Microsoft 365 Customer Support Consultant

Microsoft, informatiemanagement, enige ervaring, consultant
Belgium

Dacht je dat een implementatieproject voorbij is nadat het live is gegaan? Think again! Zolang onze collega's nieuwe softwaresystemen bij onze klanten blijven implementeren, blijven we nazorg en ondersteuning bieden - en we zijn niet van plan om daar binnenkort mee te stoppen.

Als je de ins en outs van Microsoft 365 kent, is het niet meer dan logisch dat je je klanten bijstaat nadat ze de overstap hebben gemaakt. Door de jaren heen hebben we in dit domein een aanzienlijke klantenportefeuille opgebouwd. Deze klanten slapen op hun twee oren, want ze weten dat hun systeem in goede handen is. En net om dat te verzekeren willen we ons team verder uitbreiden.

Ben jij de SharePoint-expert waar we naar op zoek zijn?

Jouw taken als Microsoft 365 Customer Support Consultant?

Jouw missie? Klanten de professionele service bieden die ze verdienen.

  • Je biedt tweede- en derdelijnsondersteuning. Kom je complexere problemen tegen? Dan kun je contact opnemen met de collega's. Ons Digital Workplace-team helpt je graag verder!
  • Jouw motto? ‘Laat geen ticket onopgelost.’ Je volgt de hele reeks openstaande tickets op, tot ze allemaal opgelost zijn.
  • Je leert als eerste bij over nieuwe functionaliteit. Naast het oplossen van problemen doe je ook systeemaanpassingen. Je houdt de nieuwste functies nauwlettend in de gaten en helpt jouw klanten om alles te halen uit hun systeemupgrades.
  • Klanten zien jou als een vertrouwenspersoon. Ze vertrouwen op jouw technische knowhow om hun eventuele ‘Oh nee!’-momenten op te lossen.
  • Als Microsoft 365 Customer Support Consultant heb je een comfortabele, interne positie met een gezonde werk-privébalans.
  • Je geniet van de voordelen van consultant zijn. Financieel, maar ook op het vlak van de verscheidenheid in projecten waar je op werkt. En dat allemaal met een vaste werkplek, in één van onze kantoren in Antwerpen, Gent, Kortrijk, Lummen, Luik of Waver.

meer informatie over deze job?

Contacteer Evelyne op LinkedIn

Evelyne Mostinckx

Heb je het talent om een Microsoft 365 Customer Support Consultant te worden?

Laten we eens kijken of je de meeste van de onderstaande vakjes kan aanvinken.

  • Heb je ervaring met digitale werkplektechnologieën? Geweldig! Technische kennis van Microsoft 365 en SharePoint (met name SharePoint Online) is een must.
  • Idealiter zou je jezelf omschrijven als een geëngageerde, technisch onderlegde, klantgerichte probleemoplosser. Je vindt het niet erg om onder de motorkap te kijken en wil graag alles leren over digitale werkplektechnologieën.
  • Je kent het SharePoint Framework (SPFx), en Web API’s opnoemen is een fluitje van een cent.
  • Als je weet hoe je SharePoint on premise moet gebruiken, is dat geweldig. Als je goed bent in het pushen van SharePoint 2013 en 2016 naar Online, is dat nog beter.
  • Presteer je goed onder druk en kan je zelfstandig werken?
  • Kan je vlot in het Nederlands én in het Engels communiceren? Als je ook wat Frans spreekt, is dat een pluspunt.
  • Spreken onze bedrijfswaarden je aan? We zorgen voor onze medewerkers en klanten. We zijn betrokken, ondernemend en respectvol en doen alles vanuit een positieve teamgeest.

Wil je meer weten?

Je vindt meer informatie over ons op onze website en blog. Zo krijg je al een beeld van hoe het is om voor ons te werken. We zijn weliswaar nóg leuker in het echt.

Wil je ons Digital Workplace-team helpen groeien? Klik dan snel op ‘Solliciteren’. Hopelijk ontmoeten we elkaar binnenkort!

sollicitatieprocedure

gerelateerde verhalen

delaware verwelkomt meer dan 160 juniors op het Analyst Bootcamp

Op maandag 5 september vatten meer dan 160 juniors hun eerste werkdag bij delaware aan. Ze kwamen samen in de duurzame innovatiehub Snowball in Harelbeke voor een nieuw avontuur: de start van hun loopbaan bij delaware. Managing Director Jan De Bock verwelkomde de nieuwkomers, die ernaar uitk’eken om van hun oudere collega’s te leren tijdens de Analyst Bootcamp. Ze ontvingen ook hun bedrijfswagen: een volledig elektrische Volvo XC40 Recharge van Belgische makelij.
lees meer

Waar en wanneer werk je het liefst?

Hoewel de beste focustijd misschien thuis is, is het zeker ook leuk om collega's en klanten te ontmoeten. In deze blog leggen we uit hoe we die balans bij delaware bereiken en hoe we het mogelijk maken om te werken vanop verschillende plekken op verschillende momenten.
lees meer

“Ik stapte elke dag met een glimlach mijn step op”

Een stage bij delaware blijft je bij. En dat mag je in het geval van Abdil letterlijk nemen. In april begon hij als stagiair bij het Mobile, Web & IoT-team. Vanaf september maakt hij vast deel uit van dat team.
 
lees meer

beloningssysteem