Hootsuite

Créez du contenu et planifiez vos publications avec Hootsuite, ou gérez les membres de votre équipe et mesurez votre retour sur investissement — le tout depuis une seule plateforme. Cet outil vous permet de visualiser plusieurs flux en simultané, d’écouter ce que disent vos clients et d’interagir avec eux de manière pertinente. Hootsuite est extensible grâce à des modules complémentaires, pour non seulement gérer vos réseaux sociaux, mais aussi développer la notoriété de votre marque et offrir un service client personnalisé avec Sparkcentral.

Créer un planning de publications sur les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps, surtout si chaque contenu doit être programmé individuellement pour chaque plateforme. Et comme tout est à portée de clic, les clients s’attendent à un support instantané via les réseaux sociaux. Cela vous semble familier ? Détrompez-vous : la gestion des réseaux sociaux n’a pas à être complexe ou morcelée. Et répondre aux clients peut se faire rapidement, tout en gardant une touche personnelle.

Grâce aux modules complémentaires disponibles, Hootsuite deviendra rapidement le cœur battant de votre service marketing et relation client. Voici un aperçu de quelques options que nous vous proposons :

• Sparkcentral by Hootsuite est spécialement conçu pour la relation client sur les réseaux sociaux : il s’agit d’un outil dédié au support client direct. Cette extension permet d’offrir une expérience client personnalisée grâce à une meilleure collaboration entre les équipes et à une gestion centralisée des demandes. Sparkcentral by Hootsuite est compatible avec toutes les applications de messagerie populaires.
• Amplify peut transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de votre marque : cette fonctionnalité complémentaire permet de renforcer la notoriété de votre marque en impliquant votre équipe comme relais d’influence. C’est le moyen le plus simple de permettre à vos collaborateurs de partager des messages sur les réseaux sociaux et d’élargir la portée de votre marque.

Imaginez Hootsuite comme un membre à part entière de votre équipe marketing, avec tous les boutons et outils nécessaires à portée de main.  

• Élargissez la portée de votre marketing social en développant une audience plus engagée
• Gagnez en efficacité et simplifiez la gestion de vos réseaux sociaux
• Offrez un service client sans effort et des expériences fluides
• Démontrez le retour sur investissement de vos actions sociales et prenez des décisions basées sur les données