Consultant·e junior en expérience client

« En tant que consultant en intégration, un de mes projets favoris a été de travailler avec un hôpital pour intégrer ses systèmes HR. La tâche était complexe car elle impliquait de rassembler divers systèmes et processus pour améliorer les opérations HR. C’était mon premier projet et je n’ai pas réalisé le nombre de systèmes impliqués. Tout d’abord, il y a le logiciel de gestion des employés et le prestataire de service de paie. En outre, les employés sont confrontés à des dépenses lorsqu’ils doivent acheter quelque chose pour l’hôpital et il fallait donc prévoir un outil pour cela. Par ailleurs, l’équipe de recrutement souhaite parfois faire passer un test cognitif à un candidat et il faut donc un autre outil dédié à cela. Enfin, tous les employés n’ont pas accès à toutes les zones du bâtiment, il fallait donc intégrer un système de gestion d’accès. Vous me suivez ? Faire fonctionner tous ces systèmes ensemble de manière structurée et durable dans le temps fut un défi énorme. » - Rob Hofman

En tant qu’ingénieur d’intégration junior, vous assumerez le rôle de consultant technique. Vous suivrez nos projets du début à la fin, de l’analyse à l’implémentation et au support. Votre objectif sera d’aider nos clients à trouver l’architecture et le concept appropriés de solutions d’intégration hautement disponibles, sécurisées et évolutives. Vous serez dans votre élément grâce à vos connaissances approfondies en IT. 
 

Mais ce n’est pas tout : la consultance implique une collaboration étroite avec nos clients. Vous apprendrez à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions technologiques personnalisées et adaptées à leur activité.

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries ! Ce poste présente de multiples avantages, notamment une courbe d’apprentissage abrupte et l’opportunité de travailler avec des technologies innovantes.  

Si tu es à la recherche d'un stage pour terminer tes études ou si tu souhaites simplement acquérir une première expérience professionnelle, et ce même si tu ne sais pas encore dans quelle direction tu veux te diriger après l'obtention de ton diplôme, alors ne cherche plus et postule dès aujourd'hui !

Cependant, nous acceptons les candidatures pour septembre 2024.

« Au sein de l’équipe R&A, je travaille comme coordinateur de service de première ligne pour un client actif dans l’industrie automobile. Nous nous appelons chaque semaine afin de faire le point sur les incidents et les changements dans le système SAP. J’essaie d’abord de résoudre les problèmes moi-même, et si je ne trouve pas la solution, je rassemble les informations utiles. Après avoir noté les exigences, mon rôle change et je deviens une passerelle entre le client et mes collèges plus spécialisés du support de seconde ligne chez delaware. Ils connaissent parfaitement leur(s) module(s) et font en sorte que le client reçoive une réponse personnalisée à son problème ou à sa demande. » — Sümeyye Eren 

Comme Sümeyye, vous pourriez être un coordinateur de première ligne ou opter pour un rôle plus spécialisé de support de deuxième ligne. Dans un cas comme dans l’autre, nos clients ont besoin de vos connaissances approfondies sur les modules SAP spécifiques pour implémenter de nouvelles fonctionnalités ou maintenir leur environnement SAP en excellent état.  

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant dans le domaine du service clients et innovation et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries ! 

Cependant, nous acceptons les candidatures pour septembre 2024.

« En tant que membre de l’équipe Low Code & Automation, je crée des applications low-code sur la plateforme Mendix. Dans le cadre de mon projet actuel, je travaille avec TUC RAIL, une société d’ingénierie. Chaque jour, la société supervise la construction de voies ferrées et est tenue de tenir un registre pour chaque équipe de travailleurs. Auparavant, elle utilisait Excel et des documents imprimés – un processus chronophage. Désormais, grâce à l’application que j’ai créée, TUC RAIL et ses sous-traitants peuvent introduire les données numériquement. Ensuite, un flux d’approbation automatique est activé, envoyant les données aux bonnes personnes de la société. Les sous-traitants peuvent consigner des problèmes et recevoir des solutions de leurs collègues hors site. La société m’a dit qu’elle était très satisfaite de l’application et qu’elle avait hâte d’automatiser davantage ses processus à l’avenir. » - Mattias Van Schelvergem 

En tant que Consultant Junior Low Code & RPA, vous assumerez le rôle de consultant technique, ce qui signifie que vous soutiendrez nos projets du début à la fin, de l’analyse à l’implémentation et au support. Vous vous intéresserez à la création d’applications low-code, et vous serez dans votre élément grâce à vos connaissances approfondies en IT.  

Ce n’est pas tout : la consultance signifie que vous collaborerez étroitement avec nos clients. Vous apprendrez à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions technologiques personnalisées pour leur activité. 

Préparez-vous à vivre un parcours intéressant et à travailler sur des projets passionnants pour un large éventail d’entreprises et d’industries ! Les avantages sont multiples, comme une courbe d’apprentissage abrupte et l’opportunité de travailler avec des technologies innovantes.