Consultant Junior Information Management
Nous acceptons les candidatures pour mars/septembre 2024.
« Au sein de l’équipe Customer Communication Management de Fluvius, nous sommes responsables de l’implĂ©mentation et de l’optimisation de la communication externe avec les clients et les partenaires de Fluvius par le biais de diffĂ©rents canaux. Par exemple, les clients ont parfois droit Ă une compensation si leur rĂ©seau de distribution ne fonctionne pas comme prĂ©vu. Avant notre projet, l’ensemble du processus Ă©tait gĂ©rĂ© sur Excel. Nous avons mis en place un outil digital qui envoie automatiquement les informations utiles au client. Une fois les formulaires complĂ©tĂ©s, les donnĂ©es retournent au service client pour le traitement. Tout le monde Ă©conomise donc du temps et de la frustration. » - Pieter Van de GuchtÂ
Comme Pieter, vous travaillerez en tant que consultant technique et fonctionnel, Ă cheval sur les aspects mĂ©tier et IT de nos projets.Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Un projet se dĂ©roule typiquement comme ceci : tout d’abord, vous vous rendez chez le client et vous organisez des workshops pour analyser sa manière de travailler. Sur base de ces informations, vous crĂ©ez un plan d'action, vous Ă©laborez des processus et vous suggĂ©rez des optimisations. Ensuite, la partie IT entre en jeu. Vous introduisez les processus dans une solution logicielle et vous traduisez les exigences business en des spĂ©cifications techniques pour nos dĂ©veloppeurs (qui rĂ©aliseront le codage). Après avoir testĂ© si tout fonctionne, vous formerez le client dans l’utilisation du nouveau système.Â
PrĂ©parez-vous Ă vivre un parcours intĂ©ressant dans le monde de la gestion de l’information et Ă travailler sur des projets passionnants pour un large Ă©ventail d’entreprises et d’industries ! Â