Service Delivery Coordinator

Microsoft, data & ai, veel ervaring, consultant
Belgium

Je bent een probleemoplosser die eerder oplossingen ziet dan obstakels. Als het moeilijk wordt, ga je aan de slag en je kunt het pas loslaten als de situatie is opgelost. Incidenten en escalaties? Daar weet jij wel raad mee!

Jouw belangrijkste missie? Een vlotte en nauwe samenwerking, communicatie en duidelijke rollen voor iedereen in de serviceorganisatie. Om dit te bereiken zorg je voor de coördinatie van service activiteiten en de follow-up van change requests en kleine taken.

Je bent de schakel tussen delaware en de klant en fungeert als een echte partner voor beiden, door de klant proactief te informeren over mogelijke verbeteringen en je collega's te motiveren om een stapje extra te zetten wanneer dat nodig is. 

Wie zijn wij?

Wij zijn het Microsoft Data & AI team. Waar de meeste van onze consultants zich richten op het opleveren van projecten, werkt ons kleine maar sterke service team (+- 5 personen) als servicepartner voor onze bestaande klanten. We behandelen de dagelijkse problemen van onze klanten en werken nieuwe ontwikkelingen uit binnen bestaande projecten.

Wij ondersteunen een breed scala aan klanten, van groot tot klein en in verschillende sectoren en technologieën. Aangezien onze klantenportefeuille en ons team blijven groeien, zijn er veel mogelijkheden voor jou om te schitteren!

Het is maar dat je het weet: delaware heeft kantoren in Antwerpen, Gent, Kortrijk, Lummen, Luik en Waver, maar we werken ook veel samen met onze klanten op locatie. In jouw geval vind je de meeste van je toekomstige collega's in ons kantoor in Kortrijk, terwijl je een minderheid van je tijd bij onze klanten doorbrengt. Goed om weten: we zijn vrij flexibel wat thuiswerken betreft. 

meer informatie over deze job?

Contacteer Lien op LinkedIn

Lien Declercq - Recruiter

Wat ga je precies doen?

Voor het grootste deel houd je je bezig met people management. Je zorgt ervoor dat de mensen in ons team weten waar ze aan moeten werken en je weet ze gemotiveerd te houden in hun dagelijkse taken. Een team is immers niets zonder gemotiveerde leden.

Daarnaast ben je ook de schakel tussen delaware en onze klanten. Je zorgt voor een goede prioritering van het uit te voeren werk en stelt de juiste verwachtingen naar klanten toe.

Tijdens regelmatige gesprekken met klanten, zet je ook je commerciële vaardigheden in om nieuwe opportuniteiten te ontdekken.

Passen we bij elkaar?

Laten we eens kijken. Als je...

  • een paar jaar ervaring hebt met het leiden van een team. Heb je ervaring in een soortgelijke rol? Nog beter!
  • communicatief bent, goed kunt luisteren en je kalmte kunt bewaren in stressvolle situaties. Kortom, de juiste soft skills die je helpen uit te blinken in deze rol.
  • Je uitblinkt in prioriteiten stellen en verwachtingen managen.
  • bekend bent met de wereld van data? Ben je al in contact gekomen met datawarehousing, datamodellering, SQL, Power BI, Azure Synapse... Dat is zeker een pluspunt!
  • spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Perfect! Goede Franse vaardigheden zouden ook leuk zijn.

 

...dan ben jij misschien wel de Service Delivery Coordinator die we zoeken!

Tijd om elkaar beter te leren kennen!

Vertel ons gerust meer over je vaardigheden, talenten en eerdere ervaringen. Wil je ons helpen het Microsoft Data & AI team te laten groeien? Neem zeker contact met ons op als je vragen hebt. Klik op Solliciteren en hopelijk ontmoeten we elkaar binnenkort!

vacatures

Power BI Consultant

Matches:  data & ai, Microsoft, consultant, veel ervaring

Wanneer wij 'data' zeggen, vul jij aan met 'analytics'! Je bent gepassioneerd door data en wat het voor organisaties kan betekenen. Je bent nieuwsgierig, ambitieus en klaar om een nog betere data-analist te worden dan je al bent.

