Glokális szolgáltatások

Glokális szolgáltatások

A legjobb módja annak, hogy megtaláld önmagad az, ha elveszíted magad mások szolgálatában. — M. Ghandi

Úgy alakítjuk ki a menedzselt szolgáltatásokat, hogy te az alaptevékenységedre koncentrálhass

A mai IT-környezetek rendkívül összetettek, egyre több rendszerből, szállítóból, eszközből és adatból állnak. Ezek kezelése felemészti az üzleti és informatikai részlegek energiáját és erőforrásait, amelyeknek valójában az üzleti értékteremtésre és az innováció ösztönzésére kellene összpontosítaniuk. A CxO-k számára komoly kihívást jelent a megfelelő egyensúly megtalálása a gyorsan változó világban a változások elfogadása és a napi működés zökkenőmentes fenntartása között.

Akár az SAP-ra, akár a Microsoftra, a Sitecore-ra vagy az Optimizely-ra támaszkodik vállalkozásod, mi képzett és tapasztalt szakértőket kínálunk, akik mélyreható technológiai és iparági ismeretekkel rendelkeznek. Megbízható Managed Services partnerként levesszük a terhet az IT-osztályról, és lehetővé tesszük, hogy arra összpontosíts, ami a legfontosabb. Értjük a kihívásokat, és kiterjedt szakértelmet építettünk ki mind az infrastruktúra, mind az alkalmazások kezelésében, így nincs szükség az incidenseket kezelő szakértőkbe való külön befektetésre. 

A rugalmasságtól az agilitásig

Támogatunk abban, hogy gyorsan alkalmazkodj a változó piaci feltételekhez, és teljes mértékben megragadd az új üzleti lehetőségeket. 

Szolgáltatásainkkal támogatjuk ügyfeleinket abban, hogy kialakítsák a mai változékony üzleti környezetben való versenyképességhez és innovációhoz szükséges rugalmasságot és agilitást. A szervezeteknek azonnal meg kell ragadniuk a lehetőségeket, amint azok felmerülnek, ami minden korábbinál gyorsabban befolyásolja az alkalmazási környezetet. 

Csapatainknak az informatikai tájkép minden rétegére kiterjedő együttes szakértelme lehetővé teszi, hogy rugalmasan reagáljunk ügyfeleink változó igényeire. Erre a rugalmasságra építve segítünk ügyfeleinknek a változó piaci feltételekhez való gyors alkalmazkodásban és az új üzleti lehetőségek teljes körű megragadásában. 

A kényelem értéket teremt 

A kényelem kulcsfontosságú abban, amit ügyfeleinknek kínálunk. Egyedi igényeiknek megfelelően mind házon belül, mind távolról nyújtunk támogatást, és szükség esetén képesek vagyunk globális támogató csapataink kapacitásának növelésére. Mindezt egyetlen kapcsolattartási ponton keresztül érheti el az ügyfél. 

Ajánlatunk ügyfeleink teljes IT-környezetére vonatkozik, függetlenül az alkalmazástól vagy az infrastruktúra szolgáltatótól. Határozottan hiszünk abban, hogy a vállalatok csak akkor tudnak kiemelkedő teljesítményt nyújtani az alaptevékenységükben, ha alkalmazásaikat és infrastruktúrájukat egészében kezelik. 


Üzletmenet-folytonosság a szolgáltatási kiválóság révén

A Daikin Europe termékek és megoldások széles skáláját kínálja ipari, kereskedelmi és lakossági felhasználásra. A termékcsalád 4 fő pillér köré épül: fűtés, légkondicionálás, alkalmazott rendszerek és hűtés. A delaware kezeli az SAP-alkalmazásokat, beleértve a napi működést, az incidenskezelést, a problémakezelést, a módosítási kérelmeket és a tanácsadást. 

Joachim Verplancke, IT-fejlesztési részlegvezető (IT Center EMEA) a következőképp nyilatkozott: "A delaware személyében megbízható partnerre találtunk a Daikin üzleti felhasználóitól Európa-szerte érkező nagy mennyiségű SAP IT-fejlesztési kérés kezelésében. Együttműködésünk egy SLA-alapú szolgáltatási modell révén megnövekedett végrehajtási sebességet eredményezett, ugyanakkor a GLocal (offshore és helyi) implementációs csapatai által nyújtott költségversenyképes ajánlatot is. A delaware-t rendszeresen kihívás elé állítjuk, hogy velünk együtt folyamatosan javítson, figyelembe véve a technológiai innovációt, az ügyfelek igényeit és a gazdasági kihívásokat." 

Támogató partnered

 A felhő, a mobil és az analitika kombinációja új lehetőségek sorát nyitotta meg. Ezeket az új technológiákat azonban integrálni kell a meglévő rendszerekkel, hogy optimális értéket nyújtsanak az üzlet számára. 

A delaware:

  • biztosítja az IT-rendszerek hosszú távú folytonosságát,  
  • szilárdan integrált tájképet épít ki és kezel, 
  • maximalizálja az új technológiák lehetőségeit az értékteremtés érdekében, most és a jövőben egyaránt. 

Szolgáltatásaink:

  • csökkentik a költségeket és a kockázatokat 
  • garantálják a rendszer rendelkezésre állását 

  • kezelik a komplexitásokat 

  • segítenek az új technológiák bevezetésében

A "GLocal" ereje

Glokális megközelítésünk alkalmazásával valódi változást érünk el, és az ügyfeleink egyéni igényei alapján személyre szabott támogatást nyújtunk.Megközelítésünk egyesíti a két világ legjobb tulajdonságait: a helyi közelséget az ügyfél csapatával integrált helyszíni támogatás révén, amelyet a költséghatékonyság növelése érdekében globális erőforrások egészítenek ki.  

Úgy döntöttünk, hogy nem egy helyszínen, különböző műszakokban, alacsony költségekre összpontosítva nyújtjuk az összes szolgáltatást, hanem világos elképzelésünk van arról, hogy követjük ügyfeleinket, bárhol is legyenek. Ezt a megközelítést egészítik ki globális szolgáltató központjaink (global delivery center), amelyek mindegyike egy-egy speciális kompetenciakészletre összpontosít. Ezek a lokációk a ’kövesd a napot’, azaz a ‘follow the sun’ modellt követve támogató funkcióban vesznek részt a szolgáltatások nyújtásakor, ami pozitív hatással van a költségképre, vagy teljes mértékben kompetenciaközpontként is használhatók, egy inkább gyár alapú megközelítésben. 

Az INEOS Olefins and Polymers Europe nagyon versenyképes környezetben működik, és rugalmas és agilis üzleti partnereket igényel. A delaware-ben egy nagyon elkötelezett partnert találtunk mind a stabil és hatékony SAP szolgáltatások nyújtása, mind az új SAP megoldások fejlesztése terén. A delaware sikeresen teljesítette az összes megbeszélt szolgáltatási célt, és továbbra is következetesen bizonyítható üzleti értéket teremt.
— Fabrice Mio

vedd fel velünk a kapcsolatot