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Infrastructure Services
Le centre de services est une fonction de service d'assistance informatique de la partie « Soutien des Services » des bonnes pratiques ITIL. Son objectif est de servir de guichet unique aux utilisateurs pour leurs besoins de services informatiques
Nous assurons le maintien en conditions opérationnelles à distance des systèmes SAP qui nous sont confiés grâce à notre équipe d’administrateurs et de consultants techniques dédiée.
- Monitoring et Surveillance des instances SAP
- Supervision et résolution d’incidents sur alertes
- Administration récurrente et exploitation
Notre centre de services vous vous assiste et réalise vos projets techniques à distance avec un engagement de qualité et de résultat.
- Installations de Systèmes et de Composants SAP
- Montées de version SAP et SGBD
- Migration SAP / DB / OS