Als er één tool is die jij verkiest, is het waarschijnlijk Microsoft Power BI. Hoe dan ook, met jouw verregaande kennis over de Microsoft-technologiestack en Azure voel je je meteen thuis tussen gelijkgestemde experts.  

Als je staat te popelen om geïntegreerde data oplossingen te bouwen en niet kunt wachten om bedrijven te tonen wat ze allemaal met hun data kunnen doen, dan ben jij precies wie we zoeken!  

Heb je een passie voor data en Microsoft-technologieën zoals Power BI? Tijd voor een babbeltje.

Data & Analytics Consultant

Matches:  data & ai, Microsoft, consultant, veel ervaring

Data zijn het nieuwe goud en wij zijn op zoek naar goudzoekers. Geen traditionele ‘cowboytypes’, maar nieuwe, slimme types die data kunnen opsporen en ‘ontginnen’, waar die zich ook bevinden. Die weten hoe ze deze data kunnen benutten en omzetten in iets nuttig. En die er wonderlijke, schitterende dingen mee kunnen doen. 

Jouw doel wordt om geïntegreerde end-to-end data-oplossingen te creëren. Je helpt onze klanten om dit te realiseren vanuit een functioneel en/of technisch standpunt. Sommigen onder ons gaan de data-uitdaging zelfs op een meer strategische manier aan: ze spreken met het senior management over de manier om een echt datagedreven organisatie te worden! Dat betekent ook dat je het grote data-evangelie af en toe presenteert aan de bedrijfswereld.

Een eigenschap die je zeker moet hebben, is een echte passie voor data. Is dat het geval? Dan willen we je zeer graag leren kennen.

sollicitatieprocedure

gerelateerde verhalen

"Hier heerst een start-upmentaliteit"

Een gespecialiseerd departement ‘automotive’ bij delaware identificeert de uitdagingen in de automobielsector. ‘Wij helpen die sector innoveren en krijgen hiervoor binnen onze organisatie alle kansen, vertrouwen en vrijheid’, getuigen twee gepassioneerde experts van delaware BeLux.
lees meer

"IT is geen sector voor mannelijke nerds, ook vrouwen hebben er enorm veel carrièreopties"

In Europa bedraagt het gemiddelde aantal vrouwelijke IT-specialisten nauwelijks 17,9 procent, zeggen cijfers van Eurostat. Voor België is het beeld nóg iets bedroevender: slechts 17,2 procent van de IT’ers zijn hier vrouw. Vier Belgische informaticaspecialisten vertellen wat hun organisatie onderneemt om dat tij te keren, en hoe de sector in het algemeen meer vrouwen zou kunnen aantrekken. ‘Neen, het is géén wereld van nerds.’
lees meer

delaware verwelkomt meer dan 160 juniors op het Analyst Bootcamp

Op maandag 5 september vatten meer dan 160 juniors hun eerste werkdag bij delaware aan. Ze kwamen samen in de duurzame innovatiehub Snowball in Harelbeke voor een nieuw avontuur: de start van hun loopbaan bij delaware. Managing Director Jan De Bock verwelkomde de nieuwkomers, die ernaar uitk’eken om van hun oudere collega’s te leren tijdens de Analyst Bootcamp. Ze ontvingen ook hun bedrijfswagen: een volledig elektrische Volvo XC40 Recharge van Belgische makelij.
lees meer

Waar en wanneer werk je het liefst?

Hoewel de beste focustijd misschien thuis is, is het zeker ook leuk om collega's en klanten te ontmoeten. In deze blog leggen we uit hoe we die balans bij delaware bereiken en hoe we het mogelijk maken om te werken vanop verschillende plekken op verschillende momenten.
lees meer

beloningssysteem