Brussels Airport Company

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• Client :  Brussels Airport Company
• Défi : Remodeler le paysage logiciel pour soutenir les ambitions de croissance de l'aéroport
• Solution : SAP S/4HANA Cloud Public Edition pour les finances, le contrôle de gestion, le recouvrement des créances et les achats, SAP Analytics Cloud pour la planification et la budgétisation, SAP SuccessFactors pour les ressources humaines, SAP Concur pour la gestion des dépenses et SAP Ariba Sourcing pour les fournisseurs.

Le défi : Soutenir des ambitions de haut vol...

À Brussels Airport Company, environ 1 200 personnes assurent les opérations complexes de l'aéroport, qui représentent 60 000 emplois directs et indirects. Jusqu'à récemment, une série de systèmes informatiques hérités - obsolètes et souvent autonomes - prenaient en charge des tâches telles que les finances, les ressources humaines, les achats et la gestion de projets à BAC, mais ils commençaient à manquer de carburant...

"Le système le plus ancien datait de 2008 et était en fin de vie, ce qui entraînait une lourde charge de maintenance et la frustration des utilisateurs", explique Davy Vreys, directeur financier de BAC. "En outre, le manque d'intégration nuisait à notre efficacité et à notre vision des choses. Comprenant que ce n'était plus le type de logiciel sur lequel un aéroport ambitieux devait compter, BAC s'est mis à la recherche d'un logiciel de nouvelle génération mieux adapté à ses ambitions de haut vol.

La solution : Le cloud SAP S/4HANA 

L'exploitant de l'aéroport a rapidement compris que les solutions en nuage de SAP garantiraient le système convivial et évolutif qu'il recherchait. "L'approche standardisée de SAP réduirait le travail de maintenance, améliorerait l'efficacité et permettrait d'appliquer les meilleures pratiques ", explique Davy Vreys. SAP S/4HANA Cloud Public Edition, qui fournit à BAC les fonctionnalités de base dont elle a besoin pour la finance, le contrôle de gestion, la facturation et l'approvisionnement, fait son entrée.  

La société delaware a été choisie pour mettre en œuvre la plateforme, en raison de son expérience avérée dans des projets similaires et de son approche intégrée. Nos experts ont déployé avec succès le noyau SAP S/4HANA et ont intégré de manière transparente d'autres solutions SAP, notamment SAP SuccessFactors pour les ressources humaines, SAP Concur pour la gestion des dépenses et SAP Ariba pour l'approvisionnement auprès des fournisseurs. La suite d'intégration SAP connecte en douceur la pile SAP avec d'autres logiciels au sein du paysage informatique de BAC.  

En outre, les experts financiers de delaware ont développé une nouvelle solution de planification financière à l'aide de SAP Analytics Cloud (SAC). "BAC utilisait un outil de planification financière mais souhaitait bénéficier des avantages de la planification intégrée dans la pile SAP", explique Michiel De Meyere, expert en contrôle de gestion chez delaware. "Nous avons donc développé une solution de planification qui combine les flux de revenus de BAC avec les dépenses d'exploitation, les taxes, les salaires et autres dans un compte de résultat complet. Cette approche intégrée permet aux équipes des finances, du contrôle de gestion et de la comptabilité d'établir des budgets et des prévisions de manière efficace, en tenant compte des données provenant de plusieurs sources.

Marie-Christine Kévers, responsable du programme ERP à la BAC, explique : "Nous avons non seulement réduit le temps consacré au traitement des factures entrantes, mais nous avons également transféré la responsabilité à l'entreprise. En confiant les réceptions de biens et de services à des équipes d'experts, nous avons amélioré la qualité de nos données et les informations qui en découlent. Ces informations plus approfondies renforcent notre agilité et nous permettent de réagir rapidement aux changements du marché. La finance n'est plus un simple calculateur de chiffres, mais joue un rôle crucial dans la prise de décision de l'entreprise". 

La transition vers des processus normalisés marque une rupture importante avec l'environnement hautement personnalisé du passé. Jan Andries, change manager et product owner pour les solutions SAP SuccessFactors, déclare : "SAP S/4HANA Cloud Public Edition demande aux utilisateurs de s'adapter au système au lieu d'adapter le système aux besoins de l'utilisateur. Auparavant, il était très difficile de maintenir tous nos codes. La plateforme cloud garantit des mises à jour automatiques et de nouvelles versions deux fois par an, de sorte que nous avons toujours accès aux informations et aux codes les plus récents."