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Bâtir une entreprise durable : 5 conseils pour réussir en matière de RSE

16 janvier 2023
  • IT
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Alors que le temps presse sur la crise climatique, les entreprises retroussent leurs manches pour mettre la durabilité en pratique. Comment se lance-t-on dans une démarche RSE ? Nous avons posé la question à 5 de nos clients.

Autour de notre table « durabilité » :

  • Erik Peeters, directeur financier du groupe VPK
  • Sam Strijckmans, PDG et président de Nitto EMEA
  • Jan Daem, responsable de la conformité des produits chez Barco
  • Ann Peeters, chef de projet centre d'études chez Agoria 
  • Evelien Vanhooren, associé chez delaware

Que vous soyez enthousiasmé par leurs histoires ou déjà occupé par la RSE et curieux de savoir comment s'en sortent vos pairs : voici 5 conseils - ou appelez cela une courte feuille  de route vers le succès RSE. 

Astuce 1 : Faites de la RSE une partie intégrante de votre stratégie d'entreprise

Votre entreprise est probablement déjà engagée dans plusieurs initiatives environnementales et sociales. De nos jours, qui ne l'est pas ? Pourtant, maintenant que la RSE devient de plus en plus courant et que les réglementations sont de plus en plus strictes, cela ne suffit plus. La RSE  doit entrer dans la salle de conférence et stimuler les investissements des entreprises.

"Nos cartons et papiers recyclés sont circulaires et nous économisons de l'énergie et de l'eau depuis des années, mais nous voulions relever nos ambitions", explique Erik Peeters du groupe VPK . "En 2019, notre direction et notre conseil d'administration ont décidé à l'unanimité de revoir et d'affiner notre approche de la durabilité."

« Nous avons choisi d' intégrer  les sujets RSE dans notre processus décisionnel en 2018, avec le plein soutien de notre conseil d'administration et de nos actionnaires », poursuit Sam  Strijckmans de la multinationale japonaise Nitto. « Le Green Deal européen est désormais le point de départ de notre stratégie et de nos objectifs à long terme : pour chaque décision que nous prenons et chaque investissement que nous réalisons, nous vérifions d'abord s'il est durable. Nos collègues au Japon comptent sur nous pour montrer l'exemple. 

Même son de cloche chez l'entreprise technologique Barco , dont la stratégie d'entreprise repose sur cinq piliers. « Optez pour un impact durable » en fait partie.

Le Green Deal européen est désormais le point de départ de notre stratégie et de nos objectifs à long terme : pour chaque décision que nous prenons et chaque investissement que nous réalisons, nous vérifions d'abord s'il est durable.
Sam Strijckmans, PDG et président, Nitto EMEA

Conseil 2 : Ne vous précipitez pas. Comprenez d'abord votre impact 

Une stratégie RSE solide exige que vous compreniez l'impact de votre entreprise sur la société et l'environnement. Ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à décider quels sujets nécessitent une action (en premier).  " Nous pouvons voir combien d'entreprises prennent des initiatives ESG mais ont du mal à établir des priorités", déclare Ann. " Une évaluation de la matérialité est un excellent moyen de commencer : demandez à vos parties prenantes quels sujets sont les plus importants, résumez les résultats, puis choisissez vos batailles. "

Dans l'expérience de Nitto , VPK Group et Barco, cette évaluation était fondamentale pour professionnaliser leur stratégie ESG. Barco renouvelle régulièrement l'enquête pour s'assurer qu'elle reflète les défis réels, explique Jan Daem : « Toutes les quelques années , nous consultons nos parties prenantes internes et externes pour comprendre quels sujets ils considèrent comme « matériels » à aborder. En 2021, nous avons ajouté une analyse dynamique pour voir comment nos sujets matériels évolueront très probablement. La diversité et l'inclusion , par exemple, figurent désormais parmi les priorités de Barco. » 

Ann  souligne qu'une évaluation de matérialité aussi ambitieuse est difficile pour les petites entreprises. C'est pourquoi Agoria a inclus une liste de 12 sujets importants pour les entreprises technologiques belges dans son premier rapport de développement durable. Celles-ci sont idéales comme ligne directrice pour les entreprises qui souhaitent lancer leur initiative ESG mais avec moins de ressources que les pionniers comme Barco, Nitto et VPK Group.

Une évaluation est un excellent moyen de commencer : demandez à vos parties prenantes quels sujets sont les plus importants, résumez les résultats, puis choisissez vos batailles.
Ann Peeters, chef de projet centre d'études, Agoria

Astuce 3 : Choisissez judicieusement vos batailles et fixez-vous des objectifs 

Ainsi, quelle que soit la taille de votre entreprise, commencez par comprendre quels sujets sont les plus importants pour votre entreprise et hiérarchisez-les. Pour des entreprises manufacturières comme Nitto, l' environnement était une priorité logique. "Nous nous sommes fixé l'objectif ambitieux de devenir une entreprise neutre en carbone d'ici 2045", explique Sam . "C'est cinq ans avant l'échéance de l'UE et nous sommes sur la bonne voie, grâce aux investissements dans les ' fruits à portée de main' : électricité 100 % verte, lampes à LED, énergie renouvelable via des panneaux solaires, etc." 

