delaware Belux a reçu le prix « New Logo FY26 » de Salesforce Belux, une distinction qui met en lumière la montée en puissance de ses activités Salesforce. Ce prix récompense la solide performance de l’entreprise dans l’accompagnement de nouveaux clients tout au long de leurs parcours de transformation digitale (IA).
Pour delaware, cette distinction reflète une tendance plus large : de plus en plus d’entreprises repensent la manière dont elles construisent et renforcent leurs relations clients. Salesforce est désormais utilisé non seulement comme un outil, mais comme un véritable levier stratégique de croissance, d’efficacité et d’expérience client. delaware accompagne cette évolution en aidant les organisations à identifier les bonnes opportunités, à instaurer la confiance et à générer des résultats mesurables.
Pour Salesforce Belux, delaware se distingue pour une raison essentielle : nous partons du défi métier, et non de la technologie. Là où d’autres conçoivent en vue du go-live, nous concevons pour l’adoption, en intégrant dès le premier jour la logique métier, les besoins des utilisateurs et la réflexion sur les processus et non comme une simple étape secondaire.
Cette combinaison permet aux clients d’aller au-delà de la simple mise en œuvre et de réaliser des transformations qui soutiennent leurs objectifs stratégiques.
Sven Peleman, partner chez delaware Belux, déclare :
« Ce prix témoigne de l’effort collectif de notre équipe Salesforce, soutenue par nos
1 800 collègues en Belux et 5 000 dans le monde. Leur expertise et leur engagement ont rendu cette réussite possible et renforcent notre confiance dans la suite de notre parcours. »
Ce prix témoigne de l’effort collectif de notre équipe Salesforce, soutenue par nos 1 800 collègues en Belux et 5 000 dans le monde. Leur expertise et leur engagement ont rendu cette réussite possible et renforcent notre confiance dans la suite de notre parcours.Sven Peleman, partner chez delaware Belux
Salesforce entre dans une nouvelle phase avec Agentforce, sa nouvelle génération d’agents pilotés par l’IA, conçus pour automatiser les tâches répétitives, accélérer les processus et améliorer les interactions clients. Pour delaware, cette technologie s’inscrit naturellement dans la transformation digitale (IA) en cours du secteur.
Pourtant, l’impact réel d’Agentforce dépend moins de ses caractéristiques techniques que des enjeux métier auxquels il répond.
Il reste essentiel de se poser les bonnes questions pour en tirer une véritable valeur : dans quels processus perd-on du temps ? Où les clients attendent-ils une expérience plus fluide ? Et où une automatisation ciblée peut-elle générer des gains significatifs ?
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