Consultor SAP Basis AMS S/4HANA

Brazil

O Consultor de Suporte SAP S/4HANA Basis é responsável pela administração, configuração e manutenção dos sistemas SAP S/4HANA. Esta função garante a operação fluida, a alta disponibilidade e o desempenho dos ambientes SAP, incluindo upgrades de sistema, ajuste de performance (tuning) e resolução de problemas (troubleshooting).

  • Instalação e Configuração: Instalar e configurar sistemas SAP S/4HANA, incluindo o banco de dados subjacente e o sistema operacional.
  • Manutenção do Sistema: Realizar verificações regulares do sistema, atualizações e aplicação de patches para garantir o desempenho ideal.
  • Administração de Banco de Dados: Gerenciar tarefas de banco de dados, como backup, recuperação (recovery), cópia de sistema (system copy) e ajuste de performance (tuning).
  • Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos usuários, resolver problemas (troubleshooting) e garantir a integração fluida com outros sistemas de TI.
  • Gestão de Segurança: Implementar e manter medidas de segurança para proteger os dados do sistema.
  • Documentação: Manter a documentação das configurações do sistema, mudanças e atualizações.
  • Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de TI para gerenciar migrações de sistema e garantir operações fluidas.
  • Monitoramento: Monitorar o desempenho do sistema e realizar os ajustes necessários para garantir a performance ideal.
  • Treinamento: Fornecer orientação e suporte aos usuários finais, treinando-os conforme necessário.

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Laila HLIMI
  • Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência relevante em projetos SAP e/ou suporte de aplicações.
  • Idiomas: Alta proficiência em inglês, tanto verbal quanto escrita.
  • Experiência Técnica: Experiência comprovada como Consultor SAP Basis com sólido histórico em suporte focado (AMS). Experiência em SAP HANA é OBRIGATÓRIA, preferencialmente com SAP S/4HANA. Experiência prática (hands-on) em instalação, upgrades de versão e aplicação de patches nas camadas de aplicação, sistema operacional (AIX/Linux e Windows) e banco de dados.
  • Habilidades Técnicas: Forte conhecimento em tecnologia SAP HANA, instalação de sistemas, configuração e ajuste de performance (tuning). Preferência por profissionais que tenham participado de implementações de ciclo completo (full cycle).
  • Resolução de Problemas: Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de solucionar incidentes (troubleshooting) complexos.
  • Comunicação: Fortes habilidades de comunicação para interagir de forma eficaz com usuários e equipes de TI.
  • Segurança: Entendimento de segurança SAP, conceitos de autorização e administração de usuários.
  • Formação: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Metodologia: Preferencialmente com experiência na metodologia ITIL.
  • Ferramentas: Conhecimento em ferramentas de ITSM (ServiceNow ou similar) para gestão de chamados (tickets).
Qualificações Desejáveis:
  • Certificações: Certificação em SAP Basis ou áreas relacionadas.
  • Experiência em Nuvem: Experiência com soluções SAP baseadas em nuvem (cloud) e ambientes híbridos.
  • DevOps: Familiaridade com práticas de DevOps e ferramentas de automação.

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