Comment un groupe énergétique européen peut mener à bien la transition d’une infrastructure informatique vers le cloud ? Au Luxembourg, la Société Electrique de l'Our (SEO) a relevé le défi et a décidé de compter sur le savoir-faire de delaware.
Avec des turbines d'une puissance installée de 1 300 mégawatts, la centrale de pompage-turbinage de Vianden a fait de SEO l'un des acteurs européens principaux de cette technologie. L'entreprise luxembourgeoise s'appuie également sur d'autres technologies de production d'énergie, dont plusieurs centrales hydrauliques au fil de l'eau en France, en Allemagne et bien sûr au Grand-Duché de Luxembourg. SEO est également active dans le secteur de l'énergie éolienne par le biais de sa filiale Soler, qui gère plusieurs installations dans le pays.
Quel est le secret de la réussite de SEO ? L’attention portée par les 200 collaborateurs du groupe à l'optimisation de l’ensemble de ses processus. C'est évidemment le cas pour le département IT et Alain Schmitz, architecte IT et chef de projet. Il nous a expliqué comment et pourquoi SEO a fait appel à delaware pour l'accompagner dans sa transition vers le Cloud Azure et ses services Microsoft pour l'infrastructure informatique de l'entreprise.
Cet exercice visionnaire a été réalisé de manière très structurée, à partir d'un plan afin d’établir une feuille de route stratégique sur plusieurs années, en parfaite adéquation avec nos ambitions et nos développements actuels et futurs. Alors oui, delaware s'est révélé être un véritable partenaire stratégique !Alain Schmitz, architecte IT et chef de projet de la Société Electrique de l'Our (SEO)
Alain Schmitz : « Notre architecture locale était particulièrement lourde à gérer. Le passage au cloud s'inscrivait dans notre volonté d'être plus efficace et souple face aux nouvelles exigences, mais aussi d'apporter plus de flexibilité et de réduire les coûts tout en ayant accès aux développements technologiques les plus récents. Et en prime, cela nous a permis de réaliser des déploiements plus rapidement, et avec tout cela un maximum de sécurité ! Pourquoi avons-nous fait appel à delaware lors de ce tournant informatique crucial ? Nous savions qu'ils avaient l'expertise et seraient le partenaire idéal pour nous guider dans la bonne direction. »
Comment est née la collaboration avec delaware ?
« Nous avons d'abord travaillé sur Microsoft 365 et la migration des courriels. Nous nous sommes ensuite penchés sur la création de la base de données dans Azure, avec pour but de préparer un environnement automatisé et sécurisé afin de déployer plus facilement les serveurs. Quelles données migreront donc vers le Cloud Azure ? Le mailing bien sûr, mais aussi plusieurs applications professionnelles, par exemple celles dédiées à la maintenance, au reporting, et même au monitoring. Ce processus ne fait que commencer, mais notre infrastructure reste et restera un mix hybride entre le cloud et le local. Principalement car la nature de notre activité exige la proximité physique de certaines applications avec nos sites de production, comme les capteurs, les alarmes incendie, etc. »
Nous avons été ravis de collaborer avec l'équipe SEO sur ces projets. Nous avons rapidement gagné leur confiance grâce à l'expérience pratique de nos équipes. SEO est désormais prête à relever les défis technologiques futurs grâce à une infrastructure flambant neuve !Olivier Spahn, Partenaire chez delaware
Cette collaboration avec delaware a également été l'occasion de progresser vers une meilleure homogénéisation de l'espace de travail des utilisateurs. Comme l'explique Alain Schmitz : « L'entreprise nous a demandé d'accroître la mobilité du personnel. Nous avons donc mené des entretiens et des enquêtes internes pour mieux comprendre les attentes. Nous avons découvert qu'il fallait davantage d'appareils mobiles. Mais pour répondre aux attentes, nous ne pouvions pas nous contenter de juste distribuer des ordinateurs portables. Nous devions aussi tout gérer, en centralisant ou même en déployant des applications. Nous avons réalisé ce projet avec delaware, en utilisant Intune comme solution de gestion des dispositifs. Puisque les premiers ordinateurs portables viennent d’arriver, nous entrons maintenant dans la phase de déploiement concrète. »
Initiée en 2021, la collaboration entre SEO et delaware est sur la bonne voie et devrait continuer ainsi pendant un certain temps. Quel est le point de vue d'Alain Schmitz sur ces trois années de travail ?
« Nous sommes très satisfaits de ce que nous avons réalisé ensemble, mais aussi de la manière dont nous l'avons fait. Qu'est-ce que nous aimons à propos de delaware ? La qualité et la transparence de la collaboration sur le terrain et les compétences avancées, avec les solutions Microsoft et SAP. Un autre point également essentiel pour nous, delaware a veillé à ce que nous puissions gérer de manière autonome ce qui a été mis en place. Ce transfert de compétences s'est fait grâce aux workshops, ils ont permis à notre équipe des aptitudes à pouvoir gérer les opérations quotidiennes. De plus, nous disposons d'un contrat de maintenance à la hauteur, cela nous permet de faire appel à delaware en cas de problème plus particulier. »
Il poursuit : « La vision stratégique apportée au projet par delaware est tout aussi importante. Ils connaissent parfaitement l'évolution du marché et ont une vision claire de l'avenir. Ils ont su appliquer ce savoir-faire en tenant compte de notre situation et de nos besoins, ceux-ci ayant été analysés dans les moindres détails. »
Olivier Toussaint
Project Manager
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