Consultant·e junior en expérience client

Microsoft, gestion de l’information, pas d'experience, consultant·e
Belgium

Cependant, nous acceptons les candidatures pour 2024.

« En tant que Consultant Expérience Client, mon travail est très diversifié : il s’agit de personnaliser le logiciel en fonction des besoins du client, de s’aligner avec les parties prenantes sur les besoins spécifiques de l’entreprise, de travailler sur des supports de formation pour encadrer le client dans l’utilisation correcte du logiciel, etc. La tâche dépend de l’étape du projet. Je travaille actuellement sur un projet où il faut configurer Microsoft Dynamics selon les besoins du client, j’organise l’ensemble des données pour réaliser d’autres intégrations, je documente les configurations dans DevOps, etc. Être un consultant fonctionnel signifie qu’il faut s’adapter aux besoins du projet afin d’apporter de la valeur au client. Cela passe par l’automatisation et l’optimisation de processus comme le marketing, la vente, le terrain et le service client ! » - Nicolas Flanagan 

Comme Nicolas, vous travaillerez en tant que consultant fonctionnel, à cheval sur les aspects métier et IT de nos projets. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Un projet se déroule typiquement comme ceci : tout d’abord, vous vous rendez chez le client et vous organisez des workshops pour analyser sa manière de travailler. Sur base de ces informations, vous créez un plan d'action, vous élaborez des processus et vous suggérez des optimisations. Ensuite, la partie IT entre en jeu. Vous introduisez les processus dans une solution logicielle et vous traduisez les exigences business en des spécifications techniques pour nos développeurs (qui réaliseront le codage). Après avoir testé si tout fonctionne, vous formerez le client dans l’utilisation du nouveau système. 

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant dans le domaine de l’e-commerce, de la vente, du marketing, du terrain et du service client, et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries ! 

Quelle équipe rejoindrez-vous?

Notre domaine Digital permet à nos clients de se connecter à leurs clients dans un contexte numérique, selon une connexion personnalisée et un service efficace. Cela signifie que nous examinons de près leurs processus de vente et de marketing et que nous les automatisons à l’aide de solutions logicielles comme SAP, Microsoft Dynamics et Salesforce. Êtes-vous curieux de connaître l’impact que peuvent avoir des stratégies de marketing numérique de qualité, de beaux webshops et des systèmes CRM bien conçus ? Ne cherchez pas plus loin !  

Nous travaillons là où nous travaillons le mieux, quand nous travaillons le mieux. delaware a des bureaux à Anvers, à Gand, à Courtrai, à Liège, à Lummen et à Wavre, mais en tant que consultant, vous rendrez parfois visite à nos clients. Nous proposons un horaire flexible et nous trouverons ensemble l’équilibre parfait.   

Préparez-vous à mettre votre carrière sur orbite ! Chez delaware, vous bénéficierez d’un pack salarial attractif et vous intègrerez l’un des lieux de travail les plus excitants de Belgique et d’ailleurs. Nous vous fournirons une formation et une intégration intensives et nous investirons chaque jour dans votre croissance. Si vous êtes motivé, alors les opportunités seront illimitées. 

plus d'infos sur ce métier ?

Isabel Bergsma

Sommes-nous compatible?

Tout d’abord, il est important de savoir que nous travaillons avec diverses personnalités et profils chez delaware. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne répondez pas à tous nos critères. Si vous en remplissez quelques-uns, nous serons alors heureux d’en apprendre davantage sur vos compétences, vos talents et votre motivation. 


Alors, si vous . . .

  • Êtes un étudiant ou un jeune professionnel avec une affinité pour les données
  • Avez les bonnes connaissances et compétences en processus de marketing et de vente et êtes disposé à les étendre à un niveau plus pratique  
  • Êtes intéressé dans la manière dont l’IT peut ajouter de la valeur aux processus de la chaîne d’approvisionnement par l’expérimentation de solutions logicielles comme SAP et Microsoft Dynamics
  • Êtes né pour la consultance: vous avez des compétences en communication pour aller au cœur des besoins et demandes des clients afin de les guider tout au long du processus.
  • Parlez couramment l’anglais, combiné de préférence au français ou au néerlandais
  • Disposez du permis de conduire, pour vous rendre à vos rendez-vous
  • Êtes motivé à apprendre et désireux de relever des nouveaux défis


.. . .  vous êtes le Consultant Expérience Client que nous recherchons !

Discutons-en !

Rencontrons-nous et discutons ensemble de vos compétences, de vos talents et de vos expériences antérieures. Si plusieurs postes vacants vous intéressent, nous resterons ouverts afin que vous puissiez considérer toutes les options. 


Vous voulez nous aider à nous développer et contribuer à l’histoire de delaware ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Vous êtes convaincu ? Alors cliquez sur le bouton Postuler maintenant ci-dessous et nous espérons vous rencontrer prochainement ! 


delaware s’engage à créer un environnement de travail inclusif qui renforce nos collaborateurs. Une main d’œuvre diversifiée est la meilleure garantie de succès pour nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires. 

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