L'IA générative : le début révélateur de ChatGPT

« Lorsque ChatGPT est entré en scène, nous, les humains, avons rencontré une machine capable d'écrire exactement comme nous », déclare Sven Arnauts, directeur principal et membre du conseil d'administration de delaware. « Désormais, nous savons que ChatGPT est un algorithme de prédiction exceptionnel. Mais à l’époque, il semblait qu’OpenAI avait créé un robot capable de penser et de nous comprendre – comme un humain. Pour beaucoup, c’était assez perturbant au début. 

En proie à la fièvre de l’IA

Il n'a pas fallu longtemps pour que des organisations du monde entier commencent à explorer les domaines d'application de l'IA générative pour la création de contenu au sens le plus large du terme : texte, audio, vidéo, code, etc. « Peu de gens aiment rédiger des documents relatifs à leurs activités commerciales, tels que des propositions ou des appels d'offres », ajoute Sven. « L’IA générative accélère considérablement ce processus, laissant ainsi plus de temps aux activités de conseil de base. »

Le buzz autour de l’IA générative a pris une telle ampleur que le cabinet de recherche et de conseil Gartner a intégré la tendance dans son Hype Cycle 2023 pour les technologies émergentes . Il a marqué l’IA générative en bleu clair, indiquant que son plateau sera probablement atteint dans 2 à 5 ans. C’est remarquablement rapide, d’autant plus que l’IA générative n’a même pas été présentée dans le Hype Cycle de 2022.

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C'est votre copilote qui parle

Naturellement, les géants de la technologie tels que Microsoft, Amazon et Google n’ont pas tardé à apporter leur propre touche au mouvement de l’IA générative et à ajouter des dimensions supplémentaires pour accroître encore sa portée pratique. Microsoft a déjà injecté 13 milliards de dollars dans OpenAI et a introduit l'IA générative dans plusieurs applications au cours des derniers mois.

Par exemple, Microsoft 365 Copilot était embarqué dans Windows 11 et est disponible dans les applications Microsoft 365 (Outlook, Office…) depuis le 1er novembre. Considéré comme « votre compagnon IA au quotidien », Copilot est censé être l’assistant ultime alimenté par l’IA. Il vous aidera à rédiger des documents et à analyser des feuilles de calcul en un clin d'œil, à transformer des notes hâtives en un diaporama à part entière, à élaborer des stratégies commerciales sur place, et bien (beaucoup !) plus encore.

Mode d'activation activé

Un an après l’aube de ChatGPT, la poussière d’étoile du battage médiatique s’est retombée et la réflexion fait place à l’activation. « De nombreuses entreprises tentent de répondre à une seule question : « Comment mon organisation peut-elle bénéficier de l'IA générative ? », explique Sven. « C'est bien plus qu'une tendance ; chacun veut découvrir quel aspect de sa valeur ajoutée il peut activer.

De plus, les organisations devront trouver comment valoriser l’IA générative tout en protégeant les informations sensibles de l’entreprise. Après tout, chaque question posée au ChatGPT d'OpenAI passe par un serveur OpenAI. Bien que cela vise principalement à rendre l'algorithme sous-jacent plus intelligent, cela présente également un risque de sécurité.

"Parfois, il est facile d'oublier que ChatGPT n'est pas un moteur de recherche", précise Sven. « Nous devons tous apprendre à l'utiliser de manière responsable , sans publier accidentellement des secrets d'entreprise. Chez delaware, nous aidons les entreprises à cartographier toutes les façons dont l'IA générative peut soutenir leurs opérations, leurs activités de R&D, leurs sites de production, etc. Tout évolue si extrêmement vite que nous plaçons l'IA générative et la gouvernance en bonne place sur l'agenda des les deux prochaines années – et probablement au-delà. »

Par où commencer ? 

Vous souhaitez approfondir le monde de l’IA générative et découvrir comment elle peut profiter à votre organisation ? Nous vous invitons ensuite volontiers à un atelier gratuit, au cours duquel nous apporterons nos experts et notre expérience. Ensuite, ensemble, nous réfléchirons à votre parcours d'IA générative, développerons une stratégie potentielle et structurerons nos conclusions à travers un exercice de feuille de route. À bientôt ?