Offrez des services supérieurs grâce à l’excellence opérationnelle

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De nombreux processus business sont impliqués dans toute offre de services professionnels. Mais la majorité d’entre eux touchent à la gestion des contrats et aux complexités financières liées au besoin de coordonner opérations et modalités contractuelles afin de fournir la bonne information au bon moment à un personnel mobile.

Les fournisseurs de services font face à des défis et des exigences différents de ceux des entreprises qui produisent ou développent des produits bien définis. Leur rentabilité dépend de l’expertise, du dévouement et des compétences relationnelles que leurs employés et autres partenaires peuvent offrir aux clients, et repose donc sur des accords bien menés, une excellente planification, une collaboration intuitive et une bonne communication. La transformation digitale vous donne les clés pour exploiter tout le potentiel de votre société de services .

Les  grandes entreprises sont de plus en plus nombreuses à externaliser certaines de leurs activités vers des partenaires spécialisés dans les services afin de se concentrer sur leur cœur de métier. Si vous êtes l’un de ces partenaires, quel que soit votre domaine d’activité, le succès de votre entreprise dépend largement de votre capacité à déterminer la meilleure manière d'employer vos experts, vos ressources et votre temps. Comment être suffisamment efficace pour obtenir un avantage significatif sur vos concurrents ? La réponse, c’est la digitalisation – et une solution informatique intégrée qui répond aux besoins de votre entreprise.

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delaware est une société de services  pour les entreprises de services. Nous avons toute l’expérience nécessaire pour vous aider à mettre vos compétences au service du client – mieux, plus vite, et avec plus de flexibilité.

Les principaux problèmes des entreprises de services peuvent être résolus grâce à la digitalisation

Au contraire des entreprises d’autres secteurs, les fournisseurs de services emploient souvent des experts indépendants et extrêmement mobiles, pour que ceux-ci appliquent leurs connaissances à des situations spécifiques. Plusieurs défis potentiels se posent à vous si votre principale activité commerciale est la vente d’une expertise de niche :

  • La gestion des contrats et des projets
  • La gestion des activités récurrentes et de la facturation qui y est associée
  • Les systèmes de facturation basés sur les frais réels et prévisionnels
  • La comptabilisation des revenus et les complexités financières qui y sont liées
  • La budgétisation des projets et le suivi des coûts
  • La gestion d’un personnel mobile et dispersé à partir d’un lieu centralisé

Votre métier est aussi le nôtre

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En tant que fournisseur de solutions informatiques, delaware est une société de services qui assiste les entreprises de services. Depuis les fournisseurs de services traditionnels jusqu’à nos collègues spécialisés dans les technologies, nos consultants disposent d’une expertise approfondie dans un vaste éventail de secteurs. Nous sommes en mesure d’implémenter les outils qui soutiendront vos processus spécifiques, non seulement parce que nous avons l’expertise technologique nécessaire et une connaissance pointue des bonnes pratiques, mais aussi parce que nous dépendons de ces outils pour nos propres activités. Nous pouvons vous aider à :

 

  • Intégrer de manière harmonieuse tous vos systèmes opérationnels et financiers – depuis l’élaboration et l’obtention des contrats jusqu'à l’achèvement des projets –, ce qui permet de diminuer le risque d’erreurs, de réduire les marges et d’améliorer l’efficacité.
  • Créer des contrats cadres qui peuvent être directement implémentés dans vos systèmes internes, améliorant le contrôle du temps de travail et de l’évolution des projets, la gestion de projets, et le suivi des coûts.
  • Optimiser le planning de votre personnel d’une manière transparente et efficace, qui facilite le reporting et les feedbacks.
  • Gérer vos experts grâce à des solutions mobiles simples d’utilisation et leur donner la possibilité de gérer de manière intuitive leurs tâches, leur temps et leurs collaborations, pour une amélioration significative de la productivité.
  • Partager des informations en interne et en externe, avec une vue prévisionnelle sur les frais.
  • Automatiser la facturation et les processus comptables les plus chronophages.
  • Digitaliser la gestion des données et des documents afin de faciliter l’accès aux informations essentielles.
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Pourquoi choisir delaware ?

  • Nous vous offrons notre expertise aussi bien dans les solutions Microsoft que dans les solutions SAP.
  • Nous visons des collaborations à long terme et nous vous aidons à obtenir des résultats significatifs et durables.
  • Nous avons de nombreux projets à notre actif, menés à terme dans le domaine des services.
  • Nous ne sommes pas seulement des experts techniques ; nous savons aussi comment utiliser les technologies adéquates en accord avec les bonnes pratiques de votre secteur.