Pour un leader international dans les matériaux avancés et les technologies de procédés, la formation des opérateurs sur des procédures dangereuses représentait un défi croissant.
Les tâches comme l’extraction de métal en fusion ou la maintenance de réacteurs sous pression étaient trop risquées pour être reproduites en conditions réelles, et trop rares pour que les employés gagnent une réelle confiance.
Avec l’aide de delaware, l’équipe a trouvé une solution innovante : utiliser la réalité virtuelle pour offrir des formations immersives, sûres et reproductibles, reproduisant des situations réelles tout en améliorant la sécurité, la rapidité et la cohérence des apprentissages.
Le fabricant mondial cherchait une méthode plus sûre et plus évolutive pour former ses opérateurs sur des procédures industrielles rares et à haut risque. Les sessions pratiques étaient limitées par la disponibilité des équipements et des formateurs, et la documentation obsolète compliquait le transfert de connaissances.
Grâce à la plateforme SmartSkills, delaware a développé des modules de formation en réalité virtuelle sur mesure. Ces environnements immersifs reproduisent fidèlement les opérations à risque, permettant une formation répétable, engageante et sans danger.
La formation en VR a permis d’améliorer la sécurité, l’engagement et la cohérence des connaissances, tout en supprimant le besoin d’équipements réels ou de formateurs présents sur site.
“Les formations traditionnelles ne suffisaient plus. Les équipes doivent être prêtes à réagir face à des situations d’urgence, mais on ne peut pas reproduire ces conditions en toute sécurité sur site.”
— Digitalization Lead, client
Pour moderniser et amplifier la formation, quatre piliers ont guidé le projet :
Simulation immersive : création d’environnements VR réalistes via la plateforme SmartSkills, reproduisant les gestes, commandes et consignes de sécurité réels.
Validation continue : co-construction avec des experts terrain, avec tests réguliers sur site.
Flexibilité matérielle : compatible avec les casques Meta Quest Pro et les appareils OpenXR.
Suivi intelligent : mesure des performances et retours personnalisés via connexion sécurisée.
“Nous avons développé une application VR permettant de transférer des compétences critiques de manière sûre, cohérente et à grande échelle.”
— Sven De Hauwere, Mixed Reality Developer, delaware
Repenser le besoin : le projet a évolué d’une initiative de sécurité vers une transformation complète de la formation.
Construire vite, améliorer en continu : un premier module sur l’extraction de métal en fusion a été créé en 30 jours.
Étendre par modularité : le second module, dédié à la maintenance de réacteurs, a été ajouté facilement grâce à la même plateforme.
Sécurité renforcée – les opérateurs s’exercent sans exposition au danger réel.
Onboarding plus rapide – les nouveaux employés se forment immédiatement.
Formation uniforme – chaque apprenant suit un parcours validé, sans variations entre formateurs.
Feedback positif – forte immersion et apprentissage plus naturel.
“Cette approche transforme fondamentalement la façon dont nous formons nos équipes.”
— Digitalization Lead, client
Une étude menée à l’Académie Maritime d’Anvers a confirmé l’efficacité de la VR : les étudiants formés en réalité virtuelle (seule ou combinée à la formation classique) ont obtenu de meilleurs résultats pratiques que ceux suivant une formation traditionnelle uniquement.
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