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5 façons de vous assurer que votre projet ERP comble les attentes

15 mars 2022
  • IT
  • alimentaire
  • SAP

Avant d'investir dans des projets de planification des ressources d'entreprise (ERP), vous avez besoin d'une vision claire de ce à quoi ressemble un « bon » projet ou un projet « réussi ». Mais toutes vos principales parties prenantes comprennent-elles et partagent-elles la même vision que vous ? Et vos conseillers saisissent-ils pleinement vos attentes ? Sinon, vous risquez de provoquer des déceptions par rapport aux attentes. Très souvent, ce que vous voulez et ce que vous obtenez de votre projet ERP peut être très différent. 

Il n'est jamais trop tard

En tant que consultants expérimentés et de confiance sur une myriade de projets ERP, nous n'avons jamais abandonné un projet. A vos côtés dès le départ, nous assurons : 

  • un alignement visuel ; 

  • l'élaboration d'une analyse de rentabilisation convenue ;

et le consensus de toutes les parties prenantes clés.  

Il n'est jamais trop tard pour nous faire participer : si votre projet est hors-piste, nous comblerons ce fossé !

Attention à l'écart

En tant que partie prenante clé du programme, que vous soyez CIO, CTO, chef de projet ou directeur de projet, évaluez la façon dont votre entreprise perçoit le projet avec deux questions clés :

 

1. Qu'est-ce que ce changement va vraiment faire pour nous ?  

2. Comment cela améliorera-t-il réellement notre entreprise ? 

 

Sans surprise, toutes les parties prenantes ne sont peut-être pas alignées. Nous rencontrons généralement trois courants de pensée :

  • Groupe 1 :  « Transférons les systèmes vers des versions mises à niveau ou quelque chose de complètement nouveau, et optimisons nos processus. » (Ceux qui sont motivés à innover et à s'améliorer continuellement.) 

  • Groupe 2 : « Gardons ce que nous avions avant en levant et en déplaçant. (Ceux qui n'aiment pas le changement.) Cette approche ne fera que déplacer votre solution actuelle vers une nouvelle plate-forme. 

  • Groupe 3 : Le groupe « théorique » – souvent éclipsé par des ego ou des « intimidateurs de classe ». Leurs réponses et leurs attentes pourraient être des moteurs efficaces d'adoption et de changement. Ignorez-les et ils pourraient inspirer le mécontentement au sein de votre personnel. 

 Si vous soupçonnez que les fondements d'un écart d'attentes existent, voici cinq conseils essentiels pour l'éviter ou le combler :

1. Le rôle cruciale de la conduite du changement

Assurez-vous d'avoir  un plan solide et complet pour  transformer  et  adapter votre entreprise  à chaque étape du projet . Incluez  un profil de risque clair  et créez un registre des risques, avec des actions définies pour atténuer les risques . Cela  entraînera une optimisation supplémentaire et  vous aidera à  réaliser votre analyse de rentabilisation :       

 

Compiler  une évaluation d' impact 

  • Effectuez un audit complet englobant les impacts spécifiques à l'entreprise dans  toutes les fonctions pertinentes affectant les personnes,  les processus et  la technologie.   

  • Qui et quoi sera impacté. 

  • La forme que peut prendre l'impact. 

  • Comment gérer ou atténuer cet impact.  

  • Considérez qui seront les principales bases d'utilisateurs  et intégrez  cette  idée  dans  votre  plan de formation  (voir ci-dessous). 

 

Communiquer régulièrement  

  • Utilisez une communication opportune  , bien ciblée et efficace  tout au long du  projet.   

  • Réduisez la résistance interne avec  des communications innovantes, courtes et  précises, mettant l'accent sur les avantages  d'un point de vue individuel.   

  • Donnez à chacun l'espace pour exprimer ses préoccupations, en  particulier  ceux  qui sont moins  réceptifs au changement. 

  • Assurer  une visibilité  totale  des objectifs et du calendrier du projet.  

 

Impliquer les principales parties prenantes  à chaque étape  

  • Assurez-vous d'avoir un parrainage total du haut de  l'organisation. 

  • Assurez-vous que tout le monde au niveau de gestion intermédiaire important est également pleinement impliqué. 


