Consultant·e junior en expérience client (Septembre 2023)

Microsoft, gestion de l’information, pas d'experience, consultant·e
Belgium

Junior consultant·e CRM (ˈfəŋ(k)-shnəl kənˈsʌl.tənt) nom 1. un esprit analytique qui se sent à l'aise dans les processus de ventes et de marketing de nos clients 2. une personne qui résout les problèmes et guide les clients dans la mise en œuvre d'un système informatique 3. une personne connue pour sa passion, son dynamisme et sa persévérance ; souvent entourée d'une équipe soudée.

Quel sera ton rôle en tant que functional CRM consultant·e?

En tant que Junior consultant·e CRM chez delaware, tu seras impliqué·e dans toute l'histoire du conseil de A à Z (ou plutôt de l'analyse à la mise en œuvre et à la formation des clients). Ton objectif ultime est de créer une solution CRM de bout en bout qui numérise et optimise tous les processus de vente et de marketing du client. Nous travaillons avec SAP ou Microsoft Dynamics. Plus précisément, tu...

  • ... commenceras par utiliser tes connaissances des processus de vente et de marketing pour explorer, analyser et remettre en question la façon de travailler du client. 
  • ... tu te mettras à la place du client pour créer la meilleure expérience client possible.  
  • ...traduiras les processus du client en une solution informatique et numériser le mode de travail du client.
  • …guideras ton client dans la mise en œuvre d'un nouveau système et lui apprendras à l'utiliser. Tu es responsable de leur formation et de leur documentation

Tu n'es pas un·e expert·e technique ? Ne t'inquiétes pas, nous te donnerons une formation complète dès ton arrivée et tu travailleras en étroite collaboration avec tes collègues qui se chargent des tâches plus techniques. 

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Anaïs Bonnaffé - Recruiter

Ton parcours de développement chez delaware

Lorsque tu commenceras ton premier emploi chez delaware, nous n’attendrons pas de toi que tu sois un·e expert·e dans nos technologies.  

  • Pour lancer ta carrière chez delaware, tu bénéficieras de quelques semaines de formation en petit groupe. Non seulement tu en apprendras davantage sur la technologie avec laquelle nous travaillons, mais tu seras également initié·e aux techniques de consultance ;
  • La technologie ne s’arrête jamais, et toi non plus ! Nous proposons des formations pour rester à la hauteur des dernières technologies. Si tu souhaites ou as besoin d’une formation complémentaire, la delaware Academy est là pour t’aider dans ton développement professionnel ;
  • Chez delaware, on n’est jamais seul·e. Tu recevras beaucoup de soutien de la part des membres de ton équipe, y compris de ton buddy personnel.

Mais ce n’est pas tout !

Chez delaware, nous...

  • Avons un environnement de travail et une culture assez uniques. Les #peopleofdelaware vivent et respirent nos cinq valeurs ;
  • Essayons d’être aussi accessibles que possible. Il suffit de tirer sur nos manches pour que nous répondions à toutes tes questions. Ne t’inquiétes pas, nous sommes tous passés par là !
  • Sommes flexibles - mais non, nous en ferons pas le grand écart. Notre travail peut nous emmener partout, des différents bureaux de delaware à ceux de nos clients !
  • Savons qu’il n’y a pas que le travail dans la vie. Nous organisons des événements d’équipe, un verre de Noël ou une journée sportive annuelle. Rien de mieux pour l’esprit d’équipe que de transpirer ensemble, pas vrai ?
  • Proposons des avantages compétitifs, mais tu le découvriras plus tard !

Tu ne nous crois pas ? Consulte notre blog ou notre page Instagram.

Sommes-nous faits pour nous entendre?

Si tu…

  • es titulaire d'un master en business, économie, informatique ou tu peux nous convaincre par ton expérience et ta motivation.
  • peux faire une réelle différence grâce à ton enthousiasme et ton ambition, tant pour nos clients que pour nous.
  • as les mêmes valeurs que nous.
  • as, ou auras lors de ton arrivée, un permis de conduire B.
  • communiques couramment en français et anglais. 

… alors tu pourras être le Junior consultant·e CRM que nous recherchons !

notre jobs

Ingénieur d'intégration junior (Septembre 2023)

Pertinence:  développement de logiciels, Microsoft, SAP, consultant·e, pas d'experience

« En tant que consultant en intégration, un de mes projets favoris a été de travailler avec un hôpital pour intégrer ses systèmes HR. La tâche était complexe car elle impliquait de rassembler divers systèmes et processus pour améliorer les opérations HR. C’était mon premier projet et je n’ai pas réalisé le nombre de systèmes impliqués. Tout d’abord, il y a le logiciel de gestion des employés et le prestataire de services de paie. En outre, les employés sont confrontés à des dépenses lorsqu’ils doivent acheter quelque chose pour l’hôpital et il fallait donc prévoir un outil pour cela. Par ailleurs, l’équipe de recrutement souhaite parfois faire passer un test cognitif à un candidat et il faut donc un autre outil dédié à cela. Enfin, tous les employés n’ont pas accès à toutes les zones du bâtiment, il fallait donc intégrer un système de gestion d’accès. Vous me suivez ? Faire fonctionner tous ces systèmes ensemble de manière structurée et maintenable fut un défi énorme. » - Rob Hofman


En tant qu’ingénieur d’intégration junior, vous assumerez le rôle de consultant technique. Vous suivrez nos projets du début à la fin, de l’analyse à l’implémentation et au support. Votre objectif sera d’aider nos clients à trouver l’architecture et le concept appropriés de solutions d’intégration hautement disponibles, sécurisées et évolutives. Vous serez dans votre élément grâce à vos connaissances approfondies en IT. 
 

Mais ce n’est pas tout : l’élément de consultance implique une collaboration étroite avec nos clients. Vous apprendrez à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions technologiques personnalisées et adaptées à leur activité.

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries ! Ce poste présente de multiples avantages, notamment une courbe d’apprentissage abrupte et l’opportunité de travailler avec des technologies innovantes.  

Consultante fonctionnel le junior

Pertinence:  gestion de l’information, marketing & communication, Microsoft, SAP, autre que SAP & Microsoft, consultant·e, pas d'experience

consultant·e fonctionnel·le (kɔ̃syltɑ̃ fɔ̃ksjɔnɛl) nom 1. esprit analytique qui aime plonger dans les processus d’entreprise de nos clients 2. fait appel à des compétences avancées en matière de résolution de problèmes pour guider les clients dans un déploiement informatique 3. être humain attiré par l’informatique et qui interagit avec des techniciens 4. connu·e pour sa passion, son dynamisme et sa persévérance; souvent entouré·e d’une bande de coéquipiers.

Un stage chez delaware

Pertinence:  gestion de l’information, marketing & communication, développement de logiciels, Microsoft, SAP, autre que SAP & Microsoft, consultant·e, pas d'experience

Si tu es à la recherche d'un stage pour terminer tes études ou si tu souhaites simplement acquérir une première expérience professionnelle, et ce même si tu ne sais pas encore dans quelle direction tu veux te diriger après l'obtention de ton diplôme, alors ne cherche plus et postule dès aujourd'hui !

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