Bewel intègre la solution SAP RISE

10 juillet 2024

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Les ateliers protégés jouent un rôle unique dans la société. Ils créent des opportunités d'emploi, aident les participants à développer de nouvelles compétences et constituent un réseau social vital. En même temps, ils doivent fournir un travail de qualité à leurs clients dans un large éventail d'activités - de l'assemblage à la logistique. Pour réussir sur tous ces fronts, il faut travailler dur, s'engager et avoir la volonté d'évoluer et d'innover en permanence. C'est pourquoi Bewel, l'un des plus grands ateliers protégés de Belgique, a été l'une des premières entreprises du pays à passer à SAP RISE. delaware a joué un rôle clé dans la réalisation de ce projet.

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Client : Bewel, un atelier protégé de premier plan qui emploie 2 200 personnes dans 8 centres de travail. Pour promouvoir l'inclusion, 400 des employés de Bewel travaillent en interne chez différents clients.
Défi : Remplacer l'infrastructure informatique sur site en fin de vie par une solution en nuage à l'épreuve du temps afin d'établir une base solide pour la poursuite de la modernisation et de l'innovation.
Solution : SAP RISE, la solution SAP S/4HANA de SAP basée sur le cloud (privé), offre une série de nouvelles fonctionnalités et prépare le terrain pour des innovations clés en matière de ressources humaines, comme la gestion des compétences.

Le défi : la nécessité est la source de l'invention

Jusqu'à récemment, le paysage informatique de Bewel dépendait presque entièrement de deux grands serveurs sur site, situés près de son siège à Diepenbeek. Mais lorsque le matériel est arrivé en fin de vie, l'organisation a été confrontée à un choix difficile. Devait-elle prolonger le contrat pour l'instant ou prendre des mesures pour tout transférer vers un hyperscaler ?

Plusieurs facteurs ont pesé lourd dans cette décision, notamment

la perspective que l'ERP SAP ECC actuel de Bewel doive bientôt être mis à niveau vers SAP S/4HANA ;
la nécessité de répondre aux attentes en constante évolution des clients afin de préserver la position de Bewel en tant que leader sur le marché belge ;
un budget limité et une gestion informatique interne restreinte pour élaborer une stratégie, planifier et exécuter cette transition cruciale.

"Une chose était claire", déclare le directeur général Johan Bongaerts. "L'immobilisme n'était pas une option pour nous si nous voulions atteindre nos objectifs et rester compétitifs. Dans le même temps, nous avons également réalisé que la mise à niveau de notre base informatique représentait une occasion unique de jeter les bases de l'innovation future. La question restait de savoir comment faire tout cela avec des ressources limitées et dans le cadre d'un budget strict".

L'immobilisme n'était pas une option pour nous si nous voulions atteindre nos objectifs et rester compétitifs. Dans le même temps, nous avons également réalisé que la mise à niveau de notre base informatique constituait une occasion unique de jeter les bases de l'innovation future.

Johan Bongaerts, directeur général de Bewel

La solution : définir des standards de qualité

À la recherche d'une réponse, Bewel s'est tournée vers delaware, qui était l'un de ses partenaires informatiques de confiance depuis de nombreuses années. "Les organisations comme Bewel opèrent dans des limites très spécifiques, ce qui nous pousse à être créatifs", explique Patrick Carmans, partenaire chez delaware. "Lorsque nous avons reçu leur question, SAP venait de lancer une solution cloud complète, alors appelée SAP Private Cloud et maintenant connue sous le nom de SAP RISE. En y regardant de plus près, il est apparu clairement que SAP RISE pouvait résoudre bon nombre des problèmes les plus urgents de Bewel".

En fait, SAP RISE permettrait à Bewel de :

faire le saut nécessaire vers SAP S/4HANA, et bénéficier de nouvelles fonctionnalités cruciales et d'une interface utilisateur améliorée ;
d'établir une plateforme cloud stable et robuste qui pourrait gérer les développements et les innovations à venir ;
de normaliser de nombreux processus ERP pour une meilleure efficacité.

Mais qu'en est-il des coûts ? Pour que le changement soit le plus rentable possible, nous avons proposé une migration dite "brownfield"", ajoute Patrick. "Leur installation de SAP ECC était très standard, il était donc facile de conserver les données et les configurations existantes. Cela signifiait également que nous pouvions tirer parti de la plupart des investissements historiques de Bewel.

Des champs green, blue et brown

Les migrations dans le nuage se présentent sous différentes couleurs, le plus souvent vertes, bleues et brunes. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Vous pouvez considérer une migration verte comme un nouveau départ. Vous construisez un nouveau système à partir de zéro dans le nuage, sans réutiliser aucun composant du système existant. L'avantage : une plus grande flexibilité et une plus grande marge de manœuvre pour l'innovation et la souplesse, ainsi qu'un meilleur alignement sur l'architecture en nuage et les meilleures pratiques. L'inconvénient : cette méthode peut être coûteuse, longue et risquée, car elle nécessite beaucoup de développement et de tests.
La migration brownfield est donc une approche "lift-and-shift" : vous déplacez le système existant vers le nuage tel qu'il est, sans y apporter de changements ou de modifications. Cette approche est donc relativement rapide et facile à mettre en œuvre. En outre, comme le développement et les tests nécessaires sont minimes, les risques et les coûts sont relativement faibles. Toutefois, cette approche signifie que vous ne pouvez pas optimiser complètement votre système pour le nouvel environnement. Dans le cas de Bewel, le fait que l'installation sur site était déjà très standard a rendu cette question moins préoccupante.
Vous l'avez probablement deviné : une migration bluefield combine des aspects des approches greenfield et brownfield. Dans ce cas, le système existant est reproduit dans le nuage, mais avec quelques changements et améliorations pour l'optimiser dans le nouvel environnement.

Résultat : une mise à niveau rapide et des avantages à long terme

En optant pour une approche brownfield, guidée par delaware, Bewel a pu passer à sa nouvelle plateforme en une seule étape. "Grâce à une préparation rigoureuse, la migration technique proprement dite s'est déroulée en un seul week-end", explique Johan. "Nous avons commencé le vendredi et le lundi, nous fonctionnions dans un environnement entièrement nouveau, sans que personne dans l'entreprise n'ait remarqué quoi que ce soit.

Si la mise à niveau elle-même a été rapide, les avantages pour Bewel sont à long terme. "Nos équipes ont désormais accès à une multitude de nouvelles fonctionnalités et à une interface utilisateur intuitive", explique Johan. "Mais ce qui est peut-être encore plus important pour Bewel dans son ensemble, c'est que nous sommes 100 % prêts pour le cloud et que nous sommes en phase avec la stratégie globale de SAP en matière de cloud. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons nous engager en toute confiance dans d'autres projets d'innovation.

À l'heure où nous écrivons ces lignes, Bewel travaille déjà avec delaware à la numérisation de processus RH clés tels que la gestion des compétences. "Pour ce projet, nous nous appuyons sur SAP SuccessFactors", explique Patrick. "L'objectif est de remplacer l'approche actuelle de Bewel, basée sur Excel et à forte intensité de main-d'œuvre, par une alternative modernisée qui élimine les frais généraux administratifs. Ainsi, les équipes disposeront de plus de temps pour se concentrer sur la fourniture de produits et de services de haute qualité à leurs nombreux clients."

Ce qui est peut-être encore plus important pour Bewel dans son ensemble, c'est que nous sommes prêts à 100% pour le cloud et que nous nous alignons sur la stratégie globale de SAP en matière de cloud. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons nous engager en toute confiance dans d'autres projets d'innovation.

Johan Bongaerts, directeur général de Bewel