A resposta aos desafios de distribuição de hoje
O setor de varejo está enfrentando um verdadeiro big bang, o da digitalização e a ascensão de grandes e-commerces como a Amazon. Mas, qual é o desafio? Transformar em profundidade e reinventar a organização, os métodos de funcionamento e o modelo de negócio.
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Isso requer melhor fluidez de oferta, aceleração e automação de processos, bem como gestão integrada em toda a cadeia de valor.
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O uso digital mudou os consumidores. As exigências são crescentes, as expectativas de mais serviços e aceleração do ritmo. Novos produtos e coleções chegam em fluxo contínuo nos pontos de venda onde o cartão de ultra-personalização se tornou obrigatório.
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A qualidade da experiência na loja é crucial para ser competitiva. Os preços não são mais o único critério competitivo: seu alinhamento tornou-se a norma e o consumidor está disposto a pagar mais por um serviço ou entrega mais rápida.
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Para automatizar seus processos, controle os dados de sua cadeia de suprimentos, a atuação nos canais de e-commerce e interação com o cliente, avalie a jornada física do cliente e o componente de "retorno". Tenha uma cadeia de suprimentos integrada para garantir essa fluidez e personalize a oferta e renove-a em um ritmo constante.
Nossa abordagem
A atenção não está mais focada exclusivamente na parte de finanças e cadeia de suprimentos. Hoje, os atacarejos devem enfrentar as três principais áreas de sua cadeia de valor de frente: cadeia de suprimentos e finanças, suprimentos e sua construção, e-commerce.
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O FAST-Retail é um modelo de ERP lucrativo baseado na tecnologia SAP S/4HANA . Este modelo acelera a implementação de ERP em ambiciosas empresas de médio porte, varejo, atacado e distribuição que buscam excelência nos processos para suportar seu crescimento.
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Para ter sucesso no desafio dessa gestão integrada, precisam de ferramentas, suporte e experiência, principalmente para aproveitar todo o poder dos dados. Devem ter um sistema de informação que seja eficiente o suficiente para definir uma oferta que atenda às expectativas do cliente e seja renovada cada vez mais rapidamente.
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Com a aceleração dos fluxos e o desenvolvimento de novos serviços, a visualização em tempo real é uma condição necessária para atingir seus objetivos. As informações devem estar disponíveis imediatamente e evoluir sem demora. As lojas agora também desempenham o papel de ponto de entrega, o que implica controle em tempo real do status do estoque nas lojas... Estoques cujo o volume também tende a diminuir.
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Com a gestão integrada da rede e melhor fluidez da oferta, o desafio da última milha está ao alcance do lojista. Entrega da loja até a casa do cliente em horário específico, serviço criado para atender às novas expectativas do consumidor. Essa entrega é geralmente realizada por um subcontratado local. E como os varejistas têm uma rede melhor no local do que os grandes e-commerces, eles podem competir facilmente nessa área.
Transformando o varejo
Os varejistas enfrentam novos desafios constantemente, através dos produtos comercializados, comprados, atendidos, entregues e vendidos, pois o mercado é altamente competitivo. As inovações tecnológicas estão revelando novas oportunidades, elas definem quais os próximos passos do seu negócio, como cloud, IA e IoT que oferecem experiências de compra que encantam os clientes.
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