Microsoft Dynamics Support Consultant (Operations)

SAP, supply chain & operations, enige ervaring, consultant
Belgium

We leven in een snel veranderende wereld. Zowel mensen als dingen evolueren sneller dan ooit tevoren. Dat wist je natuurlijk al. Bij delaware helpen we onze klanten zich aan te passen aan hun snel veranderende zakelijke omgeving.

Een robuust ERP-systeem zoals Microsoft Dynamics 365 voor Finance en Operations, is daarbij cruciaal. Onze klanten kunnen zo hun goederen sneller en goedkoper ontvangen, produceren en verzenden. Klinkt goed, toch? We volgen alle Microsoft Dynamics 365-evoluties op de voet. We zijn dan ook een toonaangevende Microsoft Gold-partner. En daar zijn we trots op!

Dacht je dat een implementatieproject voorbij is na de go-live? Niet dus! Nazorg en ondersteuning zijn net zo belangrijk. We zien de gemiddelde omvang van onze Microsoft Dynamics 365-projecten toenemen en onze klantenportfolio uitbreiden. We hebben dus ook meer vraag naar ondersteunende diensten.

Ben jij een sterke professional die graag wil meegroeien met ons supportteam?

Jouw taken als Microsoft Dynamics Support Consultant?

‘Microsoft Dynamics Support Consultant (Operations)’ is een hele mondvol. Laten we er eens op inzoomen.

  • Na een logistiek implementatieproject van Dynamics, ben je de vertrouwenspersoon voor het afhandelen van de problemen van onze klanten binnen de Dynamics-omgeving.
  • Je bent een functionele consultant en volgt de Dynamics 365-implementaties van onze klanten op. Dit betekent dat je optreedt als tussenpersoon tussen de klant met zijn behoeften, en het technische team van delaware. Je overbrugt dus de kloof tussen business en IT.
  • Hoe komen onze klanten in contact met jou? Je ontvangt tickets, analyseert de bedrijfsprocessen van de betreffende klant, en bespreekt zijn incidenten of wijzigingsverzoeken met jouw technische collega's. Je vertaalt hun technisch jargon in duidelijke taal die de klant begrijpt. Dat is in een notendop hoe je een ticket afhandelt!
  • Je werkt voor meerdere klanten tegelijk, uit verschillende sectoren. Dit betekent dat je een beetje een jongleur bent. Komt goed! Je werkt immers met de meest up-to-date technologieën en er staat een 15-koppig ondersteuningsteam aan je zijde!
  • Je zal niet de druk hebben van een go-live. We willen wel dat je bij blijft op technologisch vlak. Daarom krijg je de kans om continu bij te leren over Dynamics 365 en andere gerelateerde Microsoft-technologieën.

Vandaag hebben we kantoren in AntwerpenGentKortrijkLummen, Luik en Waver. Als Microsoft Dynamics Support-consultant ben je gebaseerd in het kantoor in Gent of dat in Kortrijk, waar het grootste deel van het team is gevestigd. Jouw klanten zijn sowieso slechts een ticket van jou verwijderd!

meer informatie over deze job?

Contacteer Lien op LinkedIn

Lien Declercq - Recruiter

Heb je het talent om een delaware Microsoft Dynamics Support Consultant te worden?

Laten we eens kijken of je de meeste van de onderstaande vakjes kan aanvinken.

  • Heb je ervaring in een logistieke omgeving, bijvoorbeeld als logistiek manager, verantwoordelijk voor het opvolgen van kwaliteit, voorraadniveaus, levertijden, transportkosten en efficiëntie? Begrijp je de volledige zakelijke kant van logistiek, van bestelling tot levering? Als Microsoft Dynamics Support-consultant is dat cruciaal!
  • Krijg je snel grip op de zakelijke realiteit van jouw klant en kun je deze vertalen naar een duidelijke functionele analyse? Heb je inzicht in de belangrijkste logistieke processen en stromen?
  • Ben je bekend met supply chainwarehousing en voorraadbeheer? En heb je bovendien een grote affiniteit met IT? Goed zo! Als jouw technische vaardigheden nog wat bijgeschaafd moeten worden, is dat geen probleem.
  • Heb je ervaring als key user in een Microsoft-omgeving? Dat is een duidelijk pluspunt!
  • Ben je van nature uit goed georganiseerd, communicatief en service-minded? We zijn op zoek naar iemand met uitstekende vaardigheden op het vlak van klantenservice.
  • Kan je jezelf vlotjes uitdrukken in het Engels en Nederlands (of Frans)?
  • Last but not least: spreken onze bedrijfswaarden je aan? We zorgen voor onze medewerkers en klanten. We zijn betrokkenondernemend en respectvol en doen alles vanuit een positieve teamgeest.

Kan je de meeste bovenstaande vakjes aanvinken? Dan zouden we je graag ontmoeten!

Wil je meer weten?

Je vindt meer informatie over ons op onze website. Zo krijg je al een beeld van hoe het is om voor ons te werken. We zijn weliswaar nóg leuker in het echt.

Wil je ons Microsoft Dynamics 365-team helpen groeien? Klik dan snel op ‘Solliciteren’. Hopelijk ontmoeten we elkaar binnenkort!

vacatures

sollicitatieprocedure

gerelateerde verhalen

delaware verwelkomt meer dan 160 juniors op het Analyst Bootcamp

Op maandag 5 september vatten meer dan 160 juniors hun eerste werkdag bij delaware aan. Ze kwamen samen in de duurzame innovatiehub Snowball in Harelbeke voor een nieuw avontuur: de start van hun loopbaan bij delaware. Managing Director Jan De Bock verwelkomde de nieuwkomers, die ernaar uitk’eken om van hun oudere collega’s te leren tijdens de Analyst Bootcamp. Ze ontvingen ook hun bedrijfswagen: een volledig elektrische Volvo XC40 Recharge van Belgische makelij.
lees meer

Waar en wanneer werk je het liefst?

Hoewel de beste focustijd misschien thuis is, is het zeker ook leuk om collega's en klanten te ontmoeten. In deze blog leggen we uit hoe we die balans bij delaware bereiken en hoe we het mogelijk maken om te werken vanop verschillende plekken op verschillende momenten.
lees meer

“Ik stapte elke dag met een glimlach mijn step op”

Een stage bij delaware blijft je bij. En dat mag je in het geval van Abdil letterlijk nemen. In april begon hij als stagiair bij het Mobile, Web & IoT-team. Vanaf september maakt hij vast deel uit van dat team.
 
lees meer

beloningssysteem