Découvrez nos outils, méthodologies et solutions éprouvés et efficaces qui vous aideront à réussir vos projets de changement et d'adoption. Découvrez  par exemple notre Project Management Framework PROMAR : des méthodologies flexibles et hybrides qui transformeront votre entreprise, quel que soit son niveau de maturité.  

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Havea : Sur une plateforme STE (RISE), l'intégration de SAP Fast Solution, en un temps record

2. Migration des données

Assurez une clarté totale sur :

Quelles données seront migrées 

  • Pour être efficaces, les fonctions d'analyse et de reporting s'appuient sur des données de haute qualité et de haute  intégrité  . Vos données historiques répondent-elles à cette norme ? 

  • Améliorez la qualité des données maintenant, pas plus tard : sélectionnez et filtrez les données historiques dont vous avez besoin et décidez du degré de nettoyage nécessaire .  

 

Comment  les données  seront  migrées 

  • Les données pertinentes  doivent être migrées  dans le format attendu  pour le reporting La migration  ne sera un succès que si les fonctionnalités de création de rapports proposées dans la conception sont présentes .  

 

Essai 

L'écart  le plus important -  et  peut-être le plus évitable  - se forme  si le résultat final  surprend  votre  public d'utilisateurs   plus  large. Il  n'y a  rien de pire à la fin d'un projet long et ardu qu'un refrain confus et déçu de "Ce n'est pas ce que nous attendions ..! ”  

Il est  donc  crucial  d'impliquer toutes les parties prenantes et les principaux groupes d'utilisateurs lors des phases de test. Leur  perspicacité  inestimable garantira mieux un  résultat final satisfaisant du projet .  

3. Formation 

Votre  projet ERP seul ne changera pas votre monde :  il vivra ou mourra en fonction de la manière dont  il est utilisé et  de la pleine réalisation de son potentiel Vous ne maximiserez le retour sur investissement que si les  personnes qui l'utilisent savent vraiment  ce  qu'elles font.  Si les utilisateurs  ne connaissent que 50  de  ses  fonctionnalités , vous  n'en aurez que 50 % pour votre  argent . 

La solution est un programme de formation efficace et complet à l'échelle de l'entreprise. L'Académie de formation de delaware développe tous les nouveaux analystes qui nous rejoignent, offrant une formation spécifique à l'industrie, aux processus et à la technologie. Utilisez nos programmes et contenus prédéfinis pour ajouter une valeur réelle à votre projet et en assurer le plus grand succès. 

4. Représentation des entreprises par les principales parties prenantes

Votre projet ERP doit avoir une représentation et une contribution de toutes les bonnes parties prenantes. Par « correct », nous entendons vos employés « vedettes » - ceux que vous ne pouvez pas vous permettre de retirer de leur travail quotidien - aux bons niveaux, dans les bonnes fonctions. 

Leur leadership et leur parrainage aideront à piloter le projet et leur perspicacité et leur contribution à la conception et à la construction devraient également vous aider à éviter un écart par rapport aux attentes : la contribution des parties prenantes expertes devrait vous aider à garantir que le projet apporte les améliorations que vous avez promises.


delaware : pas seulement pour vous aider à éviter ou à combler les lacunes  

Votre réussite est au cœur de notre approche. Nous ne nous sommes jamais éloignés d'  un projet et  nous nous  impliquerons à n'importe quelle  étape  d'un projet qui  déraille, peine à avancer - ou même décoller !  Contactez-nous dès maintenant pour discuter de la façon dont nous  allons  renverser la situation.  

  • Nous investissons dans la construction et l'entretien de solides relations organisationnelles, professionnelles et personnelles - c'est pourquoi la plupart de nos clients sont des clients depuis des années.
  • Nous sommes uniques dans le domaine du conseil en raison du grand nombre de nos experts qui se concentrent sur une perspective de gestion de projet dans une myriade de secteurs industriels, notamment le pétrole et le gaz, les services publics (eau, gaz, électricité), la fabrication, l'aérospatiale et la défense.
  • Bénéficiez  précisément  de l'expérience et de l' expertise dont vous avez besoin tout au long du cycle de vie de  vos projets, petits ou  grands. Et évitez cet écart !

Pour plus de détails sur la façon dont nous vous aiderons à éviter les écarts d'attente - ou à gérer tout autre aspect de votre projet ERP - contactez-nous ou prenez rendez-vous dès aujourd'hui.

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