Global SuccessFactors Learning Administrator

Brazil

Sobre a delaware:

Somos uma renomada corporação global dedicada a oferecer soluções e serviços avançados de negócios e TI, auxiliando organizações em suas transformações empresariais e digitais. Nosso principal objetivo é fornecer às empresas as ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos críticos e preparar suas operações para o futuro.

Somos parceiro SAP Platinum. Atualmente, nossa equipe é composta por mais de 5.000 profissionais qualificados, distribuídos em 19 países que abrangem Europa, Ásia, Reino Unido, América do Sul e América do Norte.

Como Administrador Global do SuccessFactors Learning, você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades. Você garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.

Responsabilidades:

Gestão de Suporte de Aplicações: Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.
Manter-se Atualizado: Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.
Interação com Stakeholders: Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.
Documentação: Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.
Testes e Solução de Problemas: Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.
Treinamento e Suporte ao Usuário: Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.
Configuração e Implementação: Configurar e implementar/apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.
Análise de Requisitos de Negócio: Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.

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Laila HLIMI

Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
Habilidades: Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.
Certificação: Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
Experiência: Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.

vagas

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