L'hôpital universitaire de UZ Gent ERP SAP

L'hôpital universitaire UZ Gent peut se concentrer sur le patient en utilisant SAP SRM

30 novembre 2023

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Un hôpital est semblable à une usine, sauf qu’il ne fabrique pas de véritable produit. Sa « matière première » principale est l'être humain. Tout aspect qui peut être amélioré en coulisses pour éviter au personnel de perdre un temps précieux en tâches administratives est une autre étape vers des soins de santé encore meilleurs. C’est également bon pour la société dans son ensemble, car un hôpital plus rentable signifie également une meilleure utilisation des fonds publics. Avec environ un millier de lits, l'hôpital universitaire de la ville de Gand (UZ Gent) utilise depuis longtemps la technologie pour améliorer le niveau de soins des patients.

Logistique améliorée

Un grand hôpital a besoin de nombreux articles différents, et l'UZ Gent ne fait pas exception. Avec environ 6 000 employés, l'hôpital achète régulièrement des produits allant du papier toilette, du linge de maison et du café aux scanners ou autres équipements médicaux très coûteux (sans parler des médicaments, qui font partie d'un flux de marchandises distinct). Cela nécessite un système logistique et d’entreposage important avec des problèmes de stocks complexes. L'UZ Gent a optimisé ses processus logistiques afin qu'environ 2 500 matériaux et produits différents soient distribués en flux tendu depuis un entrepôt central vers les 56 sites de stockage décentralisés. En outre, environ 7 500 articles non stockés sont expédiés selon le principe du cross-docking dès leur arrivée à l'entrepôt central. Il en résulte une chaîne d'approvisionnement de bout en bout dans laquelle tous les articles sont toujours disponibles pour traiter un patient à tout moment de la journée.

Le défi était d'assurer le bon fonctionnement de cette chaîne, compte tenu de l'espace de stockage limité et de l'utilisation fluctuante des médecins et spécialistes.

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Des économies importantes

En éliminant les processus de commande sur papier et en réduisant considérablement les jours de stock pour des milliers d'articles, l'hôpital a réduit de manière significative et durable ses coûts de fonctionnement. Le temps et l’énergie ainsi libérés peuvent désormais être consacrés à l’amélioration des soins aux patients.

Meilleur aperçu des stocks

De plus, les directeurs d’hôpitaux ont une meilleure idée des niveaux de stock et peuvent voir précisément qui a acheté quoi. La solution est également évolutive, permettant le suivi et la traçabilité des dispositifs médicaux et des implants conformément aux nouvelles réglementations.

Récompensé

La solution technique est basée sur SAP, incluant SRM (Supplier Relationship Management). En reconnaissance des résultats impressionnants obtenus grâce à la collaboration très étroite entre l'UZ Gent et delaware, l'hôpital universitaire a reçu le SAP Quality Award en 2016.

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