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Découvrez le levier de croissance de votre business
le jeudi 6 mai 2021 de 13h à 14h
Facilitez la vie de vos clients
Une expérience client fastidieuse est le principal facteur de déloyauté des clients ; ceux-ci veulent maintenant des entreprises avec lesquelles il est aisé de travailler.
Chaque organisation engage ses clients de manière unique, reprenons ensemble les stratégies qui fonctionnent et contextualisons-les par rapport à vos besoins !
Combinez l'expérience client et l'excellence opérationnelle en une effortless experience sur tous les points de contact.
Identifiez les points faibles et définissons ensemble des solutions. Mettons-les ensuite en adéquation avec vos opérations : personnes, processus et systèmes qui permettront d'offrir cette expérience. Le résultat est une feuille de route holistique, réaliste et pratique qui vise un impact à court terme et une transformation durable de la chaîne de valeur. Pour votre entreprise, cela signifie des clients plus fidèles et une croissance durable. Sur la base de la feuille de route, vous serez guidé et soutenu dans la mise en œuvre, l'intégration organisationnelle, l’implémentation, et la mesure du succès.
Ce jeudi 6 mai 2021 lors de notre webinaire « Découvrez le levier de croissance de votre business », nous définirons ce concept, démontrerons son application concrète sur un cas client et présenterons la plateforme digitale utilisée dans l'environnement IT du client.
Ce webinaire est destiné aux directions générales ainsi qu'aux décideurs marketing et IT.
Découvrez le levier de croissance de votre business
Ce webinaire se déroulera en français. Vous recevrez le lien du webinaire une fois l'inscription terminée.
Afin de personnaliser cet évènement, vous pouvez d'ores et déjà poser vos questions via le formulaire ci-dessous, et nous ferons en sorte que les présentations en tiennent compte. Bien évidemment, une session de Q&A sera organisée pendant l'événement.
Soit la capacité à proposer une expérience parfaitement fluide aux utilisateurs, un enjeu crucial pour la réussite d’un projet digital.
Vos clients apprécient les expériences « WOW », et veulent surtout que vous puissiez leur offrir une relation de travail agréable et une relation à long terme. En d’autres mots, ils veulent des expériences « effortless » sur tous les points de contact : du site web au portail client, en passant par les interactions avec votre équipe.
13:20
13:20-13:40
Une application concrète de l’effortless experience
Une application concrète de l’effortless experience
Faites grandir votre réseau de partenaires et/ou vos clients en les inspirant et en facilitant leurs interactions avec votre marque grâce à une nouvelle plateforme digitale basée sur Kentico. Nous vous y donnerons nos recettes pour réussir de tels projets et s’assurer de leur ROI, de la stratégie au choix de la solution en passant par les parcours clients et personas.
13:40
13:40-14:00
Une plateforme puissante, polyvalente, complète et intuitive pour gérer vos projets de marketing digital
Une plateforme puissante, polyvalente, complète et intuitive pour gérer vos projets de marketing digital
Est-ce possible ? Avec en plus un prix de licence particulièrement compétitif qui vous permettrait de libérer ce budget pour du développement et de la personnalisation ? La réponse est oui, et nous vous le démontrerons.