L'élément vital de toute entreprise de services professionnels est la force des relations avec les clients. Ils veulent que leurs attentes soient dépassées. Concilier cela avec le défi de rester compétitif peut sembler difficile. Découvrez comment delaware propose des solutions dans cet article.
Dans ce blog, nous vous présentons la technologie de cloud computing qui, nous le savons, vous aidera à faire tout cela, et plus encore, en vous donnant un avantage commercial réellement difficile à battre sur vos concurrents.
Avant de faire notre grande révélation, examinons d'abord trois systèmes clés qui sont essentiels à votre réussite.
Notre expérience et notre collaboration étroite avec des dirigeants de sociétés de services professionnels responsables de fonctions RH, financières ou informatiques nous ont appris que la technologie vous permet d'utiliser et de traiter vos données de manière plus intelligente. Elle vous aide donc à résoudre la quadrature du cercle en
Quel que soit le domaine des services professionnels dans lequel vous vous spécialisez, vos employés sont votre ressource la plus précieuse et leur expérience est essentielle à la réussite de votre entreprise. Si votre organisation offre des expériences exceptionnelles à ses employés, vous pouvez vous attendre à ce qu'en retour :
Mieux encore, vous pouvez vous attendre à des clients heureux. Les employés (en particulier ceux en contact avec la clientèle) seront parmi vos meilleurs ambassadeurs auprès des clients (et des clients potentiels). En améliorant les relations avec vos clients et la réputation de votre entreprise, vos employés peuvent vous permettre de surpasser vos concurrents.
Dans le cadre de nos recherches, nous avons constaté que le fait de disposer d'une solution RH intégrée était essentiel pour avoir une image complète et précise en temps réel des talents disponibles à tout moment. Vous pouvez ainsi sélectionner rapidement les personnes et les équipes les plus appropriées pour le travail en question.
La chasse aux feuilles de temps à la dernière minute le vendredi après-midi vous semble-t-elle familière ? Vous vous acharnez sur des feuilles de calcul chaque fois qu'un client vous demande de faire le point sur un projet ? Il est temps de changer ! Avec le bon système, vous pouvez enregistrer le travail facturable de vos collaborateurs de manière simple et précise (et dans les temps) - et générer automatiquement des rapports clairement présentés sur le temps facturable passé jusqu'à présent.
L'incapacité à générer des mises à jour précises de l'état d'avancement du projet est un autre point sensible majeur. Plusieurs entreprises auxquelles nous avons parlé avaient généralement 2 à 3 mois de retard dans la compréhension de la position réelle du portefeuille de projets.
Le risque pour la rentabilité de votre portefeuille est clair : les projets peuvent être déficitaires - sans que personne ne s'en rende compte avant qu'il ne soit trop tard ! Pourtant, il existe des solutions pour garantir que les employés enregistrent le travail avec précision, que ce soit au bureau, en équipe ou sur le terrain.
Nous pourrions vous faire la démonstration aujourd'hui d'un outil intégré de planification de projet qui relierait vos solutions RH, finances et achats (et dépenses), vous permettant d'anticiper et de gérer la rentabilité des projets individuels et des portefeuilles.
Il est temps d'être payé. Imaginez comment une solution financière intégrée pourrait éliminer les problèmes tels que le "ping-pong" des demandes de renseignements des clients, bannir les inefficacités (et les inexactitudes potentielles) des systèmes manuels, et convertir sans peine le temps facturé en revenus.
Les clients exigent souvent des preuves à l'appui des factures. Dans notre étude, les organisations de services professionnels ont révélé qu'environ 35 % des factures soumises étaient remises en question par les clients.
Quelle que soit la plainte, tout retard de paiement - parfois jusqu'à 3 mois - est mauvais pour votre entreprise. Mais ce qui est encore plus dommageable, c'est une éventuelle dégradation de la confiance entre vous et votre client.
Présentation des services professionnels FAST. Une solution rapide, flexible et abordable, élaborée à partir des technologies de cloud computing SAP leaders du marché, qui s'intègre parfaitement à vos processus et les optimise. Avec cette solution, vous obtiendrez
Un grand avantage de FAST Professional Services est qu'il s'adapte à vos systèmes existants. La plupart des logiciels ont une capacité d'interfaçage, permettant de réunir des parties de l'entreprise auparavant séparées. FAST Professional Services vous permet de choisir entre une offre totalement intégrée ou de tirer parti des meilleurs systèmes déjà en place. Une solution particulièrement intéressante si vous avez déjà investi dans un système "best of breed".
Notre approche aide les groupes de consultants, grands et petits, à accroître l'efficacité de toutes leurs divisions et à réduire le coût de leurs services.
des outils pour dynamiser votre entreprise et faire face à une économie « sous contraintes »
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