-(1)/Office-Antwerp-(26)-(1).webp?mode=autocrop&w=375&h=375&attachmenthistoryguid=e8046dd1-7386-4b14-b704-2d1dd17c267f&v=&focusX=3283&focusY=1241&c=2be13e5cb839b62d3a47312dc142f88bb6d582286bab1f5fb03bd77d103b49a7)
Junior Information Management Consultant
Houd er rekening mee dat de huidige vacature momenteel al ingevuld is. Maar dien gerust je CV in als je in contact wilt blijven voor toekomstige mogelijkheden.
“Het Customer Communication Management-team dat aan het Fluviusproject werkt, is verantwoordelijk voor de implementatie en optimalisering van de uitgaande communicatie naar de klanten en partners van Fluvius via al de verschillende kanalen. Een voorbeeld: soms hebben klanten recht op compensatie als hun distributienetwerk niet naar behoren werkt. Vóór ons project werd dit proces volledig via Excel beheerd. Wij hebben een digitale tool opgezet die de nodige informatie automatisch naar de klant verstuurt. Zodra hij de nodige formulieren ingevuld heeft, keren de data terug naar de klantenservice, voor de verwerking ervan. Zo wint iedereen een hoop tijd, zonder frustraties.” — Pieter Van de Gucht
Net als Pieter werk je als functioneel/technisch consultant aan de zakelijke en IT-aspecten van onze projecten. Wat betekent dat precies? Doorgaans verloopt een project ongeveer als volgt: eerst ga je bij de klant langs en organiseer je workshops, om diens werkwijze te analyseren. Op basis van die informatie maak je blauwdrukken, werk je processen uit en stel je optimalisaties voor. Daarna volgt het IT-gedeelte. Je voert deze processen in een softwarepakket in en neemt de codering voor jouw rekening, om een perfecte oplossing te vinden. Nadat je getest hebt of alles naar behoren werkt, leer je de klant aan hoe die het nieuwe systeem moet gebruiken.
Verwacht je aan een interessant leerproces inzake information management, waarbij je aan uitdagende projecten voor diverse bedrijven en sectoren werkt!