Promar.ai: aplicação prática da estratégia
Como parte dessa estratégia, a delaware integrará capacidades agênticas, incluindo a Luzid, ao longo de todo o ciclo de vida de atendimento ao cliente.
O primeiro processo de ponta a ponta com a marca delaware, o Promar.ai, impulsionado pela Luzid, está sendo preparado para sessões de capacitação com início previsto a partir de junho de 2026. A solução demonstrará, na prática, como a entrega estruturada de agentes pode apoiar os clientes desde o design do processo até a implementação e as operações em ecossistemas empresariais.
Segundo Ian Greenhalgh, Sócio-Gerente da delaware International, os clientes não buscam o hype da IA, mas sim resultados previsíveis, responsabilidade e confiança na entrega.