« Maintenant, nous nous concentrons sur l'innovation pour rendre nos produits plus écologiques. Tous les adhésifs à base de solvant, par exemple, seront remplacés par une alternative à base d'émulsion. La troisième étape est notre chaîne d'approvisionnement. Nitto a commencé à évaluer ses fournisseurs sur la base de critères RSE. »  

"Le carton du groupe VPK est circulaire par origine, nous pouvons donc ignorer la partie des produits verts", ajoute Erik. « Cependant, la réduction de l'empreinte environnementale de nos activités – déchets, énergie et eau – figure en bonne place sur notre liste de priorités. Des cadres tels que les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies et le système d'audit externe nous aident à structurer nos actions et nous rappellent que la gouvernance sociale et d'entreprise sont tout aussi importantes pour la durabilité. Cela a été confirmé par notre matrice de matérialité : la sécurité au travail  et  l'engagement des employés  comptent vraiment pour nos parties prenantes. »

Des cadres tels que les objectifs de développement durable des Nations Unies et le système d'audit externe nous rappellent que la gouvernance sociale et d'entreprise sont tout aussi importantes pour la durabilité.
Erik Peeters, directeur financier, groupe VPK

Services professionnels et RSE ? 

Les entreprises de services professionnels peuvent se demander comment la RSE s'applique à elles. Ayant une empreinte environnementale plus faible, ils peuvent avoir le plus grand impact dans la sphère « sociale ».

"Nous nous concentrons depuis longtemps sur des projets communautaires, sur le soutien d'associations caritatives et sur des sujets liés aux personnes, tels que la diversité sur le lieu de travail et l'engagement des personnes ", déclare Evelien Vanhooren, associé chez delaware Belux.

En 2020 et 2021, delaware a reçu le certificat de développement durable de VOKA, qui témoigne de ses efforts en matière de RSE. La Charte VOKA Duurzaam Ondernemen, basée sur les 17 ODD des Nations Unies,  guide le delaware dans l'élaboration de ses efforts.

« Pourtant, il est maintenant temps d' accélérer : investir dans plus de gouvernance, mettre en place une évaluation de la matérialité et se concentrer davantage sur le volet environnemental également. La durabilité est l'une des 3 priorités de notre conseil d'administration. Nous avons récemment mis en place plusieurs nouveaux groupes de travail et nous créons un « groupe de travail » composé de directeurs, de consultants et d'étudiants pour faire passer notre programme de développement durable au niveau supérieur . La motivation est vraiment au rendez-vous. »

Astuce 4 : Organisez-vous et joignez-vous à la discussion

Placer la durabilité au cœur de votre entreprise nécessite une prise de décision solide, la capacité de joindre les deux bouts, la responsabilité et la concentration pour suivre les progrès. En d'autres termes : votre organisation doit investir dans la gouvernance du développement durable.

Chez Nitto, le directeur régional du siège façonne la politique RSE, tandis que les entités opérationnelles sont responsables de son exécution. Tout comme le groupe VPK , Barco  a nommé un responsable du développement durable qui a la responsabilité mondiale du programme de développement durable. "Un comité de pilotage, des flux de travail et des ambassadeurs contribuent tous à assurer une amélioration continue et un engagement dans l'ensemble de l'entreprise", explique Jan.

"Cet engagement dans l'ensemble de l'entreprise est en effet crucial", ajoute Sam . « Nous veillons à partager nos projets, nos idées et nos réussites avec tout le monde dans l'entreprise , avant de les partager avec le monde extérieur, et nous encourageons nos employés à prendre eux-mêmes des initiatives. C'est une motivation fantastique pour embarquer tout le monde. Cela crée une bonne ambiance dans toute l'organisation.

La durabilité est l'une des 3 priorités de notre conseil d'administration. La motivation est vraiment élevée pour faire avancer les choses.
Evelien Vanhooren, associé, delaware

Astuce 5 : La vérité réside dans la mesure

En lisant tout ce qui précède, le mot « greenwashing » vous est-il venu à l'esprit ? Nous espérons que ce n'est pas le cas, mais si c'est le cas : nous ne pouvons pas vous en vouloir, car de nombreuses organisations ont utilisé cette astuce dans le passé. Pourtant, un regard sur les rapports intégrés ou de développement durable de Barco, Nitto et VPK Group, un aperçu de leurs certifications et les rapports des agences de notation RSE qui auditent de manière critique leurs processus devraient vous convaincre.

« La transparence, les indicateurs de performance clés et les mesures  sont le moyen  de lever les problèmes de greenwashing », déclare Jan . « Et pourtant, ce n'est pas facile, car il y a tellement d'agences de notation, de normes et de qualifications différentes qu'il est difficile de comparer les résultats. Je suis convaincu que cela changera pour le mieux à l'avenir. Pour l'instant, nous ne pouvons que définir des KPI méticuleux et des objectifs clairs, mesurer nos progrès et rendre compte de la manière la plus détaillée et la plus transparente possible. 

« C'est là que les données et la technologie entrent en jeu », conclut Evelien . « Pour booster vos performances en matière de développement durable et répondre aux obligations de reporting, vous devez collecter, traiter et analyser de grandes quantités de données. Une infrastructure de données solide, des solutions basées sur les données et l'IA peuvent aider à générer davantage d'ensembles de données, à les combiner, à les analyser, à faire des prédictions, et bien plus encore, pour ensuite en faire rapport de manière transparente.

Les KPI et les mesures sont le seul moyen de lever les problèmes de greenwashing.
Jan Daem, responsable de la conformité des produits, Barco

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