SAP Emarsys

SAP Emarsys

SAP Emarsys

Pour un engagement client omnicanal personnalisé en temps réel et à grande échelle


Tirez le meilleur parti de SAP Emarsys avec delaware

SAP Emarsys est la plateforme marketing intégrée de SAP CX (Customer Experience). Une solution complète d'optimisation de la segmentation, de gestion et suivi des campagnes omnicanales.

Avec SAP Emarsys et delaware

  • Accélérez votre retour sur investissement marketing
  • Offrez de vraies expériences personnalisées sur tous les canaux
  • Renforcez la fidélité et la valeur tout au long du cycle de vie client
  • Simplifiez votre infrastructure informatique marketing
  • Générez des résultats mesurables



Activez l'engagement client omnicanal et personnalisé

Avec SAP Emarsys, mettez à l’échelle l’engagement client avec une plate-forme marketing simple et génératrice de revenus.

Avec SAP Emarsys et delaware

  • Rationalisez l’analyse marketing
  • Exécutez des campagnes mondiales à grande échelle
  • Simplifiez la segmentation et la recommandation avec l’IA
  • Offrez un engagement multicanal personnalisé

Exploitez tout le potentiel de SAP Emarsys Customer Engagement

Avec SAP Emarsys, obtenez un meilleur ROI, répondez aux attentes des clients là où ils se trouvent et assurez une croissance à grande échelle à l'aide d'une plateforme d'engagement client conçue pour les spécialistes du marketing. 

Les principaux bénéfices de SAP Emarsys

  • Engagement client intégré
  • Cas d'utilisation et analytique sectoriels préconçus
  • Moteur de personnalisation centré sur les clients et canaux
  • Analytique prédictive et IA embarquées
  • Automatisation en temps réel et intercanal du marketing
  • Veille intégrée sur les informations et la fidélité du client

Capture de la donnée

Collecte de données de différentes sources (interne, externes) via des intégrations prédéfinies

Ciblage et segmentation

Segmentation client basée sur des attributs clients (email, géoloc, informations spécifiques …) sur les comportements (mobile, web, campagnes, sms…) sur l’IA (prédictions) sur des données externes (vision Api)

CDP intégré

Cloud Data Platform vision 360° des interactions clients (Optin/Optout, omnicanal, fidélité, affinités, comportements..)

Personnalisation

Gestion de mails et formulaires personnalisés grâce à la technologie ESL basée sur des règles et des conditions, afin de gérer des contenus en fonction du ciblage client

Intégration

Intégration en cours avec SAP C4C et SAP ERP, Intégrations existantes avec de nombreux outils tiers (Magento, Shopify, Sales force commerce cloud, SAP Commerce Cloud)

Recommandation produit

Algorithmes basés sur l’IA pour la recommandations produits

40 tactiques pré-intégrées

Acquisition (mouvement de stock, comportement de navigation, abandon de panier…), Conversion (variation de prix, comportement d’achat - first time buyer…) Rétention (gestion des retours clients, reconquête via promotions, fidélité…)

Automatisation des campagnes

Possibilité d’orchestrer des campagnes automatisées en fonction des « Tactiques » via des outils ergonomiques à destination des équipes métiers (Time to value) intégrant l’envoie des mails et de l’A/B Testing

Omni-channel, BI & analytics

Site web ou in-App ou SMS ou CRM Ads (Facebook et Google ads, campagnes lookalike), suivi des activités Marketing avec tableau de bord stratégique

delaware vous accompagne dans la mise en place de SAP Emarsys

delaware est l’intégrateur qui pourra vous faire profiter pleinement des nombreux avantages de SAP Emarsys : une solution unique proposant une expérience client personnalisée et des processus de marketing complets.

Avec SAP Emarsys et delaware

  • Bénéficiez d'une intégration sans coutures et d'interactions riches avec vos clients grâce à des composants construits nativement sur une plateforme unique
  • Développez une plateforme qui répond à vos besoins spécifiques sans avoir à utiliser d'autres solutions
  • Appliquez directement les bonnes pratiques et configurez vos opérations pour un résultat durable et un succès garanti
  • Profitez des nombreuses intégrations natives avec SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Customer eXperience et autres applications SAP
  • Gérez l’intégralité de vos processus de marketing pour une expérience client transparente et cohérente
  • Réduirez vos coûts et les risques liés à l'intégration de votre plateforme de marketing avec vos principales applications SAP
  • Accélérez votre « Time to Value » en réduisant vos efforts pour intégrer votre plateforme
  • Profitez du service et support dont vous avez besoin pour atteindre les objectifs de votre entreprise

Avantages de SAP Emarsys

  • Segmentation et campagne (marketing automation)
  • Consolidation et Exploitation des données

  • Vision 360 ° des interactions clients

  • Ciblage et segmentation dynamique

  • Segmentation, recommandations & fidélisation

  • Cas d’usage pré intégré sous forme de scénario de campagne

  • Automatisation et orchestration des campagnes 

  • BI et Analytique

Avantages de SAP Marketing Cloud

  • Personnaliser l’expérience client
  • Profilage dynamique des clients

  • Consolidation et Exploitation des données

  • Segmentation, recommandations & fidélisation

  • Campagnes mails (marketing automation) & web

  • Algorithme de recommandations produits

  • Budgétisation et suivi de la performance des campagnes

Vous avez des questions ?

Nos experts SAP CX et Emarsys vous répondent