5 étapes vers l’excellence des processus : présentation de SAP Signavio

Le Collaboration Hub est une plateforme centrale à laquelle toutes les parties prenantes peuvent accéder pour contribuer aux informations sur les processus. Cette solution favorise une culture de la transparence et de la collaboration en fournissant une source unique d’informations fiables pour toutes les activités liées aux processus. Grâce au Collaboration Hub, tous les membres de l’organisation partagent les mêmes connaissances, ce qui permet de réduire les cloisonnements et d’améliorer la communication.

Cette solution se concentre sur l’expérience client en cartographiant les parcours des clients et en les associant aux processus métier sous-jacents. En comprenant la manière dont les clients interagissent avec vos processus, vous êtes en mesure d’identifier les opportunités d’amélioration de l’expérience client, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélité accrues.

C’est l’outil de gouvernance de vos processus. Il vous permet de créer les workflows de validation de vos processus avant publication, de gérer les risques et de piloter la conformité de vos processus.

Process Insights a été conçu pour offrir des informations exploitables en se connectant directement à vos systèmes SAP. Il offre également une analyse approfondie de vos processus de bout en bout grâce à l’exploitation des données de votre système ERP. Process Insights identifie les écarts de performance, les inefficacités et les opportunités d’amélioration, vous donnant ainsi une vue d’ensemble des performances de vos processus en conditions réelles. Cette solution est particulièrement précieuse pour les organisations qui cherchent à lier directement les efforts de gestion des processus aux résultats opérationnels.

Process Intelligence est un outil d’analyse puissant qui vous aide à comprendre les performances de vos processus en temps réel. Il utilise des techniques d’exploration de processus pour analyser les données de vos systèmes existants afin d’identifier les goulots d’étranglement, les inefficacités et les points d’amélioration. Cette solution fournit des informations basées sur les données qui sont cruciales pour prendre des décisions éclairées concernant l’optimisation des processus.

Il s’agit de l’outil de référence pour la modélisation des processus. Il vous permet de créer des cartes de processus détaillées qui représentent visuellement vos flux de travail, facilitant ainsi la compréhension et la communication du fonctionnement de votre entreprise. Le Process Manager favorise la collaboration en permettant aux équipes de travailler ensemble à la conception des processus, ce qui garantit leur harmonisation à l’échelle de l’organisation.

Cet outil vous permet d’automatiser les processus sans avoir recours à un codage complexe. En créant des flux de travail personnalisés, vous pouvez rationaliser les tâches répétitives et vous assurer que les processus sont exécutés de manière cohérente et efficace. Le Workflow Accelerator s’intègre parfaitement à d’autres systèmes, ce qui permet une automatisation de bout en bout.