Budgets IT 2024 : les DSI axent sur la Cyber, la Data, le Cloud et l'IA

Gartner prévoit que les dépenses informatiques mondiales augmenteront de 8 % en 2024

Selon une étude menée par le cabinet Gartner auprès de près de 2500 dirigeants IT dans 84 pays, représentant une dépense annuelle totale de 164 milliards de dollars, la cybersécurité reste une priorité majeure, avec 80% des DSI prévoyant une augmentation des dépenses en 2024 par rapport à l'année en cours. Les investissements dans les applications analytiques (78%), les plateformes cloud (73%), l'IA et le machine learning (73%) suivent des tendances similaires.

Les entreprises mondiales ont également indiqué leur intention d'accroître leurs investissements dans la modernisation applicative (68%) et dans les technologies d'intégration, comme les API (67%). En revanche, 40% des entreprises anticipent une diminution des dépenses dans les infrastructures Legacy et les technologies de datacenters, tandis que seulement 27% prévoient une augmentation de ces budgets.

Évolution du rôle des DSI : collaboration et partage de responsabilités

L'étude met en lumière l'évolution progressive du rôle des DSI au sein des organisations. Actuellement, 45% des DSI travaillent en collaboration avec d'autres CxO pour unir les équipes IT et métiers autour de la mise en œuvre de la transformation numérique. Mandi Bishop, analyste chez Gartner, explique que les DSI sont confrontés à un changement de paradigme, partageant les responsabilités de leadership avec les CxO pour assurer le succès de leur organisation dans le numérique. Face aux pressions budgétaires et à l'émergence de technologies transformant les activités, les DSI doivent collaborer avec les directions métiers pour confier la conception, la mise en œuvre et la gestion des ressources aux équipes les plus proches de la création de valeur.

Les chiffres de l'étude montrent une atténuation des frontières entre IT et métiers, accompagnée d'une expansion du périmètre de responsabilités pour de nombreux DSI. La qualité de l'expérience client est désormais considérée comme le principal bénéfice des investissements numériques par 61% des DSI, suivi de l'amélioration des marges (56%) et de l'augmentation du chiffre d'affaires (52%). L'augmentation de la productivité des collaborateurs et l'optimisation de l'utilisation des ressources arrivent désormais nettement derrière (à respectivement 35 et 25%).

Les 10 tendances IT de Gartner pour 2024 dominées par l'IA

Gartner a également dévoilé sa liste des principales tendances technologiques stratégiques pour 2024, avec une forte prédominance de l'intelligence artificielle (IA), mais aussi une influence croissante des services cloud, de la sécurité et de la durabilité.

1. Démocratisation de l'IA générative : Gartner souligne la convergence de modèles massivement pré-entraînés, du cloud et de l'open source, permettant à l'IA générative de se démocratiser. D'ici à 2026, plus de 80% des entreprises utiliseront des API, des modèles d'IA générative ou déploieront des applications dédiées en production.
2. Gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l'IA : L'élargissement de l'accès à l'IA rend la gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l'IA plus urgente. D'ici à 2026, les entreprises appliquant ces contrôles augmenteront la précision de leur prise de décision en éliminant jusqu'à 80% des informations erronées et illégitimes.
3. Développement assisté par l'IA : Cette tendance implique l'utilisation de technologies telles que l'IA générative et le machine learning pour aider les développeurs à concevoir, coder et tester des applications. Elle vise à améliorer la productivité des codeurs et à répondre à la demande croissante de logiciels en entreprise.
4. Applications dopées à l'IA : Les applications intégrant l'IA s'adaptent dynamiquement à l'utilisateur, améliorant ou automatisant diverses tâches. Cette tendance reflète une utilisation large de l'IA, y compris le machine learning, les images vectorielles et les jeux de données.
5. Renforcement des compétences des employés grâce à l'IA : La stratégie d'Augmented-Connected Workforce (ACWF) vise à optimiser les compétences des salariés en utilisant des applications dopées à l'IA et des analyses de la masse salariale pour fournir un contexte et des conseils quotidiens.
6. Gestion continue des expositions aux menaces : L'IA joue un rôle clé dans cette tendance, en utilisant des schémas de menaces pour protéger les investissements des entreprises. La gestion continue de l'exposition aux menaces est une approche systémique qui évalue en permanence l'accessibilité, l'exposition et l'exploitabilité des actifs numériques et physiques.
7. Custobots (Robots-Client) : Les robots-clients sont des systèmes autonomes capables de négocier et d'acheter des biens et services en échange de paiement. Gartner estime que d'ici à 2028, 15 milliards de produits connectés agiront comme des clients autonomes, générant des revenus considérables.
8. Recours aux technologies durables : Gartner prévoit que d'ici à 2027, 25% des DSI lieront leur rémunération à leur impact sur les technologies durables, qui soutiennent la stratégie RSE des entreprises.
9. Ingénierie des plateformes : L'ingénierie des plateformes consiste à construire et à exploiter des plateformes de développement interne en libre-service, visant à optimiser la productivité et à accélérer la création de valeur.
10. Plateformes industrielles cloud : Gartner estime que d'ici à 2027, plus de 70% des entreprises utiliseront des plateformes cloud industrielles pour accélérer leurs initiatives commerciales, combinant des services SaaS, PaaS et IaaS dans une offre complète.

En conclusion, l'année 2024 semble être une période charnière, avec des investissements IT stratégiques et une évolution du rôle des DSI vers une collaboration plus étroite avec d'autres leaders d'entreprise. Les tendances identifiées par Gartner dessinent le paysage technologique à venir, soulignant les opportunités et les défis pour les entreprises engagées dans la transformation numérique.