisés ? Ces programmes créent une atmosphère d'apprentissage dynamique qui encourage la croissance personnelle et professionnelle. lire plus

Et la gagnante du Prix de la Technologie Inclusive She Goes ICT 2024 est...

Lissah Blommaert! Chez delaware, elle ne se contente pas seulement de montrer son engagement dans son rôle de manager dans l'expérience client (CX), mais elle contribue également sur des sujets tels que la diversité, l'équité et l'inclusivité (DEI). En tant que membre appréciée de l'équipe DEI, elle inspire non seulement les #peopleofdelaware mais encourage également les clients et les parties prenantes à établir un environnement accueillant et inclusif. lire plus

#InspireInclusion : à l'occasion de la Journée internationale de la femme et tous les jours

La capacité à s'affirmer et à prendre des décisions importantes ne connaît pas de frontières, tout comme l'inclusion et la diversité.

Chez delaware, nous pensons que la diversité favorise la créativité et l'innovation. C'est un processus qui évolue et s'améliore en permanence. Nous avons une vision et une mission claires en faveur d'une équipe (de direction) plus inclusive et plus diversifiée. lire plus

votre package salarial

Nous offrons un salaire compétitif, une indemnité nette, une voiture de société, des assurances, un téléphone avec abonnement et un ordinateur portable. Mais ce qui nous distingue, c'est que vous pouvez co-définir votre package. Par exemple, pourquoi ne pas opter pour une voiture électrique ou prendre un vélo (électrique) en leasing ?

Innovons ensemble !

Pour nous, l'innovation est partout : dans les technologies de pointe que nous utilisons pour nos clients, dans la façon dont nous communiquons et collaborons, au coeur de nos préoccupations lorsque nous imaginons des solutions originales pour résoudre les défis de nos clients. Rejoignez-nous et innovez avec vos clients dans le cadre du défi d'innovation DEL20 de delaware. Ou participez à l'un de nos nombreux projets ‘harvest & innovation’.

Best Possible You

Notre leadership de proximité se concentre sur le feed-back qualitatif plutôt que quantitatif. Nos chefs d’équipe vous soutiennent tout au long de l'année et de votre carrière. Nous pensons que c'est le meilleur moyen pour rester motivé et inspiré. Tout simplement pour devenir la meilleure version possible de vous-même.

sentez-vous soutenu·e

C’est en montant sur les épaules de géants qu’on atteint des sommets. Nos ‘buddies’ aident les débutants tandis que les ‘mentors’ fournissent des conseils de carrière à plus long terme. Pourquoi ne pas devenir vous-même un·e buddy ou un·e mentor ? Laissez un collègue monter sur vos épaules et visez l'excellence ensemble.

formation et développement

Le ou la consultant·e idéal·e est un merveilleux mélange de compétences techniques et interpersonnelles. Mais ces compétences doivent être nourries par de nouvelles perspectives, de nouvelles idées, de nouvelles méthodes de travail et plus encore. Quel que soit votre besoin pour évoluer, la delaware Academy a une formation pour vous. Choisissez vous-même la formation qui vous convient le mieux parmi plus de 50 programmes d'apprentissage.

c'est vous qui êtes aux commandes

Bien que vous puissiez bénéficier du soutien de tous les #peopleofdelaware, nous comptons sur vous pour assumer votre responsabilité. Nous sommes convaincus que nous irons tous plus loin si nous laissons les #peopleofdelaware décider de l'orientation de leur carrière. Venez donc définir avec nous votre formation et votre parcours professionnel, et développons nos connaissances ensemble.

célébrer ensemble

Les #peopleofdelaware aiment se retrouver régulièrement avec leurs collègues lors d'événements delaware, de team buildings, de discussions autour d'un café, de déjeuners et bien plus encore. Parce que rien n'est plus important que de se sentir connecté·e.

des horaires flexibles

Le temps est l'un de nos biens les plus précieux. Utilisons-le à bon escient. Nous estimons que le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée implique le travail à domicile, au bureau, chez le client ou toute autre combinaison. Définissons ensemble le bon équilibre pour vous.

WeCare

Et nous savons que vous aussi ! Les valeurs de notre entreprise nous guident pour être une entreprise socialement responsable. Cela fait partie de notre ADN. C'est pourquoi tant de #peopleofdelaware investissent personnellement une partie de leur temps dans de bonnes causes comme WeForest, Special Olympics ou le programme d'éducation pour enfants Fonds Isaan en Thaïlande. Et vous ?