Marketing automatizáció

A legtöbb vállalat úgy véli, hogy a marketing automatizáció fontos, mégis csak nagyon kevesen vágnak bele.

Hogyan kapcsolódj ügyfeleiddel: marketing automatizáció

A marketing automatizáció a marketing erőfeszítéseknek az adatközpontú automatizálása, egyszerűsítése és optimalizálása, ideértve az e-mailek kiküldését, a közösségi média nyomon követését, az ide való posztolást, valamint az egyéb kezdeményezéseket.

Egy, a delaware és a Karel de Grote Hogeschool által végzett tanulmány szerint a vállalatok többségének a marketing automatizáció az egyik legnagyobb prioritás. Ugyanakkor ironikus módon nagyon kevesen foglalkoznak vele aktívan. Persze, sok erőfeszítést fektetnek abba, hogy személyre szabott e-maileket küldjenek, amelyekben ügyfeleiket keresztnevükön szólítják meg - viszont ez ennyiben is marad. Ebben a folyamatban rengeteg lehetőséget elveszik, mint például az ügyfelek jobb megértése.

Adatközpontúság

Az „igazi” marketing automatizáció a marketing folyamatok automatizálására utal a vásárlói út során, mind a digitális, mind az offline világban. Természetesen az előbbi csatornák sokkal könnyebben programozhatók, de ma már olyan vállalatok is léteznek, amelyek a marketing automatizációt használják egyedi sémák létrehozásához ügyfeleik számára.

Az automatizált „folyamatok” során a marketing anyagok, amelyeket jelöltjeink kapnak, teljesen a profiljuktól és viselkedésüktől függően alakulnak. Így nemcsak „gondozzuk” őket az értékesítési folyamat során, hanem releváns tartalmakat is nyújtunk, amelyek sokkal nagyobb valószínűséggel érik el a kívánt hatást.

Elképzelhető, hogy már kitaláltad: annak érdekében, hogy a marketing automatizáció működjön, pontosan tudnod kell, ki a célcsoportod, ehhez pedig az adatok száraz elemzésén túl az ügyféligények ismerete is szükséges. A megfelelő adatokkal és információkkal pontosan megértheted, mit vár el tőled a célközönséged.

Azonban figyelmeztetnünk kell: a perszonalizáció a marketing automatizáció kulcsfontosságú eleme - viszont trükkös is. Semmi sincs kőbe vésve, és még egy részletes ügyfélelemzéssel sem lehet mindig előre jelezni a következő eladásokat. A kulcs az alapos és mindenre kiterjedő tesztelés.

látni fogod, hogy a marketing automatizáció véletlenszerű megközelítése helyett a számadatokra támaszkodva sokkal hatékonyabb ügyfélinterakciók érhetők el

Technológiai előny

A marketing automatizáció másik fontos aspektusa természetesen a technológia, ami ezt lehetségessé teszi. A szoftverfejlesztés az elmúlt néhány évben hatalmas fejlődésen ment keresztül, végtelen lehetőséget teremtve a finomhangolt rendszereken keresztül.

Az automatizációs technológiák piacán bőséges a kínálat, és könnyű elveszni a választékban. Ahhoz, hogy a megfelelő eszközt válaszd ki a vállalatod számára, először tisztán kell látnod, hogy milyen célokat szeretnél elérni. Ezek alapján készíthetsz egy listát konkrét kritériumokról, és használhatod azt iránymutatásként. Ez azt is jelenti, hogy a marketing automatizáció nemcsak a nagyvállalatok számára lehetséges: a pontosan megfogalmazott célok és kritériumok birtokában a kis- és középvállalkozások is profitálhatnak belőle.

A gyors megtérülésre összpontosíts

Bár elsőre a marketing automatizáció területe összetettnek tűnhet, jó észben tartani, hogy még az ügyfelek megszólításában eszközölt kisebb változtatások is hatalmas különbséget okozhatnak. Koncentrálj olyan konverzióvezérelt pillanatokra, amelyek gyors hozamot biztosítanak, mint a félbehagyott rendelések, vagy azokra az ügyfelekre, akik már egy ideje nem vásároltak a boltodból.

Látni fogod, hogy a marketing automatizáció véletlenszerű megközelítése helyett a számadatokra támaszkodva sokkal hatékonyabb ügyfélinterakciók érhetők el.

Hogyan fejlődött a DAM (digitális eszközkezelési) rendszer

Az on-premise-től az SaaS-ig

A DAM rendszer korábban on-premise (helyben) működött, egy adatközpontban, majd később felhőalapú megoldásként jelent meg. Ma már főként szoftverszolgáltatásként létezik. A vállalkozások már nem keresik a különleges megoldásokat, csupán egy olyan módszert szeretnének, ami megfelel az igényeiknek.

Ez valójában megnyitja a DAM lehetőségeit a kis- és középvállalkozások számára is, mivel nincs szükség nagy kezdeti befektetésekre. Ez azt jelenti, hogy a kisebb vállalkozások hozzáférhetnek ugyanazokhoz a fejlett funkciókhoz, amelyeket a multinacionális vállalatok használnak.

Az AI (mesterséges intelligencia) szerepe

A képfelismerés technológiájában bekövetkező gyors fejlődés előrevetíti az AI kulcsszerepét a DAM rendszerek területén. Ahol a digitális eszközök címkézése ma még fárasztó és időigényes, kézzel végzett feladat, ott hamarosan lehet, hogy az egész folyamat a fájlok intelligens algoritmuson keresztül való futtatására fog leegyszerűsödni.

Ma már számos kísérlet zajlik, amelyekben az emberi részvétel már a mesterséges intelligencia által szolgáltatott címkék validálására korlátozódik.

Segítünk az első lépés megtételében - és a következőkben is

Több mint 15 év tapasztalattal a vállalati világban, a marketing és az ezeket hajtó technológiák területén, a delaware kiemelkedő segítséget nyújt a marketing automatizációs törekvések során. Legyen szó arról, hogy épp csak elkezdenéd felfedezni a személyre szabott marketing lehetőségeit, vagy olyan módszereket keresel, amelyekkel hatékonyabbá válhatsz: szakértőink rendelkeznek a szükséges tudással és a gyakorlatias mentalitással, hogy végigvezessenek ezen az úton.

Hogyan segítünk neked?

Tudatosságot teremtünk workshopokkal, üzleti játékokkal és gyors átvizsgálásokkal
Meghatározzuk a fejlesztési ütemet, új nézőpontot és stratégiát kínálunk
Végrehajtjuk a szükséges változtatásokat vállalkozásodban
Kialakítjuk az üzleti folyamatokat, teszteljük őket, és kiképezzük az embereidet

Miért válaszd a delaware-t?

Strukturált megközelítést kínálunk
Teljes körű megoldásokat nyújtunk
Szorosan együttműködünk a csapatoddal
15 éves tapasztalattal rendelkezünk a vállalati átalakítás terén számos iparágban és azoknak a sikeres fellendítésében